十年銷售總監(jiān)的親身經(jīng)歷,愿銷售同行少走彎路

一位剛做銷售的朋友問我,能不能給他說一招最簡單、最實用、效果最好而且能立竿見影的方法。他的問題惹得我的同伴哈哈大笑……

其實,在銷售這個挫折感相當強的行業(yè)里,對于新入行的銷售來說,如果長時間看不到自己的進步,也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。

還記得13年的時候,一個客戶一直拿不下來,嘴都快磨破了,始終沒有結果,我一直在想論客情關系的話,拜訪到現(xiàn)在次數(shù)也是蠻多的,為什么失蹤不相信我呢?不相信我們公司的產(chǎn)品嗎?不至于啊,我們公司的產(chǎn)品雖然不是一線產(chǎn)品,但是銷量方面一直處于增長期啊。

我把問題寫在紙上分析,客戶為什么始終不愿意接受我們的產(chǎn)品呢?我把最主要的問題集中在兩天上面,一個是人情做透沒有做好,客情關系還是處于不信任狀態(tài),第二個就是利益驅(qū)動的問題,這個產(chǎn)品好不好賣另說,那么多的產(chǎn)品可以選擇客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品呢?我把問題集中在客情方面,先讓客戶同意賣我們的產(chǎn)品,在進行第二個階段的目標利益驅(qū)動,達成跟我合作的目標。

我把跟這個客戶接觸的所有細節(jié)都想了一遍,甚至他說的每一句話的意思,還有辦公司的裝修,辦公桌上比較醒目的東西,全給過了一遍腦,最后找到一個比較有突破口的機會,包括見客戶的表達意思都要改變以前見客戶只聊公司產(chǎn)品,利益方面的問題。

客戶經(jīng)常用電腦,我給客戶從淘寶買了一份鍵盤清潔用的小禮物,給他送過去,出來之后在發(fā)一條短信給客戶,順祝周末愉快,第二次給客戶送一個盆栽防輻射的,幾次之后,客戶終于愿意嘗試我們的產(chǎn)品。

通過這件事之后,我感觸很大,不過這讓我養(yǎng)成一個還算不錯的習慣:

不管見客戶的時候出來什么樣,都要給客戶建立一個檔案,拜訪的時候效果比較明顯,每次拜訪完都會做登記,準備一些關于養(yǎng)生的書籍,沒事給客戶送送小禮物,關心一下,正所以禮多人不怪,而且不是什么貴重的禮品,客戶接受起來也沒有那么大的壓力。

直到今天,我還堅持著這個習慣,對我現(xiàn)在的工作也有著很大的幫助。

這個辦法,看起來很簡單,但很管用。堅持一段時間,你會覺得自己進步很明顯。如果能把它作為長久的習慣,我想一定會受益無窮。

同樣是做銷售,為什么有人年紀輕輕已經(jīng)是年薪五十萬的銷售總監(jiān),而為什么有人十幾年銷售現(xiàn)在依然是底層銷售員,給大家推薦幾本書《銷售就是搞定人》《呂率界》《活法》

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