今天在得到知識(shí)城邦看到脫不花發(fā)的給得到的年輕同事寫一張關(guān)于“怎么成為一個(gè)善于求助的人”的清單。首先是學(xué)習(xí)，另外有一些感觸。
1、張嘴請(qǐng)別人幫忙之前，先花三分鐘想一下自己為這件事做了什么？是否付出了應(yīng)有的努力？是否窮盡了自己的辦法？如果“是”，再去請(qǐng)人幫忙。
2、要分清幫小忙還是幫大忙。小忙就是舉手之勞，別人基本上不需要犧牲自己的原有工作節(jié)奏來幫你，小忙就要?jiǎng)佑谩八饺嘶钡臏贤ǚ绞剑思規(guī)偷氖恰澳恪?，而不是事兒?strong>無論結(jié)果如何，都要領(lǐng)情，要還人情。最好的還人情方式就是“當(dāng)下就做”，當(dāng)天給人買杯咖啡、請(qǐng)人一起吃個(gè)午飯，甚至就是真誠的道謝就夠了，把事情了掉。
3、幫大忙，就是需要?jiǎng)e人犧牲自己的原計(jì)劃，甚至放下手頭的事情來做你的事。大忙決不能用“私人化”方式，而是要正式協(xié)商。要先去跟你的主管交流，告知你的情況，取得他的支持，請(qǐng)他來為你協(xié)調(diào)其他同事的時(shí)間。
4、即使是領(lǐng)導(dǎo)安排別人來幫忙，你也不要認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。你要替同事考慮下，你是否能夠在某些方面給他幫上忙，盡量不要讓他因?yàn)槟愕氖聝憾惺苓^大的壓力。
5、為來幫忙的人準(zhǔn)備一個(gè)清晰的工作界面，用一個(gè)專門的時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B。你應(yīng)該同步的信息包括但不限于：這項(xiàng)工作的背景、你之前已經(jīng)為此做了的事情、有哪些特殊情況你解決不了、你請(qǐng)他幫忙解決的具體問題是什么、這項(xiàng)工作的最終目標(biāo)是什么。如果有相關(guān)的資料，整理成一個(gè)有目錄的文件包發(fā)給他。
6、雖然別人出于各種原因愿你來給你幫忙，但是，工作責(zé)任還是你。如果你認(rèn)為因此可以不承擔(dān)原定的責(zé)任，那不叫求助了，叫甩鍋。
7、求助不見得是為了解決具體事兒，更可能是尋求建議。自己有想不通的事兒、解決不了的問題，只要自我評(píng)估已經(jīng)干擾你的工作了，就要果斷發(fā)起求助。
8、求助的對(duì)象，不應(yīng)該考慮“我跟誰關(guān)系好”，而是要把“他有能力/經(jīng)驗(yàn)/權(quán)力解決這個(gè)問題嗎”作為考慮的重點(diǎn)。
9、發(fā)起求助的能力是一個(gè)人非常底層的能力，這意味著你有自信、很坦誠、有目標(biāo)感。所以，不要怕求助，不要怕求助可能暴露你能力上的不足，每一次求助，都是與他人緊密連接的機(jī)會(huì)。
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下邊的高手評(píng)論與總結(jié)
1、邏輯：不要事事，找人幫忙；不要啥事，都不求人。
2、形式：小忙，私交聯(lián)絡(luò)感情；大忙，正式工作協(xié)調(diào)。
3、要求：找?guī)兔η?，做好?zhǔn)備工作；找?guī)兔?，仍要?fù)責(zé)到底。
4、對(duì)象：優(yōu)選恰當(dāng)之人，放下交好之人。
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自己的學(xué)習(xí)

清單內(nèi)容上

1、我自己的認(rèn)知中非常清晰的是，沒有理所當(dāng)然的幫忙，要還人情；責(zé)任主體是自己；每一次求助都是一次與他人連接的機(jī)會(huì)；求助之前自己要確定是否窮盡思維。
2、本次學(xué)習(xí)到的，區(qū)別大忙還是小忙，因?yàn)樘幚淼姆椒ㄊ遣灰粯拥模?strong>求助的對(duì)象是經(jīng)常容易忽視的地方，要去打破自己的圈層；做好求助前的準(zhǔn)備工作，有做，今天的清單異常清晰，操作感很強(qiáng)。
3、自己還會(huì)做的，考慮時(shí)間的維度，這件事情都火燒眉毛了，就不要所謂的窮盡思維了，趕緊求助，先把事情解決了再說。
4、環(huán)境給人造成的假象：公司的師徒文化，責(zé)任文化落地的很好，也會(huì)造成一些理所當(dāng)然和邊界不清楚的情況發(fā)生，時(shí)刻謹(jǐn)記，從來沒有什么理所當(dāng)然的事情。

如何給新人傳授經(jīng)驗(yàn)

1、關(guān)于求助的事情，上個(gè)月的時(shí)候，自己還跟下邊團(tuán)隊(duì)說過，今天看完娘娘發(fā)的清單，自己的話語簡直慘不忍睹，所以看到這篇清單，趕緊發(fā)下去學(xué)習(xí)。
2、回想自己的話語，自己想表達(dá)的就是這件事情的好處，有些要求，有些苦口婆心，但是卻沒有實(shí)際的操作方針。再去反思自己日常對(duì)于團(tuán)隊(duì)提的一些建議和要求，為什么落地性不好呢，問題還是在自己，自己并沒有并事情真正的想清楚，總結(jié)清楚。
3、標(biāo)準(zhǔn)化就是在這個(gè)基礎(chǔ)之上形成和不斷完善，可以考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵事項(xiàng)清單了，自己先把事情搞清楚了。