●策略一；目標(biāo)至上
核心；爭(zhēng)取更多
明確目標(biāo)是談判的第一步，。很多人恰恰忽視了這一點(diǎn)。
目標(biāo)就是談判過(guò)程結(jié)束時(shí)你想要的東西。
比起利益，目標(biāo)是更深層次的需要。目標(biāo)至上，至關(guān)重要。
人們想要成功，必須在談判過(guò)程中隨時(shí)提醒自己，目標(biāo)是什么。
策略二；談判中最重要的永遠(yuǎn)是對(duì)方
談判中，最不重要的人是誰(shuí)，是你自己。最重要的是誰(shuí)，是對(duì)方，而且是作為個(gè)體的對(duì)方。
即便你在和某個(gè)團(tuán)隊(duì)談判，注意力也要放在其個(gè)體成員身上，而不是所謂的公司文化，整體形象。
對(duì)方的性格和情感會(huì)左右進(jìn)程，如果他來(lái)談判前正好心情不爽，如果他對(duì)工作狂的接受度和你不一樣，如果他還在惦記著別的事情而心不在焉，都可能導(dǎo)致談判目標(biāo)的偏離。
所以談判中要摸清對(duì)手的處境和情緒。
談判中還會(huì)存在第三方，也是談判的重點(diǎn)。第三方是必須以某種方式遵從的人，如老板，同事。
找準(zhǔn)談判者與第三方之間的關(guān)系，也是摸清對(duì)手處境的一種方式。無(wú)論是重視對(duì)方還是第三方，目的都是找出談判的決策者。
策略三；及時(shí)作出情感補(bǔ)償
對(duì)成功的談判來(lái)說(shuō)，情緒是大敵。
一場(chǎng)談判越重要，談判者就越會(huì)變得不理性，從而導(dǎo)致情緒化，無(wú)法傾聽(tīng)別人的想法。
當(dāng)你情緒化時(shí)，該如何做。暫停談判，稍事休息；重溫目標(biāo)，鎮(zhèn)定心情；降低原來(lái)的期望值。
當(dāng)對(duì)方情緒化時(shí)，又該如何做。最好的辦法是做出情感補(bǔ)償，或者只是聽(tīng)心情煩悶的人發(fā)泄。情感補(bǔ)償需要同理心，他以關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)，專注于對(duì)方的感受，讓對(duì)方平靜，這是一種情緒策略。
也有負(fù)面的情緒策略。就是俗話說(shuō)的，一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉。
策略四；注意談判的形式千差萬(wàn)別
談判沒(méi)有萬(wàn)能的通用模式。如果固守不能先開(kāi)價(jià)之類的準(zhǔn)則就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
搞清狀況，分辨談判形式的差別。充分收集信息是搞清狀況的最好方法，他既來(lái)自于談判前的準(zhǔn)備，也來(lái)自談判過(guò)程中的觀察和收集。
如果對(duì)方說(shuō)，這是我們的標(biāo)準(zhǔn)合同，那么意味還有例外；每一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)為談判提供信息，都是談判的差別所在。
策略五；循序漸進(jìn)是最佳方式、
人們常在談判中失敗，是因?yàn)橐淮我蟮奶啵菀自獾綄?duì)方拒絕。步子要邁小一點(diǎn)。
循序漸進(jìn)是將談判分成若干個(gè)小步驟，每一步都要確認(rèn)。這樣做，是為了說(shuō)服對(duì)方邁出下一步而打基礎(chǔ)。
策略六；用不等價(jià)之物用來(lái)交換
談判時(shí)，需要搞清雙方各自在意什么，不在意什么，無(wú)論這些東西是有形還是無(wú)形，是在交易之中還是交易之外，理性還是非理性。
將一方重視而另一方不重視的東西拿出來(lái)交換，就是用不等價(jià)之物交易。這是重點(diǎn)
●允許孩子看電視，以使他做更多的作業(yè)。
不等價(jià)交易會(huì)使談判的總體價(jià)值增加，為雙方爭(zhēng)取更多，關(guān)系也變得融洽，信任度更高，對(duì)對(duì)方而言，你的價(jià)值也會(huì)提高。
背后關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力是四個(gè)字；無(wú)形之物，可能是尊重，友情，愛(ài)意，安全感。
不等價(jià)交易的實(shí)質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，這可能會(huì)與身體狀況，心理，性格，愛(ài)好，價(jià)值觀等一切事物有關(guān)。
如果你知道對(duì)方喜歡旅游，可以用這類話題打破僵局；這都屬于不等價(jià)交易。
如果不知道對(duì)方的需求怎么辦?
很簡(jiǎn)單，去猜。猜對(duì)了當(dāng)然好，即使猜不對(duì)，對(duì)方往往也會(huì)直言相告，同時(shí)提供一些信息。
面試時(shí)他發(fā)現(xiàn)了一張相片，是面試官和孩子們站在一艘帆船上，他猜測(cè)面試官對(duì)帆船運(yùn)動(dòng)有著愛(ài)好，便和對(duì)方聊了四十多分鐘。結(jié)果，被錄取了。
策略七；利用對(duì)方的準(zhǔn)則
從對(duì)方在談判中的言行里，找到和其準(zhǔn)則相悖的事實(shí)，并向指出其自相矛盾之處，使對(duì)方在無(wú)法推翻自身原則的情況下，改變 事實(shí)，向?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)方向邁進(jìn)。
需要注意的是，這些事實(shí)要和你的目標(biāo)有關(guān) 。
為什么利用對(duì)方的準(zhǔn)則是一個(gè)有效的辦法。因?yàn)樗?人都討厭自相矛盾。人們通常會(huì)力爭(zhēng)保持一致。道德感會(huì)在潛意識(shí)里告訴人們，這樣做是對(duì)的，而且，人們也擔(dān)心，違背準(zhǔn)則會(huì)惹惱與之有重要關(guān)系的第三方，比如老板。
有時(shí)候，可以利用 得體的表達(dá)方式，將對(duì)方的準(zhǔn)則進(jìn)行重新架構(gòu)，使對(duì)方獲得更深刻的認(rèn)識(shí)。
策略八；坦誠(chéng)相對(duì)
有人喜歡在談判中使詐，這是一種不值得提倡的行為。因?yàn)橹灰e言或是欺騙手段，遲早會(huì)被揭穿，而且它帶來(lái)的長(zhǎng)期回報(bào)率很低。
在談判時(shí)，以你的這你面目示人，不要假裝強(qiáng)硬，也不要假裝謙恭有禮。你就是你，這會(huì)減輕你在談判時(shí)的負(fù)擔(dān)，將精力都集中在目標(biāo)上。
如果你心情不爽，不妨直言；現(xiàn)在我的心情很差，咱們歇一會(huì)，怎么樣。這樣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你可信，并且根據(jù)你的情況，迅速調(diào)整談判中的期望值。
坦誠(chéng)是為了建立信任，信任是對(duì)方會(huì)保護(hù)你而產(chǎn)生的信任感。
策略九；始終保持順暢溝通
●即使在少數(shù)人之間，人們對(duì)同一個(gè)事物的認(rèn)知也存在巨大差異，把這些差異擴(kuò)大1000倍，就足以產(chǎn)生訴訟紛爭(zhēng)，擴(kuò)大100萬(wàn)倍，就足以導(dǎo)致武裝沖突。
導(dǎo)致談判失敗的最大原因就是溝通不暢。
你自己深信的東西對(duì)方未必看得見(jiàn)，想要說(shuō)服與你股觀點(diǎn)不同的人，認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)非常重要，所以不能在談判中無(wú)視對(duì)方的觀點(diǎn)。
●有效溝通的14條基本原則
1始終保持溝通
2 傾聽(tīng)并提問(wèn)
3尊重而不是責(zé)怪對(duì)方
4經(jīng)?？偨Y(jié)
5進(jìn)行角色互換
6平心靜氣
7明確目標(biāo)
8在不損害雙方關(guān)系的前提下堅(jiān)持立場(chǎng)
9尋找不起眼的小信號(hào)
10 了解對(duì)方做出承諾的方式、
11做決定之前進(jìn)行協(xié)商
12專注于力所能及之事
13 避免爭(zhēng)論誰(shuí)是誰(shuí)非
策略十；找到真正的問(wèn)題所在并將它轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)
想找到談判中真正的問(wèn)題所在，必須要搞清對(duì)方采取某些行動(dòng)的原因。通常這很難再談判初期顯現(xiàn)，談判者需要不斷 的收集信息，深入調(diào)查，冷靜分析，換位思考也有助于此。
策略十 一 ；對(duì)差異持包容態(tài)度
平心靜氣的對(duì)待差異，哪怕是辱罵這種極端的差異，有助于縮小甚至是消除認(rèn)知差距。
多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，可以幫你收集信息，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生分歧的原因。
與技巧成熟的談判者相比，普通談判者怪罪對(duì)方的頻率是前者的3倍，而責(zé)怪對(duì)方會(huì)使表現(xiàn)變差，積極性降低 ，遠(yuǎn)離談判目標(biāo)。所以，要包容。
差異越多，越容易催生更多看法，更多選擇，越容易產(chǎn)生創(chuàng)造性，更有利可圖。
策略十二；列一份清單
●你需要列一份談判清單
1 態(tài)度，談判時(shí)間和地點(diǎn)
2 透露消息的方式
3 解決方案的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4你近期，中期的和遠(yuǎn)期的行動(dòng)方案是什么
5你需要誰(shuí)的幫助、6怎樣才能做出持久的承諾
職場(chǎng)談判中非常關(guān)鍵的一步，就是根據(jù)對(duì)方的具體需求來(lái)獲取成功‘
a找出對(duì)方的需求
B找出對(duì)方評(píng)估事物的方式
C明確自己符合對(duì)方的需求
如果薪水得不到滿足也沒(méi)有關(guān)系，職場(chǎng)談判力也需要不等價(jià)交易。
有的新進(jìn)員工需要的只是一個(gè)經(jīng)理頭銜，就能接受與原公司同樣的薪水。有的員工士氣不振，但老板允諾他完成重要任務(wù)的同時(shí)，能夠彈性的上班，就能夠提高他的積極性。有時(shí)只是讓對(duì)方得到形式上的尊重，就可以實(shí)現(xiàn)你的職場(chǎng)意圖。除非雙方的想象力有限，否則吸引和留住員工創(chuàng)造性方法是無(wú)限的。
●生活談判
在一些服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)者再為消費(fèi)者提供何樣服務(wù)方面，有很大的自主權(quán)，你能得到什么樣的享受，取決于他們對(duì)你的看法，如果你表現(xiàn)友善，容易親近，就會(huì)為自己爭(zhēng)取更多。所以，即使遇到糾紛，即便有理，也應(yīng)該向?qū)Ψ奖硎咀鹬睾屠斫?。
●公共事務(wù)談判
不具備同理心，就容易導(dǎo)致談判中出現(xiàn)對(duì)峙，這會(huì)讓談判的收益最小化。
心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論已經(jīng)明確指出，先滿足人類最基本的需求，再滿足尊重，自我實(shí)現(xiàn)等高端需求。
