2016年又度過了一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)寒冬，大多討論的話題就是經(jīng)濟(jì)不景氣了，人們的消費(fèi)水平下降了。
但是，看看雙十一淘寶、京東的成交額，真的是不是經(jīng)濟(jì)不景氣了？
我的一個(gè)朋友，個(gè)人今年大概賺了1000多萬，不過他做的不是實(shí)業(yè)，準(zhǔn)確的說他在15年就已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型了。
在我們當(dāng)?shù)?，前幾天剛發(fā)生的事，大商集團(tuán)洛陽總店，關(guān)門停業(yè)。整個(gè)商場所有商戶三天內(nèi)必須搬出，單方面解除合同，報(bào)道的商戶稱他們餐飲行業(yè)每家損失都在兩百萬以上，其他行業(yè)稍微好一些。
我家門前的購物中心餐飲街，親眼見證2年內(nèi)從輝煌到倒閉，幾乎無一例外。
購物中心內(nèi)，賣化妝品的撤柜下架不計(jì)其數(shù)，老板們歸結(jié)所謂的原因是沒有客流量。
可是在節(jié)日期間商場配合，全天不間斷搞大量的演出活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)，購物中心內(nèi)客流量暴增，但很可惜他們的銷量卻幾乎為零。
為什么我知道這些，是因?yàn)槲依掀偶业膸讉€(gè)表妹都在里面賣化妝品，對她們的銷售額比較了解。
沒有銷售，就怪沒有客流量，帶來了客流量，你卻無法成交，結(jié)果你就說經(jīng)濟(jì)下滑，人們消費(fèi)水平下降了，都在勒緊褲腰帶過日的。還安慰自己說，大家都是這樣，熬過去經(jīng)濟(jì)寒冬就可以了。
事實(shí)真的如此？不過是安慰自己的話而已。
明年還是一個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬，只要你不轉(zhuǎn)型，你就不會(huì)看到溫暖的。
什么是微轉(zhuǎn)型？
從字意上來理解就是，傳統(tǒng)行業(yè)向微信轉(zhuǎn)型。
實(shí)質(zhì)就是把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的平臺(tái)，把過去的流量思維轉(zhuǎn)變成用戶思維。
就好比客流量上來了，銷售卻沒有上去，因?yàn)榇蠖鄶?shù)老板都吃過這一行業(yè)的紅利期，認(rèn)為客流量才是盈利的根本，而這個(gè)思維又是根深蒂固的很難去改變，所以很多傳統(tǒng)行業(yè)老板，不愿意去改變轉(zhuǎn)型，其實(shí)最根本的是思想跟不上，思維無法轉(zhuǎn)變。
剛剛，我舉得例子就非常典型，為什么客流量劇增而銷售不增？傳統(tǒng)行業(yè)的老板應(yīng)該多反省反省。
為什么一定要轉(zhuǎn)型
1、電商沖擊
很大一部分老板，會(huì)意識(shí)到，電商對實(shí)業(yè)沖擊太大，事實(shí)也確實(shí)如此。不過隨著人們的消費(fèi)知識(shí)增長和不斷地理性消費(fèi)，單純的電商也就是類似淘寶京東這樣的B2B時(shí)代，已經(jīng)不能滿足人們購物的心里需求。
身邊一大部分都回歸到了實(shí)體店鋪，因?yàn)锽2B模式，少了一層用戶體驗(yàn)，用戶在購買前不能有很好的體驗(yàn)，越來越多的消費(fèi)者更注重體驗(yàn)。
因此，大部分電商企業(yè)，開始回歸到線下，開始運(yùn)營O2O模式，O2O是線上線下結(jié)合，用戶在線下體驗(yàn)的過程，在線上購買。說白了就是讓電商能夠落地，與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接關(guān)系，解決了這層關(guān)系成交就不在困難。
2、無法滿足用戶購物需求
首先無法滿足大部分年輕人的購物習(xí)慣，更多的用戶，還是喜歡送貨上門，也可以理解為更高端的服務(wù)，包括購物以及送貨方式。
其次，在實(shí)體店鋪挑選商品，不能夠短時(shí)間的對商品進(jìn)行比較，甚至是對產(chǎn)品質(zhì)量無從了解，在這個(gè)商品琳瑯滿目的時(shí)代，更多用戶需要的比較挑選，在實(shí)體店鋪，店家也無法傳遞自己的產(chǎn)品知識(shí)。
第三點(diǎn)，購物過程不自由，因?yàn)槠毡榈膶?dǎo)購，都是為了提成，總是希望急于成交，卻不能很好的站在客戶的角度去思考。
舉個(gè)例子：比如我老婆去買化妝品，導(dǎo)購的第一反應(yīng)是你會(huì)不會(huì)買單，其次才是介紹產(chǎn)品，而往往人都有抗拒心理，你推薦這個(gè)是不是提成高呀！買賣雙方比較難快速建立信任。
最后一點(diǎn)就是成交過程復(fù)雜麻煩，比如我確定想要買一樣?xùn)|西，不是急需的，也是我經(jīng)常用的，那么我一定會(huì)選擇網(wǎng)購，因?yàn)橘徺I過程很簡單，一兩分鐘就解決了，等著東西送到就可以。
3、很難開發(fā)新客戶
現(xiàn)在是一個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代，最不缺的就是產(chǎn)品，同類同質(zhì)的產(chǎn)品太多太多，并且經(jīng)歷這么多年的用戶沉淀，很難再去開發(fā)新的客戶。
而對于新增的用戶如何能讓他們?nèi)ミx擇你呢？
1）、塑造品牌
2）、注重品質(zhì)
3）、口碑相傳
4、老客戶無法追銷
傳統(tǒng)行業(yè)里，我們無法跟使用過我們產(chǎn)品的客戶進(jìn)行有效的感情聯(lián)結(jié)，我法通過有效的方法去維護(hù)老客戶，甚至都不能通過有效方法進(jìn)行追銷。
我們都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的成本要多至少5倍
綜合以上所有分析，每一條都是在減少銷售額，再不改變終究被時(shí)代淘汰。
其實(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)有太多的傳統(tǒng)行業(yè)老板也意識(shí)到了這個(gè)問題。
也做了一些微轉(zhuǎn)型的策略，但是方法都是錯(cuò)誤的，歸根結(jié)底的原因就是思維錯(cuò)誤，我身邊聽到的這樣的例子太多。
那么什么才是正確的思維呢？轉(zhuǎn)型之后會(huì)有什么好處呢？我放一張思維導(dǎo)圖大家可以分析思考學(xué)習(xí)一下。把他保存到電腦或者手機(jī)，因?yàn)檫@張圖包含的信息量巨大，如果能理解透徹，給你的營業(yè)額增加至少50%以上。
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