最近消息,阿里巴巴收購國內(nèi)最大的商超賣場經(jīng)營者高鑫零售。高鑫零售是誰?在中國大陸市場運營大潤發(fā)超市和歐尚超市總計446家門店。
2016年馬云提出了“新零售”,并強調(diào)“電子商務(wù)”這個詞很快會別淘汰,新零售的核心是線上線下物流的結(jié)合。這次的收購是不是為了打通線上線下的結(jié)合呢?
此前,不少在互聯(lián)網(wǎng)上誕生的品牌店紛紛開啟了線下模式。實體店也紛紛加入互聯(lián)網(wǎng)的運營,都想趕上這次的風(fēng)口。
如何理解新零售?
網(wǎng)店經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)可以把產(chǎn)品賣向全國,通過物流配送到消費者手中。他們的顧客群體廣,跨度大,信息更公開。
實體店經(jīng)營者通過店面展示商品,顧客進店挑選,付款后直接帶走。顧客的購物體驗更強,商品立刻能拿到。
例如:一個線上服裝店通過增加線下門店,他的經(jīng)營成本必然高出很多,輻射范圍只有附近幾公里,實體店和網(wǎng)店的客戶不一定是相互重合的。更多可以理解為一個品牌的兩種經(jīng)營方式,物流的環(huán)節(jié)并沒有融合進來。
另外一個例子:優(yōu)衣庫全國幾百家門店,支持線上下單,線下自提。針對線上客戶增加了客戶體驗,讓客戶又能以最快的速到找到最近的門店提到自己挑選的商品,加速客戶的即得性。針對線下客戶知道了線上商城可以隨時關(guān)注店鋪動態(tài),能更早更方便去獲取信息。
由此看來:想?yún)⑴c新零售連鎖品牌的優(yōu)勢大于個人品牌。
再一個例子:天貓開了第一家線上超市,大膽猜想通過每天這家超市的經(jīng)營數(shù)據(jù)+附近線上購買數(shù)據(jù),經(jīng)過阿里的大數(shù)據(jù)分析根據(jù)這個消費群體的購物需求和購物習(xí)慣,天貓超市可以更科學(xué)合理的配置貨品的庫存,甚至可以做到線上下單最近的天貓超市收到信息立刻送達。
這樣就更容易理解線上線下和物流的結(jié)合,其實是指信息流+資金流+物流的各種組合形態(tài)來達到更高效的零售模式。
新零售未來有哪些機遇?
猜想1
小的社區(qū)便利店越來越多,類似于天貓小店基于阿里平臺的數(shù)據(jù)分析,能做到更精準的營銷,減少庫存風(fēng)險,提高商品購買率實現(xiàn)資金快速的流通和變現(xiàn)。
所以,天貓超市、京東、歐尚超市等相繼都在推出社區(qū)便利店。
猜想2
隨著新零售的熱捧,各大廠商都想抓住這波風(fēng)口,紛紛參與了線上線下的布局。這個讓貨比3家變的更容易,這樣的信息對稱容易導(dǎo)致推銷員越來越難做。
大數(shù)據(jù)的分析讓公司、平臺比你自己更了解你自己,店面銷售員未來也許只要做好衛(wèi)生、做好防損防盜工作就可以了。
猜想3
通過電商公司可以直接面對客戶,由于線上線下的成本不同,代理商或經(jīng)銷商可能會越來越難做,最終很可能變成體驗店的形式存在。
同時這些企業(yè)在面對國內(nèi)客戶的同時也有機會直接面對全球客戶,所以跨境電商應(yīng)該也能持續(xù)走好,會影響到一些外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。
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