秦旺+王錦康+第一次作業(yè)(溝通中表達事實or觀點)

《邏輯與知識》,摘錄自220~221頁


【R?閱讀原文片段】

世界包括事實,而事實是不論我們對之持有什么樣的看法而該是怎么樣就是怎么樣的東西;而且還有信念,信念指涉事實,通過對事實的指涉,信念不是真就是假。

注意到事實屬于客觀的世界這一點很重要,除去?一些特殊的情形,事實不是由我們的思想或者信念創(chuàng)造出來的。

【I?拆書家講解引導】

最近有一部電影特別火,《中國合伙人》大家都在談論。我猶豫要不要去看,就問了三位看過的朋友。

一位對我說:“就是新東方的廣告大片, 沒什么好看的。

另一位說:“和大部分港片一樣:結(jié)構散亂、重心游離、主題薄弱、濫用音樂。

第三位說:“片尾放CAST時候,我激動地鼓了掌,影院里好多人響應。有的臺詞我現(xiàn)在還能背出來,‘如果皺紋終將刻上額頭,你能做到的,就是不讓皺紋刻進心里。”

結(jié)果是二比一,反方數(shù)量占優(yōu),但我還是去看了。因為那兩個說不好的表達加起來也沒有第三個表達更影響我。

一句事實,頂?shù)蒙弦蝗f句看法。我們所談論的所有內(nèi)容,總可以分為兩類:客觀的和主觀的??陀^的,稱之為事實;主觀的,無論是看法或信念,稱之為觀點。

能夠隨時清晰地意識到自己所說是事實還是觀點,是提升邊表達能力的第一步。

(——以上轉(zhuǎn)自簡書作者? 津津)


【A1】描述自己的相關經(jīng)驗


當拆書家講解引導最后一句話說,要能夠隨時清晰地意識到自己所說是事實還是觀點時,我瞬間聯(lián)想到一本書——《非暴力溝通》,里面影響我最深刻的一點就是區(qū)分觀察和評論,其實說的就是上文中所說的區(qū)分你講的是客觀的事實還是主觀的觀點!

講一個親身經(jīng)歷吧,2016年9月,我和一個關系很好的朋友一起回長沙創(chuàng)業(yè),大學期間在一個創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)歷了4年風雨同舟的歷程,所以彼此很了解也很認可,她是屬于二號性格外向型或者助人型,經(jīng)常是笑容滿面,容易相處,特別愿意付出,滿足他人需要!而我是一號型完美型,對事認真專注,追求精致!經(jīng)過將近一年的時間我們配合得很好,因為個人打交道她很擅長,她負責市場,做事體系我來搞定,我負責教學。慢慢到今年初,我們開始出現(xiàn)很多分歧,大家都知道,人相處久了就會直接點明出來不足之處,不會像開始那樣含蓄著,而這一點我尤為突出,所以每晚總結(jié)會的時候我倆經(jīng)常相互對掐:

圖片發(fā)自簡書App

還記得有一次晚上開會,關于市場推廣的清流方案,因為是淡季,所以各種原因?qū)е陆Y(jié)果不好,很多不可控因素,她沒能處理好,所以在會中我直接說了一句:“你腦海里為什么就一直沒有一種體系思維呢?”她當時聽完這句話就火了,反問到:“我沒有體系思維?你了解過我做的事嗎?你看了我做出來的體系嗎?你看得到我的付出嗎……”當時雙方就是各種不服,相互對懟,不相上下!

這種經(jīng)歷記憶里還挺多,一到那個檔口,兩人就像陷入了一種奇怪的模式跳不出來,我看你不順眼,你不服我,我記得她給我講話每次都會有一個模式:“旺仔這個人咧,什么都好,就是……”,我每次聽了這個句式,我就忍不住要懟過去,當時那整個階段真的非常難受,陷入錯誤模式,不能自拔,想要主動解決這個問題,到就是找不到方法……

但幸好,我倆都是善于學習的人,會去看書,會主動和對方嘗試溝通,去發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題。最后在《非暴力溝通》里面找到了答案:第三章 區(qū)分觀察和評論,作者說:

我從未見過愚蠢的孩子,我見過有個孩子有時做的事我不理解,或不按我的吩咐做事情,但他不是愚蠢的孩子,請在你說他愚蠢之前想一想,他是個愚蠢的孩子,還是他懂的事情與你不一樣?

所以,孩子的呈現(xiàn)是一個事實,你說他愚蠢是你個人的觀點,那你的個人觀點又由誰來決定是對是錯呢!

我說我的搭檔做事情沒有自己的體系思維,我暢快地表達了我的個人觀點;我搭檔說我“旺仔這個人吶…”也是她的個人觀點。其實我最后發(fā)現(xiàn),當我們站在客觀的角度把對方所做的那個你認為可能不太對的事實表達出來的時候,對方一般都可以很快察覺到自己做的事是否妥當;而一味地站在“我是為你好,所以一定要把問題給你講出來”的主觀角度的時候,雙方就會陷入一種互掐對懟的奇怪模式!


【A2】日后運用

倘若上天再給我一次重來的機會,我會不急不慢地和她說:你做的這一次的市場計劃方案很用心,但后面反饋出來三個結(jié)果,第一有一個團隊因為這個解散了,第二是完成目標的團隊變少了,最后就是大部分隊員力量不足的現(xiàn)象不明顯,所以針對這幾個現(xiàn)象我們一起來探討一下值得改進的地方好嗎……

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