在圖書館尋找工業(yè)設(shè)計相關(guān)書籍時無意發(fā)現(xiàn)的，看了里面的內(nèi)容后，感覺被差點被書名耽誤了?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，各種標(biāo)題黨實在太多了。這本書的內(nèi)容，日后想從事硬件產(chǎn)品的人還是很受用的，非常推薦原書。
在閱讀的過程中做了筆記，之后再筆記和全書的基礎(chǔ)上做了思維導(dǎo)圖，建議配合思維導(dǎo)圖來閱讀這本書。
以下為個人筆記。
第一章 AI時代，大幕拉開
1.1 互聯(lián)網(wǎng)的下半場，人工智能時代的開場
1.1.1 從移動互聯(lián)網(wǎng)到人工智能時代
PC——Web（聯(lián)網(wǎng)）——Mobile（4G）——AI（5G?）
1.1.2 技術(shù)發(fā)展，推動了消費行為的改變
門戶網(wǎng)站——移動app
眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了
1.1.3 移動時代的秩序出現(xiàn)裂痕，新的生態(tài)急于建立
智能手機(jī)出貨量的增長率幾近于零，移動時代的流量紅利消耗殆盡
智能音響竊取了用戶使用手機(jī)的時間，從而竊取了流量
手機(jī)對PC的改變，在AI硬件對于手機(jī)上同樣上演
1.2 AI產(chǎn)品應(yīng)用遍地開花
1.2.1 AI的層次和應(yīng)用
層面：基礎(chǔ)設(shè)施——算法——技術(shù)方向——具體技術(shù)——行業(yè)方案
AI技術(shù)落地應(yīng)用的六類科技品：智能音響/智能家居/家庭機(jī)器人/耳機(jī)/無人機(jī)/翻譯機(jī)
1.2.2 人工智能時代，為什么巨頭都開始做硬件
AI技術(shù)落地的載體
1.3 AI亂象
1.3.1 都有美好未來，可誰能活到明天
智能音響的爆火與悄然走冷
消費級無人機(jī)的掃蕩
智能耳機(jī)？
消費級的產(chǎn)品，都需要接受市場的檢驗。
1.3.2 紅海里的模仿和價格戰(zhàn)
創(chuàng)新產(chǎn)品的成功——同行的復(fù)制——價格戰(zhàn)
1.3.3 丟棄舊思想，新時代的新規(guī)則
互聯(lián)網(wǎng)思維對硬件的束縛
互聯(lián)網(wǎng)的“反硬件基因”，能用app解決的事情，堅決不用硬件
第二章 AI產(chǎn)品商業(yè)簡史
三大應(yīng)用：語音、視覺、機(jī)器翻譯
四大品類：智能音響、家庭機(jī)器人、翻譯機(jī)、AI相機(jī)
2.1 智能音響商業(yè)史
Echo誕生之初著力點是運算能力和高音質(zhì)，因此價格199美金。此時市場為藍(lán)海，通過降價策略吸引了一部分觀眾后，用戶體驗后感覺良好。隨后google感到危機(jī)加入戰(zhàn)場，憑借其互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的家底占據(jù)了一部分市場。隨著技術(shù)的成熟，價格下降成為趨勢，通過低價位，echo進(jìn)一步鞏固市場地位，google隨后也向低檔下手。最后屏幕音響擾亂市場。
2.2 智能音響商業(yè)策略
三大基本策略：應(yīng)用滲透（以產(chǎn)品服務(wù)的滲透率為第一目標(biāo)）+生態(tài)延伸（自身產(chǎn)品生態(tài)的延伸，如HomePod）+價值割據(jù)（圍繞用戶價值改進(jìn)產(chǎn)品，建立優(yōu)勢鞏固壁壘）
企業(yè)需要考慮的：戰(zhàn)略貫穿（以引流為目的，盈利優(yōu)先級低）+結(jié)局導(dǎo)向（確保能落地）+全局商戰(zhàn)（企業(yè)的利弊權(quán)衡+需求程度和用戶接受度+軟件加硬件加商業(yè)化運作）
2.3 智能機(jī)器人發(fā)展史
14年的妖風(fēng)初起，資本夸大機(jī)器人市場；15年巔峰在望，消費級機(jī)器人品類增加；16年由盛轉(zhuǎn)衰，回歸理性；17年資本降溫，強(qiáng)弩之末，或突圍或止損；18年回首，一地雞毛。
底層需求與價值：教育（早教機(jī)器人、編程機(jī)器人）、娛樂（玩具）、效率（掃地機(jī)器人、音響）
極點產(chǎn)品設(shè)計：極點形態(tài)（用戶選擇）、極點功能（需求）、合理的價格區(qū)間
商用機(jī)器人市場大于消費級機(jī)器人，僅僅炫技而無法落地的機(jī)器人很難生存
商用機(jī)器人：物流機(jī)器人+農(nóng)場機(jī)器人+安防機(jī)器人+公關(guān)+外骨骼+醫(yī)療
2.4 智能翻譯機(jī)發(fā)展史
翻譯機(jī)相對app的賣點：使用可靠性、識別準(zhǔn)確性、操作簡易性
翻譯機(jī)的商業(yè)策略：產(chǎn)品演化+搶占市場
2.5 機(jī)器視覺產(chǎn)品應(yīng)用
技術(shù)賦能，給老產(chǎn)品帶來新體驗
第三章 如何規(guī)劃AI爆款產(chǎn)品
3.1 三維格局
產(chǎn)品設(shè)計、競爭策略、全局商戰(zhàn)是產(chǎn)品成功背后的三個維度，由低到高
底層思維：整體式設(shè)計是指不能單點極致，需要整體開花；用戶決策思維意味著產(chǎn)品設(shè)計要關(guān)注用戶決策，而不是一味追求用戶體驗；價值本位模型是指產(chǎn)品設(shè)計要圍繞核心價值展開，流量圈養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思維并不適用。
產(chǎn)品創(chuàng)新（微觀層）：探索——發(fā)展——成熟的三個階段，AI+硬件的模式：硬件賦能模式和互聯(lián)網(wǎng)管道模式（智能音箱背后的語音平臺、內(nèi)容服務(wù)等）。
競爭態(tài)勢（中觀層，競爭產(chǎn)品陣營當(dāng)下的格局和未來的勢頭）：對抗（巨頭爭霸）、割據(jù)（多品牌分散）、創(chuàng)新（率先進(jìn)入新領(lǐng)域）、延伸（大生態(tài)中延伸小生態(tài)）
商戰(zhàn)全局（宏觀層）：以產(chǎn)品為根基，表現(xiàn)為價值驅(qū)動（追求先進(jìn)性，如大疆，激進(jìn)）、認(rèn)知驅(qū)動（追求差異性，如oppo，后發(fā)制人）、購買驅(qū)動（追求經(jīng)濟(jì)性，如小米）三種類型。
3.2 互聯(lián)網(wǎng)思維做不好AI硬件
功能：互聯(lián)網(wǎng)思維是設(shè)計功能、滿足需求，硬件領(lǐng)域則是要達(dá)到用戶的預(yù)期。如Echo
設(shè)計：軟件產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)極致，硬件產(chǎn)品關(guān)注全局整體性。如AirPods
價格：互聯(lián)網(wǎng)的免費思維背后是流量，硬件則應(yīng)該一開始就考慮產(chǎn)品定位和定價。硬件的滲透是漸進(jìn)的，無法復(fù)制軟件的導(dǎo)流。
開發(fā)機(jī)制：軟件快節(jié)奏，容錯能力強(qiáng)；硬件重質(zhì)量，容錯能力弱
3.3 為什么體驗好的產(chǎn)品，賣不好
體驗最好不代表最合適。合適的重要性遠(yuǎn)大于體驗，提升體驗著成本的上身，用戶只買對的，不買貴的。銷量是衡量產(chǎn)品最普適的指標(biāo)。
根據(jù)用戶的購買決策流程模型，反推產(chǎn)品的設(shè)計流程：了解用戶的核心需求，滿足用戶的期望。
用戶決策思維包括需求多樣、好壞相對、付費認(rèn)可。用戶產(chǎn)生購買選擇，基于價值決策（短板決策，不滿足的不考慮；長板決策，最大優(yōu)勢；權(quán)衡決策，綜合比較）和認(rèn)知決策（最高認(rèn)同，為信仰付費；最低風(fēng)險，不買雜牌；最小后悔，考慮性價比）。
打造絕對購買路徑是產(chǎn)品競爭的殺手锏，可行的路勁有構(gòu)建完整的產(chǎn)品體系、形成生態(tài)圈等，步驟分為鎖定精準(zhǔn)用戶——鑄造壁壘價值——固化決策認(rèn)知。
3.4 價值本位：創(chuàng)新產(chǎn)品用戶模型
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品初期模糊的用戶畫像并不適用于硬件，硬件迭代的成本過高；硬件的初期用戶不應(yīng)該是極客。
態(tài)度-價值的二元模型，即技術(shù)接受度模型：兩端分別是感性態(tài)度和理想價值，代表消費者購買決策的兩個極端。鴻溝曲線是態(tài)度本位的營銷理論，創(chuàng)新產(chǎn)品的定義，需要價值本位的新理論、新框架。
價值本位的水滴模型，以價值敏感度，由內(nèi)而外分為核心用戶、中堅用戶、大眾用戶。產(chǎn)品的普及是從核心用戶逐層波及給大眾用戶。此處的價值指的是需求和品牌，而不是價格。
第四章 全局商戰(zhàn)的三駕馬車
4.1 三駕馬車和全局商戰(zhàn)
行業(yè)發(fā)展的四個階段：導(dǎo)入期（早期，技術(shù)變動大、需求不確定，創(chuàng)業(yè)者多）——成長期（技術(shù)、需求、模式趨于定型，市場格局開始形成）——成熟期（增速放緩、盈利減少）——衰退期。導(dǎo)入期主要依靠價值驅(qū)動，之后進(jìn)入價值驅(qū)動、認(rèn)知驅(qū)動、購買驅(qū)動三駕馬車并駕齊驅(qū)的階段，具體表現(xiàn)為價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長規(guī)律是指數(shù)級別的，硬件產(chǎn)品的增長規(guī)律是線性的5-2-1，這是行業(yè)的普遍規(guī)律。5倍是天花板、2倍是早期、2倍穩(wěn)定后是1倍，核心的制約因素是付費購買。案例：智能手機(jī)的十年發(fā)展史，運動相機(jī)GoPro的興衰（書出版Osmo Action還未發(fā)布，不過可以看到大疆的競爭態(tài)勢和全局商戰(zhàn)是真的提前考慮到了，質(zhì)量和價格達(dá)到了平衡，圈粉無數(shù)）。
4.2 價值驅(qū)動，創(chuàng)新產(chǎn)品為什么賣不好
創(chuàng)新產(chǎn)品的初期，需要以價值驅(qū)動讓產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野，實現(xiàn)價值驅(qū)動分為三步：有用處（價值的合理性，需求場景是否成立）、有需要（用戶對產(chǎn)品的需求是否強(qiáng)烈）、值得買（價值與價格）。
產(chǎn)品有用嗎？產(chǎn)品定義驗證的兩種方法：自檢清單（目標(biāo)用戶在什么情境下，使用什么方式方法，滿足什么需求/實際價值，驗證價值的合理性、感知度、獨特性）和用戶驗證（無法自檢的情況下，做一次用戶測試：設(shè)計任務(wù)——現(xiàn)場引導(dǎo)——觀察記錄，用最終結(jié)果來驗證產(chǎn)品的定義是否成立）
用戶有需求嗎？為什么產(chǎn)品有用但賣不好：探索高頻場景、優(yōu)化體驗方式、開拓可感知價值。
產(chǎn)品值得買嗎？不求極致，但求合適：性能的激進(jìn)不如核心體驗的舒適。
4.3 認(rèn)知驅(qū)動，Beats和OV為什么崛起
案例：Beats、OV成本低卻成功，8848營銷號，銷售數(shù)量少但利潤空間大。一個產(chǎn)品賣的好，而你覺得很差，說明你不是目標(biāo)用戶。
認(rèn)知驅(qū)動發(fā)揮作用的前提是市場已成熟、產(chǎn)生了差異化的需求。認(rèn)知驅(qū)動的三個步驟：細(xì)分用戶（洞悉用戶的差異化需求）+差異價值（打造差異化價值）+營銷認(rèn)知（通過營銷建立足夠高、足夠深的壁壘）。
相對差異：產(chǎn)品受眾與主流人流相差不大，只是需求有差異；絕對差異：強(qiáng)烈的人群隔離，如8848和美圖手機(jī)。
認(rèn)知驅(qū)動vs定位理論（營銷理論）：兩者并不矛盾，只是在營銷階段的定位理論夸大了產(chǎn)品的認(rèn)知驅(qū)動，在制定產(chǎn)品策略時要回歸到差異價值的本體上。
4.4 購買驅(qū)動，小米模式和反小米模式
小米和AmazonBasics宣告了低價模式的可行性，其獲勝的優(yōu)勢是成熟品類、線上流量、規(guī)模效應(yīng)，對此的對策是先進(jìn)性和差異性，如蘋果、戴森。價格屠夫型競爭的應(yīng)對策略：錯位競爭+上揚（升級產(chǎn)品序列、推動行業(yè)變革）下遏（低價守門員）+隔離（打造好產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價值，穩(wěn)固立足）
IoT硬件管道：硬件為載體，提供增值性的內(nèi)容服務(wù)
新零售：小米的新零售，網(wǎng)上的認(rèn)知為以手機(jī)核心、外延出智能設(shè)備和生活耗材，這是一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?。小米新零售按照產(chǎn)品價值進(jìn)行分類：IoT管道式硬件（連接服務(wù)）+IoT附屬硬件（連接數(shù)據(jù)）+其他硬件（售賣價值）+生活耗材（售賣價值）
第五章 爆款產(chǎn)品的競爭策略
5.1 總述：產(chǎn)品競爭的雙金字塔
科技產(chǎn)品的競爭，可以分為縱向和橫向兩個維度，縱向為競爭的升級，打不贏搬救兵，橫向為競爭的演變，贏在未來。
縱向：單個產(chǎn)品的競爭；多個產(chǎn)品的競爭（不同價位、不同人群場景）；產(chǎn)品生態(tài)競爭（生態(tài)協(xié)同、生態(tài)附屬、生態(tài)補(bǔ)給）。
橫向：電子消費品領(lǐng)域，有三種驅(qū)動力量，即人群（用戶變遷）+產(chǎn)品（場景需求的變化）+技術(shù)（單反到微單）
5.2 如何做好競品分析
確定一級要素、二級要素、協(xié)同要素，建立分析框架。第一步是要素（組成產(chǎn)品的核心因子，如外觀、音質(zhì)、價格等），不看參數(shù)；第二步是繪制要素圖（枚舉篩選價值因素、認(rèn)知因素、購買因素，確定權(quán)重。方法有頭腦風(fēng)暴/專家內(nèi)部討論、用戶反饋、用戶調(diào)研）。
5.3 商業(yè)實戰(zhàn)的四種競爭對策
規(guī)劃產(chǎn)品時的三大情形：進(jìn)入成熟的市場，推出創(chuàng)新型產(chǎn)品，推出生態(tài)產(chǎn)品
市場分析的三大部分：原則、態(tài)勢、對策
三大原則：兵力原則（自身實力，弱者不具備戰(zhàn)勝強(qiáng)者的實力）+知己知彼（用戶的預(yù)期隨著市場大環(huán)境而改變）+廟算勝負(fù)（充分認(rèn)知市場后進(jìn)行產(chǎn)品啟動）
做新產(chǎn)品的延伸，需要考慮三個問題：用戶是否重疊、場景是否重疊、勢能主次（原有產(chǎn)品明顯優(yōu)于新產(chǎn)品）。
第六章 AI產(chǎn)品創(chuàng)新的模式方法
6.1 創(chuàng)新賦能的新風(fēng)潮
創(chuàng)新賦能新產(chǎn)品的三個演進(jìn)階段：探索階段（方向模糊、前景未知）——發(fā)展階段（明確方向和需求，體驗有待優(yōu)化）——成熟階段（面臨競爭）
新產(chǎn)品探索的檢驗標(biāo)準(zhǔn)：形態(tài)檢驗（依據(jù)屬性有關(guān)聯(lián)、和諧不沖突這兩個標(biāo)準(zhǔn)找到產(chǎn)品的最佳載體）+價值檢驗（價值合理；價值感知，價值存在感弱的產(chǎn)品不會被用戶接受；價值最優(yōu)，用戶是否能夠享受閉環(huán)的體驗）+價格檢驗（忠于價格，符合預(yù)期）
6.2 AI硬件的3種模式
硬件模式（AI+硬件）：硬件是主體，AI可有可無。如智能手機(jī)的拍照、無人機(jī)的鏡頭、加入新技術(shù)的玩具、帶有語音助手的耳機(jī)、智能手表、智能家居（音響主控，其他的家電被連接）、相機(jī)、眼鏡
互聯(lián)網(wǎng)模式（AI+管道）：智能音響、智能翻譯機(jī)、智能電視、家庭監(jiān)控
資本模式（資本+夢想）：下一代交互/運算平臺（消費者購買的是產(chǎn)品，不會為夢想買單，如TNT）+AI機(jī)器人（技術(shù)or泡沫？）
6.3 AI硬件創(chuàng)新
[圖片上傳失敗...(image-ff2e6f-1562311816747)]
用戶決策：輕決策（門檻低、風(fēng)險低、心動就會買，忌花里胡哨抬高價格）+重決策（門檻高、風(fēng)險高、沒有必要就不買，不能妥協(xié)性能）
產(chǎn)品演進(jìn)：壓縮成本（輕決策，平民化）+提高價值（重決策，價值穿透）
推廣路徑：輕決策，依靠平價，快速滲透；重決策，穿透核心價值用戶后才能抵達(dá)大眾，強(qiáng)貫穿
