今天我們繼續(xù)分享“新人如何邁出第一步”,講之前要提醒大家,不要思維固化,今天的分享是所有項目的底層框架,都可以通用,不管是你將來要創(chuàng)業(yè)、開店、做生意,都是一個邏輯。

一、先打造一個展示櫥窗,用來接待你的客戶。
問一下大家,如果你想做個小買賣,是不是需要先有個店鋪,店鋪用來干嘛?答案是,展示你的商品,接待你的客戶。那么如果你做金豬項目,你的店鋪在哪里?別人去哪里能了解到你的信息、了解到金豬的信息?
這里的“店鋪”可以是一個公司、一個實體體驗店、一個網(wǎng)站、一個公眾平臺,也可以是一個QQ空間,一個抖音號、一個微信朋友圈。根據(jù)目前的情況,手機成了身體的一部分,微信,成了手機的必備品,朋友圈,成了每個人了解對方最便捷的方式。我選擇了用朋友圈,你可以根據(jù)自己的情況去調(diào)整。當(dāng)然,其它的窗口我們會陸續(xù)開通。
二、商品上新。
當(dāng)選定了櫥窗之后,我們要做的就是不斷上新,金豬是什么?金豬怎么賺錢?金豬的每天最新動態(tài)。
當(dāng)然,這是純商業(yè)化的行為,畢竟朋友圈帶有私人屬性,所以,廣告盡量“軟”一點,發(fā)布的量盡量少一點,內(nèi)容盡量豐富一點。美食、風(fēng)景、學(xué)習(xí)分享,感悟心得,盡量做到不要連發(fā),保證其他類和金豬類的比例7:3的比例,每天3-5條夠了,但是重點是要豐富。
三、招攬客戶。
傳統(tǒng)公司開店基本在商業(yè)區(qū)、大商場,地域?qū)傩宰詭Я髁浚诘昀锞蜁蓄櫩?。客戶少的時候去門口發(fā)發(fā)傳單,電視上打打廣告,也能吸引一些。
我們互聯(lián)網(wǎng)項目有一些區(qū)別,自帶流量很少,基本都需要我們?nèi)プ鲱愃苽鹘y(tǒng)行業(yè)“發(fā)傳單”的事情,去吸引顧客上門咨詢,或者是主動去給客戶推薦。這個步驟,就叫做引流。
我們商學(xué)院的規(guī)劃中,有少林七十二絕技的板塊,這個板塊就是線上線下上百種引流方式的分享規(guī)劃。你只需要精通一招,就會有持續(xù)不斷的客源,不管做什么項目,都可以運籌帷幄。
這個版本也是我們后期在線教育的重要一環(huán),后期,我們每一項都要收費幾百到幾千不等,我們前期的團隊成員,都可以和我們一起做。
四、客服話術(shù)。
顧客吸引過來了,也看了你的朋友圈,對項目有了初步的了解,但是他還是有很多問題,需要問你你再給他解答,這一問一答,就是客服話術(shù)。
傳統(tǒng)企業(yè)大部分要么沒有,要么很粗淺,但是互聯(lián)網(wǎng)公司、電商公司,每天引流很大,咨詢的顧客很多,對成交率要求很高,這個時候怎么辦?客服話術(shù)模板就出來了。
針對這個項目的所有問題,仔細打磨成唯一標準答案,也是轉(zhuǎn)化率最高的回答話術(shù),每個客服回復(fù)的都是一樣,直接復(fù)制粘貼,即節(jié)省了時間,也提高了轉(zhuǎn)化,還能避免不專業(yè)的客服不專業(yè)的回答帶來更多的問題。
聽完我的這4條分享大家應(yīng)該能知道,新人第一步怎么做?搭建櫥窗、上展示物料、全面了解項目本身、制定客服話術(shù)模板。以后大家創(chuàng)業(yè)、開店、做生意都是一個思路。如果不推廣的,每天做做任務(wù)就好。
這里面最重要的一環(huán)就是引流,90%的創(chuàng)業(yè)者基本都在這一環(huán)倒下,明天,我們分享,互聯(lián)網(wǎng)的流量變遷,以及上百種引流方式的雛形。