如果你不是一呼百應(yīng)的意見領(lǐng)袖、人脈通達(dá)的明星創(chuàng)業(yè)者，可以讓產(chǎn)品一上線就備受追捧的話，冷啟動可能是產(chǎn)品出生后最艱難的一個階段，加上預(yù)算有限、產(chǎn)品試錯、得不到足夠的有效反饋，稍有不慎產(chǎn)品可能就會夭折

同樣作為一個沒有任何資源的白手起家技術(shù)產(chǎn)品型創(chuàng)業(yè)者，我試著復(fù)盤一下我所經(jīng)歷的冷啟動，當(dāng)然我們的產(chǎn)品依然處于冷啟動過程中，希望閱讀后能給我們一些建議

背景介紹

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

INTERVAL DEISGN（區(qū)間設(shè)計(jì)），坐標(biāo)上海，一個 <10 人的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)（嗯對，就是個做外包的），由產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、前后端開發(fā)人員構(gòu)成，無專職運(yùn)營人員

2019年10月15日，團(tuán)隊(duì)全體成員開會決定開發(fā)運(yùn)營自己的產(chǎn)品

運(yùn)營資源

• 市場預(yù)算：零
• 用戶積累：有一個上線不到一年的文檔處理工具網(wǎng)站，日均 500UV，與新產(chǎn)品用戶重合度低

復(fù)盤時間線

• 2019年10月15日：決定要開發(fā)運(yùn)營自己的產(chǎn)品
• 2019年10月18日：明確產(chǎn)品定位「好用、好看、有統(tǒng)計(jì)報(bào)表的短鏈接工具」
• 2019年10月20日：產(chǎn)品名稱確定為 小碼短鏈接
• 2019年11月04日：第一版產(chǎn)品原型確認(rèn)
• 2019年11月18日：PC Web版上線
• 2019年11月28日：微信小程序上線
• 2019年12月02日：累計(jì)用戶數(shù)破 1000，核心用戶數(shù)破 300

面臨的困境

產(chǎn)品層面

• 雖然短鏈接產(chǎn)品很常見，使用范圍也很廣泛，但是抓不到典型的用戶場景
• 靠分析國內(nèi)外同類產(chǎn)品，進(jìn)行用戶體驗(yàn)上的改進(jìn)創(chuàng)新，效果未可知

運(yùn)營層面

• 團(tuán)隊(duì)毫無運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，只能靠現(xiàn)學(xué)的運(yùn)營知識硬著頭皮上
• 沒有市場預(yù)算

三條運(yùn)營原則

在11月18日產(chǎn)品上線后，最棘手的工作從產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品運(yùn)營上，在開始之前，我們制定了三條運(yùn)營原則來指導(dǎo)我們的冷啟動工作

1. 不花錢

花錢推廣的前提應(yīng)該可以準(zhǔn)確地計(jì)算出每一筆推廣費(fèi)用的ROI，但產(chǎn)品處于試錯、優(yōu)化迭代開發(fā)階段，并沒有找到典型的用戶使用場景，這個階段花錢做推廣為時尚早

2. 見效快

冷啟動需要更加急功近利，當(dāng)務(wù)之急就是在最短的時間內(nèi)積累到足夠支撐產(chǎn)品走到下一個階段的用戶量，比如，SEO 雖然是個性價比很高的推廣手段，但是見效太過漫長，不是現(xiàn)階段的重點(diǎn)考慮方案

3. 效果可衡量

由于我們做的是短鏈接統(tǒng)計(jì)工具，所以對 “可用數(shù)據(jù)衡量” 天然敏感，我們需要有實(shí)時變化的數(shù)據(jù)給我們反饋，告訴我們所做的每件事兒是否值得繼續(xù)投入精力

運(yùn)營手段匯總

在以上運(yùn)營原則指導(dǎo)下，我們嘗試了多種推廣的方式，按照效果從好到壞逐一進(jìn)行介紹

當(dāng)然，產(chǎn)品類型不一樣受眾不一樣，對我們有效的渠道對你的產(chǎn)品未必適用，但是道理相通

1. 知乎賬號運(yùn)營

基于以下幾個原因我們將重點(diǎn)放在了知乎運(yùn)營上：

1. 幾乎免費(fèi)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)賬號花費(fèi)￥300（后面我講一下為什么不用個人號）
2. 問題聚合受眾：關(guān)注相關(guān)問題的人一定是有需求的人
3. 通知系統(tǒng)完善：你的回答會自動推送給關(guān)注問題的人
4. 有實(shí)時反饋：回答中可以插入短鏈接（可統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），用戶可以方便地回復(fù)你的內(nèi)容（雖然幾乎沒有）

開設(shè)機(jī)構(gòu)賬號

我們花費(fèi)了300元進(jìn)行機(jī)構(gòu)賬號的認(rèn)證，機(jī)構(gòu)賬號與普通用戶有一個藍(lán)色V的區(qū)別，之所以不使用個人號作為主力運(yùn)營對象，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)賬號有如下優(yōu)點(diǎn)：

1. 藍(lán)V認(rèn)證更專業(yè)
2. 有完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（文章、回答等的閱讀量）
3. 完成內(nèi)容創(chuàng)作任務(wù)后增加曝光機(jī)會

知乎藍(lán)V的獎勵機(jī)制

回答問題

分兩個方面

1. 選擇主題相關(guān)的問題進(jìn)行回答：我們這里是短鏈接相關(guān)的問題，為了增加回答效率，可以事先編輯好常用的回答內(nèi)容
2. 選擇熱門問題進(jìn)行回答：我們在這方面并沒有投入，主要是人力有限，追熱點(diǎn)（但是也需要與你的用戶群相關(guān)）需要能夠輸出內(nèi)容，而熱門問題的回答內(nèi)容又不在已準(zhǔn)備好的資料苦中

文章發(fā)布

發(fā)布文章到知乎（開不開專欄差別不大），通過完成任務(wù)獎勵的自薦機(jī)會給文章加量曝光，文章中記得插入可以統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊量的短鏈接

2. v2ex發(fā)帖

v2ex聚集了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不少的用戶群體，與我們短鏈接的潛在用戶是否較大的重疊的，可以選擇在 “分享創(chuàng)造” 節(jié)點(diǎn)發(fā)布你的產(chǎn)品介紹以及最重要的產(chǎn)品鏈接

大概率會有一些用戶提一些反饋建議或者噴你，不過噴子哪里都有，內(nèi)心強(qiáng)大一點(diǎn)

v2ex

3. 少數(shù)派發(fā)文自薦

少數(shù)派聚集了很多工具、效率控，對新鮮事物接受度比較高，如果你的產(chǎn)品目標(biāo)用戶是這類人，那么我推薦你首選少數(shù)派進(jìn)行產(chǎn)品推廣

少數(shù)派對作者門審核比較嚴(yán)格，發(fā)文門檻較高，不過針對開發(fā)者少數(shù)派推出了一個 “開發(fā)者說” 專欄，填寫申請后大概率會給你發(fā)文權(quán)限（當(dāng)然還是需要你自己在網(wǎng)站、博客上發(fā)布一些內(nèi)容以供審核）

產(chǎn)品自薦發(fā)文以第一人稱大方介紹自己的產(chǎn)品就好，不需要躲躲藏藏，提交發(fā)布后，可以投稿到相關(guān)專欄

重要的一點(diǎn)：記得給自己的文章加上合適的標(biāo)簽，要不然其他用戶是沒有入口可以讀到這個文章的（雖然加了標(biāo)簽也很隱蔽，也比沒有好）

如果你的文章足夠好（或者產(chǎn)品足夠好），可能會被編輯推送到Matrix精選（我們的產(chǎn)品就被推薦了），閱讀量就可能大幾千、上萬

不過我把少數(shù)派列在了第三位，最主要的原因是少數(shù)派的群體與我們的用戶并不是特別契合，但是由于權(quán)重較高，搜關(guān)鍵字的時候搜索引擎排的也比較靠前，也是個很好的流量來源

少數(shù)派推薦

4. 其他途徑

我把以下的渠道都?xì)w在了其他途徑，因?yàn)樵谖覀兊耐茝V過程中，效果確實(shí)很一般，供參考

產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)

如果你的用戶群體面向產(chǎn)品經(jīng)理這個群體，可以使用人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的問答板塊進(jìn)行提問，問題中嵌入你的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品經(jīng)理群體幫你出謀劃策，如果為了吸引更多人來閱讀的話，還可以發(fā)布懸賞問題（可以付個小紅包的錢）

不過我們的目標(biāo)人群與產(chǎn)品經(jīng)理也不是很契合，最終效果很一般

懸賞問題

搜外問答

搜外問答是站長群體比較集中的社區(qū)，可以通過搜外問答進(jìn)行軟營銷，可惜的是，與我們的目標(biāo)群體契合度依然不高

搜外問答

文章投稿

將你自己的觀點(diǎn)寫成文章進(jìn)行投稿，不過一般平臺審核都比較嚴(yán)格，如果文章寫的過于軟文的話是不會通過的

可行的其他手段

在我們進(jìn)行的推廣手段之外同樣考慮了一些其他方式，不過由于種種原因還未進(jìn)行嘗試，一并放出來供參考

1. 資料誘餌

搜集整理一些目標(biāo)人群所需要的網(wǎng)絡(luò)資源（電子書、教程等），在豆瓣小組、貼吧等進(jìn)行宣傳，可以讓其他人留下郵箱、微信等，在發(fā)送好資料后，進(jìn)行自己的產(chǎn)品植入

豆瓣小組上的資料誘餌

2. 裂變營銷

利用已有用戶通過獎勵等方式進(jìn)行擴(kuò)散裂變，通過此部分用戶進(jìn)行拉新

不過本人不太推薦這種方式

一是裂變拉新需要借助一些工具實(shí)現(xiàn)，而工具本身有需要成本
二是拉新的用戶很難保證是產(chǎn)品的初期目標(biāo)人群

總結(jié)

由于我們團(tuán)隊(duì)沒有運(yùn)營的基因與資源，所以冷啟動只能從最笨的方式進(jìn)行內(nèi)容輸出、回答問題，這當(dāng)然算不上高級，但是通過我們自己的身體力行的方式讓我們白手起家的運(yùn)營人士得到了一個基本滿意的冷啟動效果

最后，插個小廣告，如果你對短鏈接有使用需求，不妨試試好用、好看、有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的 小碼短鏈接