拆頁(yè)九

來(lái)自《第五章 商業(yè)：思維模式和領(lǐng)導(dǎo)力》

? ? p168

? ? ? 為了判斷一個(gè)企業(yè)屬于何種思維模式，我們對(duì)公司內(nèi)不同的員工展開(kāi)調(diào)研，問(wèn)他們是否同意以下的敘述：當(dāng)我們談?wù)摮晒Φ臅r(shí)候，這家公司認(rèn)為員工擁有一部分才能，而員工無(wú)法改變自己擁有的才能(固定型思維模式)；這家公司更看重天生的才智和商業(yè)才能，而不是其他特點(diǎn)(同樣是固定型思維模式)；這家公司真正看重員工的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)(成長(zhǎng)型思維模式)。

? ? 之后，我們綜合了員工們的答案，發(fā)現(xiàn)這些答案揭示了很重要的內(nèi)容：關(guān)于公司是擁有固定型思維模式還是成長(zhǎng)型思維模式，員工們的答案具有高度一致性。接下來(lái)，我們準(zhǔn)備去研究公司的思維模式對(duì)各方面的影響：?jiǎn)T工對(duì)公司的信任度，員工在公司中享有的權(quán)力以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度，公司在協(xié)作、創(chuàng)新以及道德方面的水平。

? ? 我們的發(fā)現(xiàn)非常有趣。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工，對(duì)公司的信任感更強(qiáng)，并擁有更高的員工授權(quán)水平和所有權(quán)意識(shí)，并愿意承擔(dān)更多的義務(wù)。比如，當(dāng)員工們被問(wèn)到是否認(rèn)可“在這家企業(yè)里人們是值得信任的”這樣的敘述時(shí)，在擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)工作的員工給出了更高的認(rèn)可度。與此一致的是，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工對(duì)其公司表現(xiàn)出更高的忠誠(chéng)度，并愿意付出更多：“對(duì)這家司的未來(lái)，我感受到很高的參與度，并愿意為它付出?！蹦切┰趽碛泄潭ㄐ退季S模式的企業(yè)工作的員工則相反，表現(xiàn)出了更強(qiáng)的跳槽意愿。

? ? 擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工感到更強(qiáng)的信任感和責(zé)任感這是一件好事，但靈活性和創(chuàng)新性呢?這是如今企業(yè)更關(guān)心的問(wèn)題。也許公司為了處在技術(shù)領(lǐng)先的位置，應(yīng)該犧牲一部分舒適度和忠誠(chéng)度?；蛟S應(yīng)該相信固定的才能，以此來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新。

事情并不是這樣的。

? ? 事實(shí)上，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工表示，他們的公司支持(合理的)冒險(xiǎn)與創(chuàng)新行為。例如，這些員工更同意如下陳述：“這家公司確實(shí)支持冒險(xiǎn)行為，即使我失敗了也會(huì)支持我”以及“公司鼓勵(lì)人們?nèi)?chuàng)新----公司歡迎創(chuàng)造力”。在擁有固定型思維模式的企業(yè)工作的員工，不僅表示公司不愿意支持他們冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，更認(rèn)為公司普遍存在不公正、不道德的行為：“在這家公司中，存在很多欺騙、抄近路、走捷徑的行為”或者“在這家公司中，人們經(jīng)常隱藏一些信息，留有一些秘密”。仔細(xì)想一想這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很容易理解。當(dāng)一個(gè)企業(yè)更熱衷于嘉獎(jiǎng)天生的才能，那么所有人都會(huì)希望成為明星，所有人都會(huì)希望比別人耀眼，為了做到這點(diǎn)，人們就很容易做出欺騙或取巧行為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平也會(huì)急劇下降。

? ? 所以，擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的員工對(duì)其公司擁有更積極的看法，但這就會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果嗎?是的，答案是肯定的。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者對(duì)員工有積極的評(píng)價(jià)-----尤其是在公司應(yīng)該關(guān)注的方面。擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者更愿意認(rèn)為自己的員工擁有很強(qiáng)的協(xié)作精神，愿意學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們同樣認(rèn)為員工具有更高的創(chuàng)新性和更強(qiáng)的管理潛能。這些都會(huì)促使一個(gè)公司具有更高的靈活性，并使其更容易出類(lèi)拔萃。

? ? 我喜歡最后的這個(gè)發(fā)現(xiàn)：相比固定型思維模式的企業(yè)，成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)的管理者更愿意認(rèn)為自己的員工擁有良好的管理潛能。他們能看到未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者正在逐漸形成。我喜歡這其中的諷刺意味。固定型思維模式的企業(yè)看上去是在尋找天才，雇傭天才，嘉獎(jiǎng)天才----但是現(xiàn)在他們卻環(huán)顧四周，說(shuō)：“有才能的人都去哪了?”天才寥寥啊。

「I，重述知識(shí)」成長(zhǎng)型思維模式企業(yè)特征

擁有成長(zhǎng)型思維模式的企業(yè)有哪些特征？

成長(zhǎng)型思維模式企業(yè)特征主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

第一，員工信任感、責(zé)任感強(qiáng)，授權(quán)意識(shí)濃。

第二，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，因此員工有更具創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神。

第三，合作精神強(qiáng)，愿學(xué)習(xí)，愛(ài)成長(zhǎng)。

第四，員工擁有良好的管理潛能。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

1）評(píng)估一下你所在的企業(yè)，在上述特征中，TA哪些方面做得不錯(cuò)。

我所在學(xué)校第三點(diǎn)做得特別好，學(xué)校里部門(mén)之間能夠相互合作，相互支持，大家愛(ài)學(xué)習(xí)，特別是成立了教師發(fā)展中心，繼續(xù)學(xué)習(xí)列入考核指標(biāo)，促進(jìn)了教師的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

2）進(jìn)一步，評(píng)估一下你工作的小環(huán)境。

包含I便簽中描述的內(nèi)容，以及你身邊的同事是在評(píng)判你還是幫助你發(fā)展?你以及他們是否急于為自己所犯的錯(cuò)誤辯解?你能否從他人的反饋中學(xué)到更多?你是否有辦法為自己創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？

我所在的就業(yè)指導(dǎo)中心是個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成了鼓勵(lì)創(chuàng)新，同事提出質(zhì)疑，會(huì)有許多不同聲音出現(xiàn)，目的是把工作做得更好，更是在幫助大家的成長(zhǎng)。在這里我可以獲得許多真實(shí)的信息反饋，因此工作蒸蒸日上。就拿今天上午大家討論輔導(dǎo)員的生涯設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō)，我是主筆者，前期拿出方案后，今天正式進(jìn)行討論，從文字到內(nèi)容都有那么多不同的聲音，聽(tīng)完大家的意見(jiàn)，我的思考更深入。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

從A1便簽中挑選一個(gè)你覺(jué)得不太滿(mǎn)意的維度，你可以做些什么來(lái)改變？

? ? 不太滿(mǎn)意的是對(duì)員工的信任方面。企業(yè)需要進(jìn)行員工業(yè)績(jī)考核，也需要進(jìn)行管理，但是作為知識(shí)型的高校，管理上不能太死板，用打卡方式管理教職員工，是對(duì)員工極大的不信任。要讓教師有更大的自由空間，以便進(jìn)行學(xué)習(xí)，寫(xiě)文章等，否則教師的創(chuàng)新意識(shí)會(huì)被控制，不利于教師的成長(zhǎng)。