常清洛老師,是這幾年對(duì)我?guī)椭畲蟮睦蠋?,因?yàn)槔蠋煟议_始注重成長,開始讀書,接觸得到,通往財(cái)富自由之路,從而加入007,接觸到混沌大學(xué)。
5月份,就想著來見老師的,當(dāng)時(shí)客戶沒排開,拖到了現(xiàn)在。課還沒有聽完,我已經(jīng)有個(gè)感受,有著重要的事情,真的不能拖。想要見的人,就立馬去見。
如果5月份來了,可能很多困惑早就清晰了。附上昨晚聽課后的練習(xí),這只是對(duì)我的啟發(fā)比較大的,每個(gè)人的情況都不同,還有我已經(jīng)在做,或者做的很不錯(cuò)的,沒有寫下來。不同的人,不同的階段,都能從課里有所收獲。
第九組張家港元洲裝飾吳新瑋——531總結(jié)
一:五項(xiàng)收獲:
①鍛煉邏輯思維能力,思維模型,增加底層知識(shí)結(jié)構(gòu)
②層次?區(qū)分,改變話嘮模式
③巧用心里賬戶
④表演創(chuàng)造價(jià)值
⑤主動(dòng)要回單
二:三項(xiàng)應(yīng)用
①把邏輯思維能力,運(yùn)用到談單中,見客戶前的演練,對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分,談完后的總結(jié),不斷的打磨談單的思維模型,服務(wù)客戶的思維模型,形成自己的規(guī)范。
②把客戶群體分類,按人口分,比如新婚客戶,三口之家,二胎家庭,三代同堂。按客戶的生活理念區(qū)分,比如愛學(xué)習(xí)的家庭,注重環(huán)保的家庭,注重孩子教育的家庭,并根據(jù)不同的客戶群體設(shè)計(jì)客戶關(guān)注的問題,做系統(tǒng)梳理,整理出經(jīng)典問題,整理自己的問題庫,做一個(gè)會(huì)提問的設(shè)計(jì)師,多問少說,才能改變話嘮模式,治好咽炎。并且在過程中,還能對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分。
③制定下一個(gè)目標(biāo),然后按照那個(gè)目標(biāo),逆向思考自己做哪些補(bǔ)充,表演創(chuàng)造價(jià)值。我希望自己是個(gè)有作品的設(shè)計(jì)師,自然會(huì)更重視自己的作品完整度,我希望自己是客戶滿意度高的客戶,那自然是高度重視服務(wù)。
三:1個(gè)實(shí)行
用心學(xué)習(xí)混沌的課,鍛煉自己的邏輯思維能力,學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,學(xué)以致用。比如運(yùn)用兒童心理學(xué)設(shè)計(jì)兒童房,運(yùn)用空間磁場的概念給空間賦予更多意義,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué),講故事的方法傳導(dǎo)設(shè)計(jì)理念
在混沌群里主動(dòng)拆分課程,多分享。學(xué)習(xí)的模式,1.核心內(nèi)容和邏輯是什么,2.疑問和啟發(fā)是什么3.背后的思維模型是什么4.如何運(yùn)用到我的工作中
整理好問題后,在每一次談單過程中嚴(yán)格運(yùn)用,每次都做總結(jié),改掉話嘮毛病
不斷的加強(qiáng)一個(gè)目標(biāo),每一個(gè)案子都要成品落地,拿出作品。用作品說話。
寫一個(gè)系列,專門寫美好生活的細(xì)致感受,主體以丹麥為對(duì)象,為什么丹麥?zhǔn)切腋V笖?shù)最高的國家,用來引導(dǎo)客戶的理念,重視物品帶來的幸福感。這是對(duì)心理賬戶的延伸運(yùn)用,查閱原文,再做思考和總結(jié)
以前沒有主動(dòng)跟客戶要過客戶,回單已經(jīng)很多。如果每個(gè)都主動(dòng)要客戶,肯定單子會(huì)更多,回去后會(huì)酌情使用。
打造個(gè)人的形象,服裝,談吐,了解一些時(shí)尚,潮流,藝術(shù)展之類,如果想要做更高端客戶,自己需要從內(nèi)而外的做出提升,表演創(chuàng)造價(jià)值,好的設(shè)計(jì)師也會(huì)是好的演員。
時(shí)間有限,無法繼續(xù)分享。
感恩。明天回去謄寫在公眾號(hào)上面。