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今天拆解的是情商系列的第2本《情商2:影響你一生的社交商》。書中，作者從心理學(xué)角度闡述了社交商的重要性，以及如何改善我們的社交商，對我們的生活有很實際的指導(dǎo)意義，拆為己用，會讓我們擁有高度和諧的人際關(guān)系。
先看看社交商這個概念。
閱讀原文片段
社交商的奧秘
早在1920年，在人們剛開始熱衷于智商測試后不久，心理學(xué)家愛德華?桑代克就首次提出了社交商的概念。他曾經(jīng)給社交商下過這樣的定義：“理解人類行為和處理彼此關(guān)系的能力”。這正是我們生活中必不可少的技巧。
但是這個定義把自控力作為衡量人際交往能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使到現(xiàn)在，一些對社交商的描述也沒能區(qū)分騙子的伎倆和可以大大改善人際關(guān)系的真誠行為之間的區(qū)別。
在我看來，社交商僅僅關(guān)心自控能力是不夠的，因為這只是關(guān)心一個人的行為而沒有關(guān)心與他人間的相互影響。相反，我們應(yīng)該從更寬的角度來理解社交商：我們不僅要明智地處理好人際關(guān)系，而且還要了解在人際交往過程中神經(jīng)系統(tǒng)的彼此影響。
這樣，社交商的研究就從個人角度轉(zhuǎn)向了人際角度，從研究個人能力轉(zhuǎn)向了研究人際交往中的相互作用。而且，研究范圍的擴(kuò)大使我們超越了個人的范疇，來了解人們在人際交往中的生理活動，因此也就超越了利己主義而轉(zhuǎn)向關(guān)心雙方利益。
這種新視角把一些有助干改善人際關(guān)系的因素，比如同理心和關(guān)心，也作為社交商的研究對象。因此，本書采用的是桑代克提出的關(guān)于社交商的另外一個含義更廣的原則——“在人際交往中做到行為得體”。
大腦對社交活動的響應(yīng)會促使我們行為得體。在這一過程中，不僅我們的情緒會受到交際對象的影響，我們的生理系統(tǒng)也會受到影響。同時，我們的情緒和生理系統(tǒng)的狀態(tài)也在影響著交際對象的情緒。事實上，我們可以用彼此的影響力來衡量人際關(guān)系的親疏。 既然人與人之間的生理影響如此巨大，那么在人際交往中我們就應(yīng)該抱有利他的心態(tài)，這樣才能利人又利己。
拆書家講解引導(dǎo)
這個片段對社交商的定義和概念的變化，做了一個基本的交代。
狹義的社交商定義是理解人類行為和處理彼此關(guān)系的能力，這個定義注重自控力，偏向個人角度。廣義的社交商定義是在人際交往中做到行為得體，這個定義從個人角度轉(zhuǎn)向了人際角度，關(guān)注了一些非認(rèn)知因素比如對交往對象的同理心和關(guān)懷等。
事實上，情商理論也更關(guān)注自我意識和自我管理，更關(guān)注認(rèn)知方面的能力比如表達(dá)能力，解決問題的能力等。
第二種定義告訴我們提高社交商，不是讓我們僅僅提高自控力，提高與人交往的技能，而是要有關(guān)心對方的心，真誠的心，利他的心，因為利任也是在利己。
為什么呢？因為你意識到了你的情緒甚至你的生理系統(tǒng)都是受到交往對象影響的，彼此之間密切相關(guān)。惡劣的人際關(guān)系，會讓你情緒低落，甚至?xí)蔀槲：δ憬】档穆远舅?。所以無論是一個送貨的快遞小哥還是超市里為你服務(wù)的收銀員，還是每天跟你工作在一起的老板同事，生活在一起的父母配偶孩子，這些人際關(guān)系都會影響你。
所以，這次的拆書，并不是功利地幫助大家掌握一些糊弄領(lǐng)導(dǎo)，搞定朋友和家人的技巧，而是我們要有一個真誠的心為前提和基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)者拆為己用
你生活工作圈子里有沒有社交商很高的人，具體表現(xiàn)是什么？
學(xué)習(xí)者01：
朋友
晚上貿(mào)然拜訪，恰逢人家一家?guī)Ш⒆尤タ床?，雖然等了很晚也沒有讓我離開，反而又親自送我回家，一路上帶著疲倦跟我說了很多體己話。
學(xué)習(xí)者02：
領(lǐng)導(dǎo)
一個老師犯錯，而且平時也很奇葩，大家都不喜歡他。領(lǐng)導(dǎo)私下找他談，為了不讓他脫離組織，領(lǐng)導(dǎo)在他生日那天給他買了蛋糕，組織全體老師給他過生日。
學(xué)習(xí)者03：
大boss
上周，公司聚餐，boss 問有沒有不吃辣，口味一樣的一桌。
學(xué)習(xí)者04：
叔叔
每次過年聚會時，他不到時大家只是噓寒問暖，他一到話題就多起來了，相互之間好像也表達(dá)的更順暢了！氣氛很活！關(guān)系很融洽！
相信這些高社交商的人一定是讓你感受到了他的真誠，那該如何打造、提高我們的社交商呢？來看片段二。
閱讀原文片段
曾于2002年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的普林斯頓大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾.卡尼曼和一個研究小組調(diào)查了 1000多名美國婦女，請她們評價自己某一天內(nèi)的活動，內(nèi)容包括她們的行為、她們的伙伴和她們的感受。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對她們幸福感影響最強(qiáng)烈的并不是她們的收入和工作壓力，也不是她們的婚姻狀況，而是她們的伙伴。
最令人偷快的兩項活動是做愛和社交，這一發(fā)現(xiàn)完全在情理之中。最令人不愉快的是每天上下班的過程以及工作本身。最能讓人們產(chǎn)生幸福感的因素依次是：
朋友
親屬
配偶或者戀人
孩子
顧客或客戶
同事
老板
獨(dú)處
卡尼曼建議，我們應(yīng)該審視自己周圍的人以及我們與他們相處時的愉悅程度，然后在時間和金錢允許的條件下盡量多花一些時間和令我們感到愉快的人相處。除了這個可能費(fèi)時費(fèi)力的辦法之外，更好的選擇應(yīng)該是積極改善與周圍所有人的關(guān)系，使交流的過程充滿快樂。
生活的意義主要來自我們的幸福感和成就感，而高質(zhì)量的人際關(guān)系是幸福感和成就感的主要源泉之一。情緒傳染意味著我們的相當(dāng)一部分情緒是通過與他人的交流產(chǎn)生的。從某種意義上來說，和諧的人際關(guān)系就像情感維生素一樣，可以幫助我們渡過難關(guān)并且在日常生活中滋養(yǎng)我們。
世界各地的人們對于美滿生活的理解各不相同，他們觀點中唯一的共同點就是要有良好的人際關(guān)系。所有的人都相信，溫情的人際交流是“最佳生存狀態(tài)”的核心。
拆書家講解引導(dǎo)
幸福感和成就感的主要源泉之一是什么呢？
國家不同，文化背景不同，人們對幸福的理解不同，但是人們都認(rèn)為高質(zhì)量的人際關(guān)系是幸福感和成就感的主要源泉，而不是我們以為的錢多了我就幸福，事兒少了我就幸福。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者丹尼爾?卡尼曼有兩點建議：
1.審視我們與周圍人相處時的愉悅程度，多花時間和金錢，與令我們感到愉快的人相處
2.提高自己的社交商，積極改善與周圍所有人的關(guān)系。
第一個建議，我們要依賴于別人的社交商，第二個建議，提高我們自己的社交商。
第二個是個更優(yōu)的方案，把主動權(quán)放在自己手中。
學(xué)習(xí)者拆為己用
有些人，你跟TA在一起的時候總是開心快樂，心情舒暢。找到你生活中這樣的人，列出她們的名字，并按照你與TA交往的愉悅程度排序，最愉悅的排在第一位。
學(xué)習(xí)者05：
1.小白2.Mr.Bai3.梁4.賀5.鄭6.任
學(xué)習(xí)者03：
1.老爸 2.胡玲 3.俊之
學(xué)習(xí)者06：
1.淑玲2.Erica3.媽媽4.茜茜5.張鈺婷
寫下一個行動計劃，你打算怎么增加跟你剛才寫下來的人的交往？
學(xué)習(xí)者05：
1.下月我們一起去旅游。
2.我們一起上班。
3.經(jīng)?；厝タ?，計劃帶她去體檢
4.我們一起出去茶，微信一周至少一次聯(lián)系
5.周末電話聯(lián)系
6.喜歡她，正聽她拆書，每月至少參加一次拆書
學(xué)習(xí)者03：
1.一到周末就回家，給他做飯，帶他出去玩。
2.微信一周聯(lián)系一次，假期一起出去玩。
3.明天天把辦公桌搬到她隔壁去
學(xué)習(xí)者06：
1.多與她一起吃飯
2.每天微博留言
3.每周打電話5次回家
4.一個月約聊天一次
5.一周電話聯(lián)系一次
