5月1日 剽悍晨讀(聰明人迅速提升交流質(zhì)量、有效幫助他人的不二法寶)感悟

參考書目:《高績效教練》 作者[英]約翰 ·惠特默

有時候我們需要在他人請求幫助時給予其建議或開導他人,書中提到了3個需要注意的方面:

1.開導的誤區(qū)

當對方向我們尋求建議時,我們無論說是或否,可能都會遭到對方的反駁。我們存在一個誤區(qū),認為對方是真的在詢問我們的建議,其實他心中已有想法,只是拿不定主意。正確的做法是先不急著下定論,而是幫ta理清思路。

2.開導的意義

正確的開導是讓對方去思考、去想解決的辦法,讓他自己掌控和決定,并自己負責。

3.開導的技術

第一步問清楚對方的目標,并將其具體化;

第二步讓對方搞清楚自己的現(xiàn)狀,為解決問題做了些什么事;

第三步追問對方的選擇,讓其自己做決定;

第四步通過提問強化對方的行動意愿。

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