知名作家每個第一次上臺演講的人都會緊張,但不要以為有經(jīng)驗的人就不會緊張。有一次,一位知名的演講家應(yīng)邀參加一場大型演說,話題是—“如何有效克服演講時的緊張”。上臺前,這位演講家在廁所被一位彬彬有禮的小姐問道:“教授,請問您現(xiàn)在是不是很緊張?”教授說:“不會啊,我可是有十幾年經(jīng)驗的演講老手了?！边@位小姐帶著笑容說:“那您怎么會跑到女廁所來了?”其實,任何一個人上臺演講時都會有緊張的感覺。美國心理學家曾在三千人當中做過一次心理測驗:你最擔心的是什么?令人吃驚的是:約40%的人認為最令人擔心也是最痛苦的事是在大庭廣眾前講話,而死亡排在第二位。擔憂自己在講臺上的表現(xiàn)是大多數(shù)人的煩惱,它困擾的不僅僅是“菜鳥”級的人物,更包括了許多在演講臺上經(jīng)驗豐富的老手。馬克?吐溫在第一次演講時口中像塞滿了棉花,脈搏快得像爭奪田徑賽跑獎杯似的;印度前總理英迪拉?甘地初次演講時“不是在講話,而是在尖叫”;被譽為“世紀演講家”的英國前首相溫斯?丘吉爾開始演講時心窩里似乎塞著一塊九寸厚的冰疙瘩。我第一次在300多人面前演講的時候,雖然拿著演講稿,但還是非常緊張,手不停地發(fā)抖。每次我在北大教授公眾演講培訓時,我請在公眾場合演講會緊張的人舉手,90%以上的人都會舉手。所以在這里我像告訴大家一個事實,緊張是一種正?，F(xiàn)象,不只是你在演講時緊張,很多人都很緊張。

案例:中國某年輕政府官員在向一位年老而富有經(jīng)驗的官員請教時說:“我在演講之前,心里老師撲通撲通地跳,這是否正常?”年老的官員則回答道:“那是因為你對于你要說的話進行著認真的考慮,這是必然的。即使你到了我這個年齡,也難免會出現(xiàn)這種情況?！?/p>

剖析緊張恐懼的七大原因

演講時我們之所以會緊張時因為我們太希望成功了,想表現(xiàn)得出色。如果不緊張,可能就是我們無心求勝,這樣反而會帶給我們更大的風險。

一般來說,人們演講時產(chǎn)生緊張情緒的原因主要有以下幾點:自卑

準備不夠充分

完美主義怕出錯

“恐高”

太在意聽眾的看法

對聽眾的熟悉程度

聽眾人數(shù)

自卑:

自卑是指自我評價偏低、自愧無能而喪失自信,并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗的消極心理傾向。自卑的人常常下意識地過分夸大自己的缺陷,甚至毫無根據(jù)地臆造出許多弱點,還總愛拿自己的短處比別人的長處,不能冷靜地分析自己所受的挫折,不能正確地對待自己的過失,不能認真地思考別人對自己的期望,也不能客觀地理解別人對自己的評價,以致把自己看得一無是處,失去自信心,對哪些稍加努力完全能夠完成的任務(wù)也輕易放棄。自卑感并不是時時處處都會產(chǎn)生,其情景性是很明顯的。自卑感通常產(chǎn)生于失敗的體驗之后,尤其是經(jīng)歷過多次失敗,往往就會懷疑自己的能力,就會因這種失敗產(chǎn)生恐懼而一蹶不振,失去自信,從而把失敗歸咎于自己的無能。自卑感也產(chǎn)生于別人消極的評價,尤其是這些消極評價來自于權(quán)威人士時,如家長認為自己的孩子不會有出息、教師認為某個學生難有作為,這些孩子和學生就會把這些消極評價轉(zhuǎn)化為自我否定評價,從而喪失信心。雖然由于以上情景產(chǎn)生的自卑心理會持續(xù)相當一段時間,以致自卑者在這段時間內(nèi)沉默寡言甚至自暴自棄,嚴重影響人際交往和活動范圍,但在這些誘發(fā)情景不出現(xiàn)的大多數(shù)時間里,自卑心理并不會時時

作祟,有自卑傾向的人同樣也可以像正常人一樣生活和參加各種活動,自卑與自我排斥不同。自我排斥是一種不能接受自身(即自我)的觀念,是對自己全方位的否定,沒有明顯的情景性;自卑則是對自己的能力評價偏低,盡管也有自我否定傾向,但僅局限于某些方面(如能力、容貌等),且有明顯的情景性。自卑也不同于自責,自責可以是正常心理現(xiàn)象,如因個人的缺點或錯誤而感到內(nèi)疚;也可以是病理性的嚴重異常心理現(xiàn)象,如對一些并不嚴重的缺點或失誤出現(xiàn)罪惡感,念念不忘并要求給予懲罰或自罰,常見于抑郁癥等心理疾病;而自卑既不是正常心理現(xiàn)象,也不是具有病理性改變的嚴重異常心理現(xiàn)象,而只是在某種情景下心理失衡的表現(xiàn)。自卑是相互比較出來的,其產(chǎn)生自卑的原因很多,有的因為生活條件,有的因為家庭身世,有的因容貌,有的因身體等,總之,自卑是人們生活中的大敵,也是演講中的敵人。在實際的演講中這樣的例子很多,演講比賽的時候,一旦前面出場的人表現(xiàn)很優(yōu)秀就會直接影響到在他后面出場的人,會給后面的人一種壓力,而這種壓力就是由自卑感轉(zhuǎn)化而來的。

其實只要你用另外一種心態(tài)對待,你就會很輕松地化解自卑感?？系禄膭?chuàng)始人桑德斯上校65歲才開始創(chuàng)業(yè),在香港被稱為“肥肥”的沈殿霞也能當主持人,笑星潘長江從沒因個子矮而自卑,反而向世人證明“濃縮的都是精華”。這里我送廣大讀者幾句話,相信會給你很大幫助:年齡不是問題,體重不是壓力,身高不是差距,一切的問題都不是問題。要說問題,那是心態(tài)出了問題,改變心態(tài)就能改變?nèi)松?/p>

消除自卑就要對自己的力量感到滿足,要客觀地評價自己,相信自己的力量,發(fā)揮自己的長處。做事要有信心,要想著自己能行,自己是有能力的,自己能夠成功。不要用別人的標準來衡量自己。因為你是你,別人是別人。他的優(yōu)勢你不一定完全具備,你的優(yōu)勢,他也不一定有,他能做到的事情有的你可以做到,但你能做到的事情,他可能就做不了。只要相信、明白和接受了這個道理,自卑感自然會消失。當然這里僅僅只就從事某項具體工作而言,絕不是去學習別人的所有長處,最重要的是要保持自我本色。

準備不夠充分

若演講者心里總是覺得自己的演講準備得不充分,覺得有“出丑”的可能,那他的自我保護意識很可能出賣他?？偸菑娬{(diào)準備不夠充分會使自己沒有自信,造成思路斷線,心里發(fā)慌,加劇緊張的程度。準備包括精神的準備和材料的準備,上臺前不妨問一下自己是不是現(xiàn)在的精神是最飽滿的?現(xiàn)在的氣勢是最高昂的?看看自己的道具是否準備齊全,自己的演講稿是不是完全背下來了。兵家常講不打無準備之戰(zhàn),演講也一樣。

完美主義怕出錯

很多人都有求完美的心態(tài),完美主義是一個陷阱,它將使你對一切事物正確性的認識過于執(zhí)著,以至于對自己和演講的內(nèi)容過度關(guān)注。于是,一個小差錯就會使你的演講毀于一旦。我經(jīng)常在為學員做培訓的時候,就會舉例說到生活當中很多人都希望自己做一個完(美)人,什么叫完人,那就是完蛋的人!大家都哄堂大笑。事實上沒有完人,站在臺上還想著自己準備得不夠完美,當你這樣想時你在演講時就會有所顧忌,不能完全放開,那么也就不會有力量。換句話說,難道怕就不會講錯嗎?應(yīng)該拋棄完美,站在臺上就不要想這些,即使錯了也要當對的講,否則就不要講,應(yīng)該有這種心態(tài)才對。如果站在臺上還想著自己準備得不夠完美,熱必在演講過程中就會有所顧忌,不能完全放開,也不會有壯膽的力量。換句話說,難道怕了就不會講錯嗎?我們應(yīng)該拋棄完美主義,一旦站在臺上就不要想那么多了,即使錯了也要當對的講,應(yīng)該有這種心態(tài)才對。

“恐高”

如果演講者面對的聽眾比自己的地位高,或者被認為比自己懂得還多,我們在講話時可能會感到更加緊張,表現(xiàn)往往很不自然。如求職者在評估小組面前,下級在上級面前,一般人在專家面前等。

太在意聽眾的看法

人們把當眾說話產(chǎn)生的恐懼心理稱之為“怯場”。怯場心理會帶來相應(yīng)的生理變化,這些生理變化表現(xiàn)為:輕度的,心跳加快、呼吸急促、顏面赤熱;中度的,手腳發(fā)軟、肌肉抖顫、小便頻繁;重度的,當場暈倒。著名演講學家戴爾?卡耐基在總結(jié)他畢生從事演講教學生涯的體會時說:“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和信心。”而“評價憂慮”是造成怯場心理的最主要因素?，F(xiàn)代心理學認為,在任何存在評價的場合中,人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人都對自己在初次約會中的表現(xiàn)不十分滿意。在演講中,由于評價是單向的,也就是說聽眾在“裁判”演講人,所以演講者的憂慮更多,心理負擔更重。很多人在演講時,不是想著我要把什么問題講清楚,而是想著會給聽眾留下什么樣的印象,聽眾會如何評價自己之類的問題。

針對“評價憂慮”這種現(xiàn)象,美國演講學家查爾斯?R?格魯內(nèi)爾提出了“自我形象受威脅”論?！白晕倚蜗笫芡{”論認為,每個人都具有理性的、社會的、性別的、職業(yè)的自我形象。當人們進行演講時,就把自我形象暴露于公眾面前。由于心里擔心自我形象會因為演講而受損,就產(chǎn)生了窘迫不安的怯場心理。例如,1969年,兩位從事演講學研究的教授在紐約開會,當他們向大會報告論文時,因為怯場而當場暈倒。“自我形象受威脅”論解釋這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是因為兩位教授的職業(yè)自我形象在諸多同行面前受到了嚴重的威脅。

對聽眾的熟悉程度

大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然,而面對陌生的聽眾則會比較緊張,這是因為我們對他們幾乎一無所知,而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內(nèi)便會對我們做出評價。

數(shù)人之間的交流有直接的信息反饋,在臺上一樣需要得到聽眾的反饋信息,除了一問一答部分外,演講在大部分情況下都是單向的。你無法像平時交談一樣從對方處獲得反饋。你甚至不能確定人們是不是確實聽到了發(fā)言并且了解你的思想。你能看到臺下聽眾的眼睛,但是你不知道他們到底在想些什么。你無法從聽眾處迅速獲得反饋,同時也不了解自身所處的位置,這些都令你產(chǎn)生緊張情緒。

事實上并非僅僅只有演講者如此,每個人都希望別人能有所反應(yīng)。為了證實這一點,有人曾經(jīng)在一家酒吧里和人打賭,他敢于向英國飛鏢冠軍挑戰(zhàn),不用超過四輪比賽,他就有把握讓這位行家里手認輸。冠軍擲出飛鏢后,挑戰(zhàn)者迅速在他面前舉起了一張白紙,這樣一來,冠軍就無法看見自己出鏢的結(jié)果如何,而等到下一輪時,上一支飛鏢已被及時清除。果然不出挑戰(zhàn)者所料,第三輪時冠軍的游戲已經(jīng)進行不下去了,由于無法目睹每次擲出飛鏢的結(jié)果,他輸?shù)袅诉@一局。

所以盡快地和聽眾取得溝通得到信息反饋十分重要,這就要求在上臺前主持人對演講者有一個良好的介紹,然后演講者盡快在聽眾心里建立良好的第一印象,并且在演講的時候通過語言、眼神等的交流,把善意的友好的信息傳達給聽眾。投之以桃,報之以李,聽眾不會辜負你的熱情之語,拒絕你的友好表示的。

聽眾人數(shù)

聽眾的多少會直接影響演講者的心理。一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽眾人數(shù)很多,演講者便會倍加謹慎。因為他們覺得一旦出錯或表現(xiàn)不佳,“那么多人”一下子就全知道了。過分的小心謹慎往往加大了怯場的可能性和程度。