1.關(guān)鍵詞：異化的溝通方式

人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助?？墒?，異化的溝通方式是我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。我們大多數(shù)人使用的語(yǔ)言傾向于批判、比較、命令和責(zé)難，而不是鼓勵(lì)我們彼此的感受和需要。這就體現(xiàn)了語(yǔ)言的藝術(shù)，當(dāng)我們反過(guò)來(lái)使用一些溫和讓人容易接受的話語(yǔ)來(lái)表達(dá)我們的感受與需求，這樣的溝通方式在我們的生活當(dāng)中不僅能提高溝通效率也能提高我們?nèi)伺c人之間的親密度。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們成員之間更是需要注重這樣的溝通方式，這不僅能提高我們成員之間的友誼、契合度，在面對(duì)我們的客戶時(shí)，更是能提高我們工作的效率和成功率。

2.關(guān)鍵詞：人類智力的最高形式

印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。細(xì)心觀察我們的生活細(xì)節(jié)好像的確是這么回事，很多時(shí)候我們需要的僅僅就是行動(dòng)。例如當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)閭€(gè)別成員的問(wèn)題導(dǎo)致工作上的失誤對(duì)公司產(chǎn)生不好的影響時(shí)，我們需要做的僅僅就是行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)共同做好后續(xù)工作。再例如，如果有人這樣對(duì)我進(jìn)行了不好的評(píng)論，我沒(méi)有急著反駁，我既沒(méi)有辯解也沒(méi)有指責(zé)對(duì)方，而是用心理解為什么他會(huì)這么說(shuō)。

精彩片段：

非～力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。語(yǔ)義學(xué)家溫德?tīng)枴ぜs翰遜（Wendell Johnson）認(rèn)為，用靜態(tài)的語(yǔ)言捕捉變動(dòng)不居的現(xiàn)實(shí)，會(huì)造成許多困擾。他講道：“我們的語(yǔ)言年代久遠(yuǎn)，但先天不足，是一種有缺陷的工具。它反映了萬(wàn)物有靈論的思想，讓我們談?wù)摲€(wěn)定性和持久性，談?wù)撓嗨浦?、常態(tài)和種類，談?wù)撋衿娴霓D(zhuǎn)變、迅速的痊愈、簡(jiǎn)單的問(wèn)題以及終極的解決辦法。然而，我們的世界包含著無(wú)窮無(wú)盡的過(guò)程、變化、差別、層面、功能、關(guān)系、問(wèn)題以及復(fù)雜性。靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配，這是我們面臨的挑戰(zhàn)之一?！?br>