哈弗談判課第二課---交談的藝術(shù)是談判的基礎(chǔ)

? ? ? ?優(yōu)秀的談判口才,輔以恰當(dāng)?shù)恼勁胁呗院图记?,往往會?chuàng)造雙贏的談判結(jié)果。而要培養(yǎng)自己的談判口才,學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)是其中重要的、不可或缺的一環(huán)。


高明的談判專家往往都是“鐵齒銅牙”

? ? ? ?談判高手能將說話的技巧和表達(dá)的方法運(yùn)用得淋漓盡致,這樣往往就能用完美的口才贏得談判。

? ? ? 談判高手波頓在強(qiáng)調(diào)談判的說話方式時(shí),列舉了5條說話原則:

? ? ? 1、是清楚的說話,精確地、清楚地發(fā)出每一個音節(jié)。

? ? ? 2、是以交談的方式談話。

? ? ? ?3、誠摯的談話。

? ? ? ?4、熱烈的談話。

? ? ? ?5、避免“詞語造作”。


注意開場白和談判中的提問技巧

? ? ?良好的開場白,是成功談判的最好開始。

? ? ? 比如說:開門見山,迂回方式,詢問方式。

? ? ? ?我們還要善于提出問題,需要知道的是三點(diǎn):第一,提什么問題;第二,何時(shí)發(fā)問;第三,如何發(fā)問。

? ? ? 第一,提什么問題:

? ? ?引導(dǎo)性問題和非引導(dǎo)性問題,比如“你想買什么東西”和“你為什么這么干”。

? ? ? 目的性問題。

? ? ? ?第二,何時(shí)發(fā)問:

? ? ? ?1、對方發(fā)言完畢之后。

? ? ? ? 2、對方發(fā)言停頓和間歇時(shí)。

? ? ? ? 3、議程規(guī)定的辯論時(shí)間內(nèi)。

? ? ? ?4、己方發(fā)言前后。

? ? ?第三,如何發(fā)問:

? ? ? 明確型提問,委婉型提問,暗示型提問,證實(shí)型提問,限制型提問,攻擊型提問,誘導(dǎo)型提問。


談判中的詭辯及應(yīng)對之策

? ? ? ?做買賣就難免涉及談判,要想談判成功就需要良好的口才藝術(shù)來對付談判中的詭辯,合理的促成買賣。

? ? ? ? 有哪幾種詭辯術(shù)呢?

? ? ? ? 以現(xiàn)象代本質(zhì),以相對為絕對,以偶然為必然,平行論證,濫用折中。

? ? ? ? ? 世界上最具威力的三種東西:舌頭、金錢、原子彈。

? ? ? ? 所以當(dāng)談判局勢對自己不利時(shí),可以采取出其不意的特殊口才技巧,扭轉(zhuǎn)乾坤。

? ? ? ? ?比如:亮底求變法,車輪戰(zhàn)術(shù)法,軟硬兼施法,權(quán)限抑制法,最后通牒法。


? ? ?學(xué)會運(yùn)用贊揚(yáng)和恭維,禍從口出,談判時(shí)不可隨便亂說

? ? ? 贊揚(yáng)和恭維需要坦誠,不能只注意語言的甜蜜表達(dá),而忽視內(nèi)心的情真意切。

? ? ? 切記:在談判桌前,應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)為主,說話益少而精,小心禍從口出。


哈弗談判之道

? ? ?1、談判者在談判桌邊就坐之后,要有一套簡潔而有啟發(fā)力的開場白,引起對方的興趣,使對方的懷疑心理和緊張的空氣消去一大半,這樣會十分有利于談判的進(jìn)行。

? ? ?2、用提問可以把握談話中的優(yōu)勢。為了了解對方更多的情況,我們可以用提問的方式作為我們探路的一個小小的棋子,以便自己做出抉擇。

? ? ? 3、人人都有自豪感,如果你成功的激起了對方的自豪感,那么你就成功地架起了彼此間溝通的橋梁,有了這座橋那么你就會通往成功的彼岸。

? ? ? ?4、在有些時(shí)候,沉默比說什么話都有效。沉默就是力量,滔滔不絕、口若懸河并不是談判的全部,立足現(xiàn)實(shí),以異乎尋常的方法反其道而行,往往會成為談判場上的最大贏家。


? ? ? ? ?晚安,已經(jīng)撐不住的深吉月。

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