堅持是一種幸福 052/300
書名:《關(guān)鍵對話:如何高效能溝通》
作者: [美]科里·帕特森
約瑟夫·格雷尼
羅恩·麥克米蘭
艾爾·史威茨勒
閱讀感悟:
※ 怎樣的對話才是關(guān)鍵對話而非普通交談呢？關(guān)鍵對話具備的三個特征:①高風(fēng)險②不同觀點③激烈情緒。
※ 大多數(shù)人在面對關(guān)鍵對話時常常會出現(xiàn)“傻瓜式選擇”，擺脫這種選擇模式，才能實現(xiàn)有效對話。
※ 關(guān)鍵對話的第一個原則就是從“心”開始，正確審視自己的內(nèi)心，認(rèn)識自我。
推薦指數(shù): 5顆星
推薦理由: 如何避免無謂的爭吵，達(dá)成有效的溝通。

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