導(dǎo)語
約翰·D`·洛克菲勒說:“如果你要成功,你應(yīng)該朝新的道路前進(jìn),不要跟隨被踩爛了的成功之路?!?/p>
朋友是做文案工作的,深夜打電話,電話里的她滿腹委屈:“我覺得自己剛來,工作應(yīng)該更認(rèn)真些。每天第一個上班,最后一個下班,按照公司規(guī)定,寫的每個文案自己先認(rèn)真檢查好多遍,最后依照程序,還拉上別人一起核對,沒想到還是被公司裁掉了,實在想不通!”
朋友被裁掉,其中一個重要原因,是她陷入“未來喪失癥”卻不自知。
認(rèn)真對待工作沒錯,加班加點大家也看在眼里,但我們有沒有發(fā)現(xiàn),認(rèn)真的同時,手邊常常在糾正各種熟悉的錯誤,甚至堆積著大量的舊案,嘴里常常嘮叨著“我們公司到底怎么了?”“怎么會這樣?”“這是誰干的?”。
其實,他們陷入了“未來喪失癥”,導(dǎo)致所謂的認(rèn)真出現(xiàn)了問題,從而增加了離職的風(fēng)險。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
一、“未來喪失癥”的表現(xiàn)及危害
“未來恐懼癥”是日本創(chuàng)新思維中心主席日比野省三在《思維定式的病》中提出的概念,指員工面對未來,陷入無所適從的狀態(tài)。沒有了理想,不會描述理想,一旦遇到問題,就是左沖右突地瞎蒙亂撞。其根本原因是全力以赴、追求卓越和努力引起的。
比如遇到職場瓶頸期、失業(yè)、不滿意現(xiàn)有工作崗位,頻繁跳槽,習(xí)慣性抱怨:“這項工作到底怎么入手?”“老板怎么是那樣的人呢?”“公司環(huán)境真讓人受不了!”等等。好像這一切都是外部原因造成的。陷入了“未來喪失癥”有如下表現(xiàn)及危害。
1.沉溺在“過去房間”不自知
小區(qū)附近有家保險公司,有一天我去咨詢一項剛出臺的新險種,進(jìn)去看到的場面是:工作人員非常忙碌,各個柜臺時不時有各種電話打進(jìn)來。負(fù)責(zé)給我咨詢業(yè)務(wù)的工作人員被各種電話打斷。很多顧客責(zé)問她,為什么把某項業(yè)務(wù)拖了這么久。
這個辦事大廳,就像一個舊案處理現(xiàn)場,正如日本野省三說,它就是一個“過去房間”,完全看不出新業(yè)務(wù)拓展的跡象。
旁邊還有一個員工接完電話就抱怨:“公司咋能搞成這樣?”“以后還能不能待下去!”,一臉焦慮。而公司給人感覺是一種頹廢、看不到未來的樣子。
幾天后去這家公司,準(zhǔn)備還是找原來給我辦理業(yè)務(wù)的人,結(jié)果被裁了。我發(fā)現(xiàn),那天抱怨的幾個人也沒有再看見。
這樣的場景你是不是也碰見過很多?
熱火朝天地干工作,結(jié)果時間和精力其實都花費在處理過去的事情上,對未來的打算一片迷茫。即便再認(rèn)真,喪失的是未來無限可能。這不僅很挫傷員工積極性,對公司發(fā)展也不利。
我之前的單位也一樣,每天大家都認(rèn)真、忙碌地處理海量的圖書信息錄入數(shù)據(jù),并將各種數(shù)據(jù)隨時進(jìn)行分析比對。本該前幾年完成的工作,現(xiàn)在投入大量時間,導(dǎo)致員工怨聲載道,公司新業(yè)務(wù)無法拓展,訂單越來越難拿到。
所以,要及時、清醒得意識到,自己是在為過去努力,還是在為未來努力。如果是在為過去努力,就要找出背后的深層次原因,從而有效避免。
這個過去,包括過去的積案、過去的習(xí)慣、彌補過去的過失、沿用舊的方法等。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
2.陷入“福爾摩斯式搜索犯人”固化思維
為什么會出現(xiàn)沉溺在“過去房間里”不自知的現(xiàn)象?其中一個重要原因是,他們的思維方式陷入“福爾摩斯式搜索犯人”固化思維。
“福爾摩斯式搜索犯人”的思維特點:
處理事情習(xí)慣從問“為什么”開始
為了解決“為什么”,不斷積累各種原因
找出各種事物之間的關(guān)系、掌握證據(jù),繼續(xù)精確地尋找原因
“福爾摩斯式搜索犯人”的思維應(yīng)用環(huán)境:
找出問題(犯人)
搜索大量信息(分析犯人)
解決問題(逮捕犯人)
日常中,面臨的大量工作需要“福爾摩斯式搜索犯人”思維解決,這種思維的最大特點就是認(rèn)真。但這種思維并不適合任何用在制定計劃等涉及未來的問題上。
樊登說:“如果你在生活中還有煩惱,一定是你的思維方式錯了,”
由此我們明白了,為什么工作認(rèn)真,卻被裁員,根本問題是思維方式用錯了。
所以,接到一項任務(wù),首先考慮這項工作適合用哪種思維解決更合理、更有效。作為管理者,面對工作認(rèn)真的員工不要輕易裁員,不妨多問問,他是否陷入“福爾摩斯式搜索犯人”固化思維中,如果是,可以通過積極引導(dǎo)和培養(yǎng)適合的思維,讓其認(rèn)真態(tài)度發(fā)揮更大效應(yīng)。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
3.“福爾摩斯式搜索犯人”固化思維的常見危害
上文提過,“福爾摩斯式搜索犯人”思維雖然也有其優(yōu)點,但也會形成常見的職場病。
無盡抱怨成為被裁的導(dǎo)火索,其中一個原因是“先例依賴癥”在作祟
有朋友之前是中學(xué)老師,所在學(xué)校條件還不錯,朋友在那所學(xué)校呆了20年。每次見到她,態(tài)就是不停抱怨,滿臉焦慮、神情憂郁,精神狀態(tài)很差。
我問她怎么了,她回答說:“學(xué)校給分配的任務(wù)太多了、學(xué)生調(diào)皮不好教、教的課程學(xué)生不喜歡、教學(xué)時間太長,學(xué)校各種檢查太多?!?。
朋友干工作很認(rèn)真,面對繁重的工作任務(wù),我建議她最好給自己積極的心理暗示。
結(jié)果朋友說:“學(xué)校確實有問題,這是大家的普遍看法,不是我一個人的看法?!?/p>
還說之前有人很多人抱怨過,學(xué)校才會對某些問題引起重視。
朋友顯然已經(jīng)養(yǎng)成了“福爾摩斯式搜索犯人”的思維習(xí)慣。這種思維習(xí)慣主要表現(xiàn)是:
1)因為有先例,不是我別出心裁
2)因為大家都在做,所以我做了
3)周圍有人做成功了,所以我也得這么干
這種思維習(xí)慣是“先例依賴癥”所導(dǎo)致。做什么都參照前人的做法,借口是前人這么做了,我也有理由這么做。
朋友最后在學(xué)校末位淘汰中,被分配到了一所鄉(xiāng)村小學(xué)。
我們常常也會聽到“這是領(lǐng)導(dǎo)說的”“這是我們公司的一貫做法”,但按照先例工作,真的能提高工作業(yè)績,擺脫被裁員的命運嗎?
在瞬息萬變、競爭激烈的今天,先例意味著過時和被淘汰的可能。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
工作互相推諉,忽視解決問題這個關(guān)鍵
常常遇到這樣的現(xiàn)象:“這件事是誰干的?太可惡了!為什么會這樣?”面對一件事情,人們習(xí)慣用“福爾摩斯式搜索犯人”思維開始地毯式的搜索。
事實表明:一旦啟動“搜索犯人”的開關(guān),每個人都會產(chǎn)生防范之心,變得謹(jǐn)小慎微起來,并千方百計思考起推脫責(zé)任的借口。
職場中的追責(zé)制、倒逼制就是這種行為的體現(xiàn)。不管你認(rèn)真或者不認(rèn)真,只要出現(xiàn)問題,開始各種問責(zé)、倒逼,這會大大削弱員工積極性,導(dǎo)致誰也不敢承擔(dān)責(zé)任,自然學(xué)會在工作中互相推諉扯皮。
一旦將大量時間中在“搜索犯人”,會導(dǎo)致職場很多人不敢講真話,解決方案這個重要問題往往被忽視,或方案不能達(dá)到預(yù)期效果。
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二、用愛因斯坦“尋覓情人法”激發(fā)工作積極性,擺脫被裁困境
“未來喪失癥”既然有這么多危害,到底怎么解決?
日比野省三說:“一個人的思維方式一旦改變,他就能看到世間令人驚異的極劇變化?!?/p>
與“未來喪失癥”相對的是愛因斯坦“尋覓情人法”。
眾所周知,愛因斯坦有妻子,但內(nèi)心不止一次描繪喜歡的情人并付諸行動。愛因斯坦“尋覓情人法”運用到職場中激發(fā)工作積極性非常有用。
1.“尋覓情人法”的思維方式
為什么“尋覓情人法”用在職場切實可行?根本原因是世界存在很多不確定性。
李彥宏說:“因為永遠(yuǎn)有不確定性,所以我們永遠(yuǎn)有機(jī)會?!边@句話同樣適合職業(yè)選擇?!?/p>
“尋覓情人法”的思維方式有如下特點:
首先問,為了什么?
有什么東西才好?
達(dá)到怎樣的狀態(tài)才好?
以此描繪出形象(情人)
付諸行動
“尋覓情人法”的思維的應(yīng)用環(huán)境:
制定計劃
尋找解決方案
產(chǎn)品創(chuàng)新或提案創(chuàng)新等與創(chuàng)新有關(guān)的事物
回到認(rèn)真工作被裁員的案例,首先想想職業(yè)做到什么狀態(tài)才好?然后為自己畫出職業(yè)藍(lán)圖,并想辦法付諸行動。
但事實往往是,有可能你剛開始“尋覓情人”,就有很多人出來反對、打壓,甚至潑冷水,怎么辦?
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
2.充實“未來貨架”大大激發(fā)工作熱情
“不積跬步無以至千里”,要尋覓到職業(yè)“情人”,就得分戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩步去實施。
制定“最佳人生方案”和“最差人生方案”
認(rèn)真梳理出“最佳人生方案”必須完成什么?
1)應(yīng)該掌握什么核心能力?(核心能力是馳騁職場的利器)
2)應(yīng)該取得什么認(rèn)可?(你必須贏得一定認(rèn)可,包括獎項,才會有人把你當(dāng)回事)
3)應(yīng)該構(gòu)筑怎樣的人際關(guān)系?(很多問題都是人際關(guān)系的問題)
為未來列出明確的清單,從中可以看出多種多樣的人生可能。每一種清單完成后,意味著你有可能獲得一次職業(yè)選擇、或職業(yè)提升的機(jī)會。
有個90后的朋友,當(dāng)大多數(shù)人將上年大學(xué)當(dāng)做目的時,他僅僅將上大學(xué)當(dāng)做手段。在大學(xué)期間,別人覺得實現(xiàn)了人生目的,可勁的玩,但他尋找各種途徑提升自己能力。
大學(xué)畢業(yè)后,就拿到了很多公司的offer。不過,他因為實力很強,自己開發(fā)網(wǎng)站,研發(fā)教材并在同類教材中穩(wěn)居前列。他不但不存在職業(yè)危機(jī),未來還有無限機(jī)會。
充實“未來貨架”
擺脫“未來喪失癥”的束縛、按照“最佳人生方案”規(guī)劃,接著具體實施,著手創(chuàng)建充實“未來貨架”,讓其更吸引人,更能激發(fā)工作熱情。
1)問自己,究竟為了什么這樣做?(為了不被裁員;提高職業(yè)核心競爭力;獲得更高職務(wù)等等}
2)然后問應(yīng)該怎么做?(徹底擺脫被裁員前的思維和狀態(tài),語言習(xí)慣、關(guān)注重點等,用新的方法、行為、習(xí)慣和態(tài)度代替舊的東西)
3)創(chuàng)造出大量理想狀態(tài),裝滿未來貨架(我成為管理層;獲得很多權(quán)威機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書;完成幾個厲害的項目;口碑很好等等。這就需要精準(zhǔn)對標(biāo)、精準(zhǔn)努力,不需要花費太多時間在表面上)
“未來貨架”越充實,越能激發(fā)熱情,也會越來越對自己的職業(yè)充滿信心,也就越能抵制外界的質(zhì)疑。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
3.從“終極狀態(tài)”出發(fā)得到解決方案
“尋覓情人法”這種思維是將“面向目標(biāo)的終極狀態(tài)”作為起步的。
“尋覓情人法”思維具有以下典型性特征:
1)零時間
2)零費用
3)零面積
4)公司滿意度達(dá)到150%
5)現(xiàn)狀中沒有這種狀態(tài)
6)類似想象或虛構(gòu)的世界
雖然看起來不切實際,但如果要徹底擺脫“未來喪失癥”的束縛,必須事先搭建這樣的想象。這也說明,擺脫“未來喪失癥”的束縛,是避免被裁員的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
“理想狀態(tài)三角形”有助于形成突破性思維
徹底擺脫“未來喪失癥”,必須具備突破性思維。而“理性狀態(tài)三角形”就是突破性思維的一種。
“理想狀態(tài)三角形”對于職業(yè)選擇和職業(yè)提升,或者擺脫被裁員困境的好處。
1)只有從終極狀態(tài)出發(fā)才能得到職業(yè)提升,或者擺脫被裁員困境的解決方案,依賴過去毫無作用,這樣徹底的思維習(xí)慣可以幫助我們置之死地而后生,得到創(chuàng)新方案。
2)沒有必要花費大量時間研究過去的職業(yè)問題和習(xí)慣,就相當(dāng)于節(jié)省了在這部分的時間和資金。
3)從根本上思考問題,可以繞開表面事務(wù),進(jìn)而提高速度,才有另辟蹊徑的可能。
4)聚焦“終極”二字,可以擺脫關(guān)于職業(yè)的過去和現(xiàn)狀的束縛。
說白了,“理想狀態(tài)三角形”以“尋覓情人”,即理想的職業(yè)狀態(tài)為召喚,可以讓我們越過過去和現(xiàn)狀的職業(yè)束縛,把時間和精力花費在“終極”職業(yè)目標(biāo)上,不斷豐富職業(yè)的“未來貨架”。
比如日本旭山動物園之所以游客爆滿,其中一個原因是管理員也參與表演,這徹底顛覆了只讓動物表演、管理員僅僅來管理的傳統(tǒng)思維,最終達(dá)到了動物園游客很多的理想狀態(tài)。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
三、“尋覓情人法”在擺脫被裁困境避免入的幾個坑
除過上述要到的,“尋覓情人法”還要注意避免幾個常見的坑。具體如下:
避免“尖角效應(yīng)”和“月暈效應(yīng)”,把注意力集中在職業(yè)提升的“終極”目標(biāo)上
“一聽到他大喊大叫,我就覺得渾身不舒服?!?/p>
“只要她出現(xiàn),我覺得噩夢就開始了!”
類似這種心理反應(yīng),在職場非常普遍。甚至有些人面臨裁員或者被裁員的問題,很容易對該項決策的實施者產(chǎn)生這種心理反應(yīng)。相反,如果對方保留了自己職位,可能因此認(rèn)為對方什么都好。
這兩種感覺非常容易將時間和成本耗費在現(xiàn)在現(xiàn)狀上,從而有可能開始“福爾模式搜索犯人”的各種行為。
避免“尖角效應(yīng)”(Horn Effect)
“尖角效應(yīng)”是指,當(dāng)你對某人的某項特質(zhì)感到厭惡時,往往會不由自主將這種感覺放大,導(dǎo)致對方一切讓你都覺得厭惡。
朋友在一家廣告公司上班,老板動不動打電話加班,而且每次都用同一個語調(diào):“現(xiàn)在立馬到公司來!”朋友對這句話很過敏,進(jìn)而對這個老板很討厭,看他哪都不舒服。
就因為看老板不舒服,導(dǎo)致情緒一直欠佳,大部分時間和精力都糾纏在對老板的討厭和對工作的厭煩上,職業(yè)提升的“終極”目標(biāo)則無暇顧及。
避免“月暈效應(yīng)”(Halo Effect)
“月暈效應(yīng)”是指當(dāng)你對某人的某項特質(zhì)感到喜愛時,會對他相關(guān)的很多事情感覺良好。這種感覺很容易造成自我感覺良好,缺乏被裁員的危機(jī)意識和擺脫裁員的困境措施,最終的結(jié)果有可能成為溫水煮青蛙。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
2.不要忽視“5個行為”
很多人平常只注重是否在被裁員之列、工資高低、職業(yè)是否得到晉升,不注重自己是如何解決與職業(yè)危機(jī)相關(guān)的問題的,從而有可能入下面幾個坑。
研究為什么被裁員,忘記問“被裁員的本質(zhì)是什么?”“被裁員的真相是什么?”
接到工作任務(wù),只埋頭認(rèn)真去做,而不問我要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
比如寫一篇報道,公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)要求和給上級單位報的標(biāo)準(zhǔn)要求有可能不一樣。公司內(nèi)部的可能更活潑、生動、感情色彩比較濃厚,體現(xiàn)公司比較活躍的文化。但給上級部門報的,可能更嚴(yán)肅、突出數(shù)據(jù)和客觀事實,不用太多渲染。如果用同一個標(biāo)準(zhǔn)去完任務(wù),很可能出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的問題。
不問標(biāo)準(zhǔn),只一味埋頭苦學(xué)技能。
比如學(xué)習(xí)設(shè)計軟件,公司要求要做動效設(shè)計。結(jié)果我們埋頭只學(xué)PS、AI等基礎(chǔ)軟件,并且對公司隱形的高標(biāo)準(zhǔn)要求趨勢缺少洞察,結(jié)果導(dǎo)致脫離重點,有可能影響職業(yè)穩(wěn)定性。
只埋頭夯實基礎(chǔ),不了解評價標(biāo)準(zhǔn)
比如一些達(dá)標(biāo)評估,不同的等級一般評估標(biāo)準(zhǔn)不同。如圖書館評估標(biāo)準(zhǔn),硬件和軟件設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)保障等,一級館和二級館、省級和市級要求既有區(qū)別,區(qū)分又很詳細(xì)。如果要求達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn),卻將所有的努力還放在完善目前二級標(biāo)準(zhǔn)上,顯然離自己的職業(yè)“情人”比較遠(yuǎn)。
現(xiàn)狀中沒有這種狀態(tài)
“尋覓情人法”一般在自己所處的現(xiàn)狀里沒有,如果認(rèn)為創(chuàng)新就是過去的很多事情的重新排列組合,那就大錯特錯了。但凡心里有從過去的先例里找到可模仿的東西這樣的 想法,說明你已經(jīng)踩入“福爾摩斯式搜索犯人”的坑了。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
3.不要忽略“機(jī)會開發(fā)性問題”
職場常常出現(xiàn)這種情況,自己覺得工作做得挺好的,不存在職業(yè)危機(jī),不存在什么問題,但在上司看來卻是問題;或者自己覺得職業(yè)方面存在問題,上司卻認(rèn)為不是問題。因為認(rèn)識不同,可能會把真正的職業(yè)危機(jī)忽略掉。
真正的問題顯然存在于現(xiàn)實的職業(yè)狀態(tài)和理想的職業(yè)狀態(tài)中,但如果不描述出理想的職業(yè)狀態(tài),一味陷入現(xiàn)實里,沒有強烈對比,當(dāng)然意識不到什么是真正的職業(yè)危機(jī)。
有些學(xué)者將這種問題稱之為“機(jī)會開發(fā)性問題”。具體怎么發(fā)現(xiàn)危機(jī),還是從目的開始追問。
存在目的是什么?
不停追問,這個職業(yè)存在的目的是什么?如果你從來沒有這樣追問,很容易陷入職業(yè)危機(jī)中。
“設(shè)定職業(yè)環(huán)境”
從你的職業(yè)最高要求和最理想狀態(tài)思考,提出“職業(yè)存在的根本理由是什么”,一步步將理想狀態(tài)向具象化的目標(biāo)逼近。同上,如果沒有這樣追問,職業(yè)將會面臨危機(jī)。
不斷追問目的之目的
一步步遞進(jìn)思考,從而認(rèn)識到職業(yè)存在危機(jī)的關(guān)鍵理由。有沒有找過這樣的理由,可能思考過,但沒有找到關(guān)鍵理由。
比如:職業(yè)的存在僅僅為了認(rèn)真嗎?不是!
為了養(yǎng)家糊口嗎?顯然不是職業(yè)存在的最理想狀態(tài),因為大多數(shù)職業(yè)都具備這個功能。
是為了提高競爭力嗎?也不是,職業(yè)是一種服務(wù)行為,利他行為,提高競爭力僅僅是職業(yè)賴以存在的狀態(tài)。最后得出,理想職業(yè)最高狀態(tài)是對他人有利、有幫助、有意義。
認(rèn)真工作被裁員?當(dāng)心陷入“未來喪失癥”,3招教你擺脫被裁困境
寫在最后
因為認(rèn)真反倒被裁員,有可能陷入“未來喪失癥”。了解此癥的主要表現(xiàn),然后采用““尋覓情人法”的思維方式、列出清單,充實”未來貨架“,所有思考直抵“終極”理想目標(biāo),節(jié)省時間和成本,有效擺脫被裁困境。
但要避免入3個坑,讓擺脫職場困境的“終極狀態(tài)”解決方案更有效 。
1.避免“尖角效應(yīng)”和“月暈效應(yīng)”,把注意力集中在職業(yè)提升的“終極”目標(biāo)上;
2.不要忽視“5個行為”,不問重點;
3.不要忽略“機(jī)會開發(fā)性問題”。