不知道是不是和廈門相比，深圳算的上是個(gè)大城市的緣故，還是深圳的務(wù)工人員太過繁雜不堪，素質(zhì)也是參差不齊的原因弄的本人數(shù)次想要憤而離職。作為一個(gè)公寓的前臺實(shí)在是有好多把心酸的淚水，對著客戶客客氣氣，恭恭敬敬就怕有些顧客腦子一抽就在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上給一個(gè)差評。那就真是噩耗，對客人裝裝孫子也就算了，但是對一個(gè)已經(jīng)四五十歲的保潔阿姨還有大廈物業(yè)維修部的五十多歲的師傅也從禮貌平等的關(guān)系上升的裝孫子，真是一言難盡。
先大概普及一下整座大廈的構(gòu)造，是由好多家公寓組成的，房間也是每家公寓每層都有，這樣就辛苦了所有的前臺人員與保潔阿姨。因?yàn)榈入娞菔钦麠澊髲B的瑕疵，速度慢。每每等的阿姨煩躁，前臺煩躁，客人那是煩躁的分分鐘就取消訂單以及勉強(qiáng)住下來還氣沖沖的在前臺發(fā)半個(gè)小時(shí)的火外加回房間掏出手機(jī)就“噠噠噠”的寫差評，差評的篇幅趕得上畢業(yè)論文了還插上各種各樣的房間圖片，對于公寓的影響就像隕石撞上了茅草屋，瞬間就起火。電梯總共也就10部，乍一聽是不是還覺得挺多的？9號10號電梯是貨梯，顧名思義就是所有不是客人的人才能上的。送貨的員工以及保潔阿姨大叔們都必須等待這兩部電梯送他們到他們想上的青天，沒錯(cuò)，還有很多大叔做保潔，有的還只是小哥的年紀(jì)。
而1號2號電梯是負(fù)責(zé)29樓到39樓的運(yùn)營，3 ，4 ，5, 6號電梯是負(fù)責(zé)12樓到29樓，7號和8號就是負(fù)責(zé)12樓一下的樓層運(yùn)輸。而每個(gè)公寓所待著的位置也是一言難盡，相當(dāng)復(fù)雜，就導(dǎo)致一些保潔們的猖狂。做了好多年前臺，遇到的同事很多，但是下面這位阿姨簡直就刷新我人生的見識。也為我枯燥乏味的上班時(shí)間上增添上一大把深山老林的柴火，還是那種不用什么電閃雷鳴就刷刷能立馬起火的那種柴火。平時(shí)說話不客氣老是在前臺指天畫地的怨天怨地怨客人怨休息時(shí)間怨工資事項(xiàng)，動(dòng)不動(dòng)就威脅不做的事情也發(fā)生幾次?？墒顷P(guān)我何事？講了好多道理就是和她說不通，人家還在群里說，都是打工的，有什么資格說她？不爽就開除她，來呀來呀把她開除掉？然后就一大串的語音，什么我是讀書人不能和她計(jì)較？什么年紀(jì)小要尊重她？之類的噼里啪啦一大堆。
憑良心來說，我已經(jīng)非常尊重了，每次少了什么布草用品姐姐都是上趕的幫忙送上去。因?yàn)槔m(xù)住衛(wèi)生還有一些時(shí)候阿姨不小心開錯(cuò)房門，還有把人家東西不小心扔掉的小事，每次都是我向客人道歉加道歉加道歉的N次方然后被顧客批評加臭罵一頓而告終。（也不排除有一些好脾氣的顧客會在前臺長篇大論的商討這件事情的利弊還有要和老板當(dāng)面談話的）哎，做一個(gè)前臺很難，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的前臺真難，做一個(gè)為保潔阿姨擋刀擋槍還要被用亂七八糟的語言胡亂攻擊的前臺更難。
于是在很多事情累積的沖動(dòng)之下，群這個(gè)地方就成為 我與那位阿姨唇槍舌戰(zhàn)的戰(zhàn)場，可惜我終究是說不過她的。她是口無遮攔，我是禮貌加講道理，所以我真的辯不過她。是誰說的有理走遍天下的，站出來，和這位阿姨好好說一下。秀才遇見兵，有理說不清就是這種情景了，真的非常憋屈難受委屈冒火。然后群里的大佬終于出聲了，大佬就是我們的大老板。他發(fā)了一遍聲明，大意就是說我是主管，我說的話就代表他的意思。就這樣我的心情好了那么一丟丟，但是還是很冒火，也許是因?yàn)橹v不贏的虛榮心在作祟。結(jié)果就是見證奇跡的時(shí)刻，這位阿姨也不拿話堵我了，直接發(fā)了個(gè)笑臉，說什么不早說，害她之前都找不到領(lǐng)導(dǎo)云云。
弄的大家哭笑不得，后來她自己辭職而去，過了幾天卻又后悔又發(fā)微信與大佬和二大佬說是想要回來，但是都被拒絕了。哎，還有一些客人非常奇葩的在前臺辯論爭論一些小事，卻爭執(zhí)的面紅耳赤的。究竟我們到底是為了什么而爭執(zhí)？單單只是為了爭執(zhí)而爭執(zhí)嗎？還是覺得自己受了不公平的對待，想要討回一下公道而爭執(zhí)？還是什么目的都不為，只是情緒不佳需要宣泄而爭執(zhí)？這太奇怪了，我反省了一下自己的行為，覺得不符合自己平時(shí)的行事作風(fēng)。我感覺太不值得了，能講道理的人一開始就可以講道理，不能講道理的人你就是像和尚念經(jīng)一樣在她耳邊念上一萬遍也沒有用。以前總是覺得所有事情都可以斯斯文文的好好商量，但是越活越久就越感覺不僅僅是年齡代溝的原因還有同齡卻又三觀迥異的人，這些人和她越講就越?jīng)]用，還浪費(fèi)時(shí)間心力。
但是當(dāng)值不值得成為了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到底又是不是一件好事？
