這是班班爭(zhēng)取到的三小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)中的最后一個(gè)主題,本來是要講如何溝通的,聊著聊著的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如果心法沒通的時(shí)候去學(xué)習(xí)溝通,不但沒效果,而且用的時(shí)候壓根用不出來,所以就改學(xué)溝通的心法了,我覺得特別重要,所以把全過程記錄下來了
開始的時(shí)候班班講了一個(gè)故事,是關(guān)于她在店里的時(shí)候來了一位想溝通她去做其他項(xiàng)目的人,最后班班通過專業(yè)讓對(duì)方覺得品然的產(chǎn)品很好,但是沒有去做成交的這個(gè)動(dòng)作,碰到類似的情況時(shí)有去做成交,說教別人怎么下單時(shí),如果別人說家里還有的話就不會(huì)再去繼續(xù)往下的動(dòng)作了,就在想著別人用完了可能就來找我了,因此引發(fā)了下面的溝通的心法
馬哥說,當(dāng)你確定你做的這個(gè)事業(yè)可以給到身邊的人健康,給到身邊人機(jī)會(huì),給到身邊人好處,堅(jiān)信你的這份事業(yè)可以帶著別人走一輩子的時(shí)候,你就會(huì)表現(xiàn)得干凈利索,當(dāng)你足夠堅(jiān)信時(shí),你表現(xiàn)出來的精氣神就能讓人別人感受到你的信心,愿意跟著你來一起經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)。
反之,如果你自己都有很多的不確定性,拖泥帶水,在和別人的溝通中害怕,恐懼別人不接受的話,那跟著你的人也會(huì)覺得沒信心而放棄
當(dāng)你的事業(yè)還沒有上軌道之前,沒有形成氣候之前,是不可能等著別人上門的,這個(gè)時(shí)候你需要做的是花更多的時(shí)間把信任你,跟著你的這些人核心重要人物,把她們訓(xùn)練好,創(chuàng)造更多真實(shí)的故事,因?yàn)檫@些忠于你的人所帶來的客戶都是高質(zhì)量的,不需要很多溝通成本的,當(dāng)這些真實(shí)的故事拿去和別人講訴的時(shí)候,是有非常高效的擴(kuò)散效果的,當(dāng)這些故事一圈圈擴(kuò)散的時(shí)候,影響力自然而然就來了,去做分享的時(shí)候,講這些真實(shí)的故事就可以了呀
在溝通的過程中,自己想要什么樣的結(jié)果很重要,把握節(jié)奏感也很重要,當(dāng)一個(gè)人坐在你的對(duì)面,或者一個(gè)人跟你發(fā)信息,你通過聊天能不能評(píng)估出來,這個(gè)人會(huì)不會(huì)成為你的顧客,適不適合跟著你來經(jīng)營(yíng),什么時(shí)候適合成交,如果不能成交你舍不舍得放掉這個(gè)點(diǎn)很重要,如果沒有這個(gè)評(píng)估能力,就容易被牽著鼻子走,有以下幾個(gè)方面容易被牽著鼻子走,
還沒到成交點(diǎn)時(shí)就去做成交
自己還不夠?qū)I(yè)時(shí)就去做成交
自己的時(shí)間分配不好
想要做好這份事業(yè),當(dāng)前的這個(gè)項(xiàng)目只是你的表達(dá)方式,奧秘在于除了項(xiàng)目之外,你能不能在其他的事情上給他人以幫助,給到你這一方水土,甚至給到咱們的國(guó)家?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值很重要。打個(gè)比方,在親子關(guān)系當(dāng)中,很多人在這方面就有非常大的困擾,如果你能在這個(gè)方面給到人家?guī)椭宫F(xiàn)出來不但自己在事業(yè)做的好,親子方面這方面經(jīng)營(yíng)的也很好,那不正是她想要的嗎,有多少人因?yàn)楣ぷ鞫層H子關(guān)系這塊力不從心哪,如果你能給到她想要的,他就會(huì)覺得跟著你是有未來的,既能做事業(yè),還能帶來和諧的親子關(guān)系對(duì)吧,這只是我說的其中一個(gè)點(diǎn),其實(shí)方方面面都可以給到身邊的人以幫助的,主要看你想要在哪一個(gè)點(diǎn)打通,然后給到身邊的人幫助,比方夫妻關(guān)系呀,養(yǎng)生心得呀等等等等
溝通有幾種體現(xiàn)方式,一種是唯唯諾諾的,做一件事好像總是在乞求別人一樣,比方說有的人會(huì)說我這個(gè)月還差一些業(yè)績(jī)呀,能不能幫幫我呀,這樣的方法用一次還行,如果每次都用,別人還會(huì)來支持你嗎。還有就是不敢說,怕別人拒絕,怕別人以為你沒存好心
另一種就是趾高氣揚(yáng)的溝通方式,把自己認(rèn)為好的一古腦的倒給別人,不管別人愿不愿意聽,有沒有人聽,只顧自己講講講,這種人只顧當(dāng)時(shí)爽,過后別人慢慢就疏遠(yuǎn)你了,不跟你玩了,留你一個(gè)人在這唱獨(dú)角戲
第三種是什么呢,就是時(shí)刻保持著能量,能量的體現(xiàn)很重要,像我之前溝通中最喜歡用的詞就是“哦”,大家感受一下這個(gè)詞,是不是瞬間就拉低了能量呢,所以說話是一門藝術(shù)呀,回正題哈,溝通中保持能量,知道自己想要什么,吸引別人的注意力用提問式的方式,(后期講如何讓你的群活躍體現(xiàn)這點(diǎn))有人回應(yīng)的時(shí)候,節(jié)奏把控很重要,通過你想要的結(jié)果,一個(gè)一個(gè)的問題問她,一步一步引向結(jié)果,(再次強(qiáng)調(diào)知道自己想要什么樣的結(jié)果的重要性),在整個(gè)溝通過程當(dāng)中,讓人感覺和你聊天如沐春風(fēng),感覺很放松,愿意和你一直交流
總結(jié)下來溝通的心法就是做最真實(shí)的自己,自己做榜樣,因?yàn)槿嗽谡f自己做到的事情時(shí)可以培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、氣場(chǎng)和能量,走進(jìn)別人內(nèi)心,在事業(yè)之外給到她人幫助,把自己的人生活的像花一樣去吸引別人,如果你想讓你的孩子,你的另一半,你的團(tuán)隊(duì)都和你一樣活的像花一樣綻放,一定要學(xué)會(huì)今天教給你的溝通的心法,自己做好榜樣,真實(shí)的展現(xiàn)自己,說出自己,過程中陪伴著他們,及時(shí)的給到他們確認(rèn),讓他們和你一樣
做自己生命的主人
做自己身體的主人
做自己家庭的主人
做自己團(tuán)隊(duì)的主人