曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位講項(xiàng)目管理的老師，他有一句口頭禪：凡事皆項(xiàng)目。
意思是說不只是那些大型的研發(fā)和交付項(xiàng)目才需要項(xiàng)目管理，任何事情都可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的理念進(jìn)行分析和處理。
一般來說項(xiàng)目管理中要考慮很多要素，如資源，人力，風(fēng)險(xiǎn)，驗(yàn)收等，生活中的小事可能沒有必要像項(xiàng)目管理那樣要坐下來仔細(xì)分析一番再做，但有些關(guān)鍵的要素還是要在腦子里先過一下的。
以前在寫執(zhí)行力時(shí)我講過一個(gè)故事。
有一天小王的老婆讓他去超市買醬油，他本來在玩微信，聽到后二話不說，直接就出門沖向了超市，拿起一大瓶海天醬油就回來了。
回來后，老婆卻很不滿意，劈頭蓋臉就罵：誰讓你買海天的，那個(gè)天天鮮更好啊，又便宜。
小王一臉無辜：你沒有說讓買什么牌子啊？
老婆：我沒交代，你不會(huì)問??！
表面上看小王把事情做了，老婆卻不滿意，關(guān)鍵就是他沒有把需求搞清楚，也沒有和老婆溝通，只顧著去做了。
反過來，如果做事時(shí)養(yǎng)成了凡事皆項(xiàng)目的思維習(xí)慣，就會(huì)讓人覺得你做事比較靠譜。
小事如此，做大型項(xiàng)目時(shí)更應(yīng)該要將各種要素考慮清楚。
一般來講項(xiàng)目最終能否成功，項(xiàng)目經(jīng)理是關(guān)鍵角色。
那優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理究竟都應(yīng)具備哪些自我修養(yǎng)呢？
我將它分為兩類，第一類是硬實(shí)力，第二類是軟實(shí)力。
第一類：硬實(shí)力
硬實(shí)力就是各種基本能力，包括技術(shù)能力，資源調(diào)配能力，溝通能力，管理客戶的能力，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力等。
1. 技術(shù)能力
對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，技術(shù)肯定是個(gè)基礎(chǔ)，雖然項(xiàng)目經(jīng)理不需要鉆研到項(xiàng)目中的每個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，但一定要對(duì)各種技術(shù)問題有自己的理解與掌握，即使有些技術(shù)沒有接觸過，也要具備在短時(shí)間內(nèi)快速熟悉的能力，否則他就會(huì)失去對(duì)項(xiàng)目的控制。
2. 資源調(diào)配
凡是項(xiàng)目就需要資源，而人是其中最關(guān)鍵的一種資源，項(xiàng)目經(jīng)理能否有效的對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，能否充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，這都是在考驗(yàn)他的能力。
時(shí)間也是一種資源，且和一般的資源不同，時(shí)間是不可再生的，如果有人做事習(xí)慣性拖拉，讓他做項(xiàng)目經(jīng)理就明顯不合適。
3. 溝通能力
溝通不是管理的全部，但管理一定離不開溝通。
溝通的重要性不言自明，無論在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還是對(duì)外部，都需要項(xiàng)目經(jīng)理具備良好的溝通能力。
要想做好溝通就要做到九個(gè)字：講清楚，聽明白，有反饋。
1）講清楚：在傳遞信息的時(shí)候一定要條理清楚，重點(diǎn)突出。
2）聽明白：在聽別人闡述的時(shí)候，如果沒有聽明白絕不能裝明白，要讓對(duì)方重復(fù)一遍，最好能自己現(xiàn)場(chǎng)復(fù)述一下你的理解，如果對(duì)方認(rèn)同，這才表明你真的聽明白了。
3）有反饋：任何溝通都要有反饋，沒有反饋就達(dá)不到溝通的效果。
4. 管理客戶
客戶一定是可以管理的，絕不是他要你做什么你就做什么，這絕不是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理該有的習(xí)慣。
前天，深圳的一家客戶發(fā)來了大郵件，要求我司必須在截至?xí)r間前交付郵件中列舉的需求，否則就要怎么怎么樣。
隨后大家集體評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)需求的描述和之前提的完全不一樣，于是立即將這些需求打了回去，讓客戶自己內(nèi)部先統(tǒng)一好。
通過暴露對(duì)方的問題，順利將這種強(qiáng)勢(shì)壓了下去。
做好一件事，需要考慮需求，背景，時(shí)間，資源，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)指標(biāo)，其中需求是最重要的第一要素，如果這個(gè)不明確，所有的工作都會(huì)白搭。
在面臨強(qiáng)勢(shì)的客戶時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持好原則，絕不能當(dāng)不懂拒絕的老好人。
而且在需求確認(rèn)階段不能一味求快，和客戶各個(gè)層面的反復(fù)確認(rèn)，貌似比較慢，從整個(gè)項(xiàng)目來看這就是快。
5. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
管理學(xué)教授陳春花有一句名言：沒有行動(dòng)的計(jì)劃是無效的，沒有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的。
做任何項(xiàng)目之前項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)做計(jì)劃，計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)行的一系列行動(dòng)。
但如常言道：計(jì)劃沒有變化快！
在具體執(zhí)行時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)很多意外，雖說好的計(jì)劃應(yīng)該能涵蓋變化，具備適應(yīng)變化的柔性，不過一旦變化大大超出了當(dāng)初計(jì)劃本身的范圍，此時(shí)就轉(zhuǎn)變成了風(fēng)險(xiǎn)，需要項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行處理。
人員的變化就是項(xiàng)目管理中常常發(fā)生的事，個(gè)別人的變動(dòng)也許對(duì)項(xiàng)目的影響不是很大，但如果員工受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑集體離職呢？這就是對(duì)項(xiàng)目的致命打擊，也是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的極大的考驗(yàn)。
第二類：軟實(shí)力
相對(duì)于硬實(shí)力來說軟實(shí)力并不是那么關(guān)鍵，但如果項(xiàng)目經(jīng)理擁有了這部分能力，也會(huì)對(duì)項(xiàng)目有正面的影響。
軟實(shí)力包括對(duì)人心理的揣摩，關(guān)愛，尊重，情商等。
任何項(xiàng)目的管理無外乎就是管事和管人，事情是靜止的，人是活動(dòng)的，一切事情都要靠具體的人去推動(dòng)和落實(shí)。
因此人是至關(guān)重要的關(guān)鍵因素。
很多項(xiàng)目經(jīng)理往往對(duì)精確的自然科學(xué)類的問題有自己的辦法去解決，但對(duì)社會(huì)人文科學(xué)可能就不那么重視。
自古以來，士為知己者死。
如果項(xiàng)目經(jīng)理能適當(dāng)了解一點(diǎn)心理學(xué)，培養(yǎng)好自己的情商，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)愛，就能極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
全文總結(jié)：
自泰勒上世紀(jì)初寫成《科學(xué)管理》一書以來，管理學(xué)就成了一門重要的學(xué)科，這當(dāng)中出現(xiàn)了很多管理大師，比如德魯克，吉姆·柯林斯等
建議每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都要不斷學(xué)習(xí)大師們的著作，不斷運(yùn)用實(shí)踐，不斷提升自我修養(yǎng)！
附好書推薦：
《卓有成效的管理者》德魯克
《管理的常識(shí)》陳春花
