
買房子本來是讓人高興的一件事,但自從本人買了本縣城同元華府的房子以后,糟心事就一件接著一件,一點不夸張的說,一想起自己以后將要在同元華府這個小區(qū)可能生活一輩子,本人就感到莫名的恐懼,我實在是怕了。
本人是在2014年買的房子,當時同元華府小區(qū)還是一片荒地,我買的算是貨真價實的一個期房??赡苡腥藭f,你傻呀有現(xiàn)房不買買期房?當時同元華府采用了團購這一促銷方式,在全縣所有機關團體、事業(yè)單位、公司廠礦內進行宣傳,美其名曰“限量團購、過期不候”。本人也是個棒槌,以為真的可以撿到便宜,錯過了單位第一輪報名之后,本人竟然傻到托了個關系補報了一個。
選房是采用提前抽簽、排號選房的方式?,F(xiàn)在想想真他媽荒誕,一群人冒著烈日,站在售樓大廳外面,等著叫到自己號以后到售樓大廳提前畫好的破圖紙上選房子(此處留意,不是模型,是掛在墻上的一張破紙)。我和媳婦由于抽到的號靠后,頂著大太陽在售樓大廳外等了足足四五個鐘頭,中午十二點才排到我們。進到大廳一片茫然,在別人的推薦下選了一幢小高層。接下來根據(jù)售樓公司的要求,我們交了兩萬塊錢定金,其實就是同元公司開始蓋房子的啟動資金,操他媽,想想都窩火。不過跟后面的事比起來,這些事老子都認了,誰讓老子傻呢?
我是2014年大概7月份左右選房交的定金,到了14年的年底,同元公司開始通知交第一批購房款,金額大概是房款總額的百分之三十。本人實在,媳婦更實在,不說三七二十一,貸款交了9萬塊錢房款,加上之前交的2萬,不到半年時間共交了11萬塊錢,差不多是房價的百分之三十。15年又通知交房款,本人真他媽實在的厲害,又交了百分之三十,16年10月份本人用公積金貸款付清了尾款,此時距購房合同上的交房時間還有差不多整整一年。
同元公司承諾的交房時間為2017年8月30日,我在交房款時與銷售人員反復確認過這個時間,他們信誓旦旦的說,2017年8月30日肯定能交房,而且很有可能提前兩三個月交房。老子真是天真的可以,居然信了。老子每次開車路過同元華府小區(qū)時都情不自禁的扭臉看看自己買的那幢樓,從07年5月份盼到8月底一點交房的動靜都沒有。9月初的時候,老子實在坐不住了,翻出購房合同看了看交房日期,這不是違約了嗎?合同上白字黑子寫的交房時間為2017年8月30日呀。這他媽都9月份了怎么一點動靜都沒有??!第二天我跟媳婦抽了點時間到同元售樓處問了一下,前臺給的回復是,交房已經(jīng)開始了,要一幢樓一幢樓交,還沒排到我們這幢樓。我說,那你起碼應該告知我們一下吧!告訴房主交房已經(jīng)開始,每幢樓的具體交房時間是什么時候,你們這么不哼不哈的,這不就是違約嗎?前臺那姑娘嘴硬的很,楞給我說沒違約,并且言之鑿鑿的告訴我們,如果現(xiàn)在帶著錢現(xiàn)在就可以交房,并且還拿出需繳納的配套費清單給我們看。沒違就沒違吧,我還要著急上班,沒時間跟他在這兒費唾沫,既然已經(jīng)開始交了,我也就沒再跟她多理論。我跟媳婦商量抽個時間去新房看看,看看自己的將來的窩是什么樣。
大概9月中旬的時候,本人第一次踏入自己買的那幢樓,樓道入口搭著腳手架,應該是門洞還沒有完全建好,樓道的樓梯應該是前一天剛刷上漆,整幢樓里全都是油漆刺鼻的氣味兒,一樓有幾個工人正在從101室往外清理建筑垃圾。我和媳婦搭程電梯上到了自己的那個樓層,實話說當時我們感到非常失望,甚至可以說絕望,臥室小的可憐,副臥和兒童房勉強可以放下一張床,其他家具就什么也放不下了。廁所的布局也不合理,主臥里的衛(wèi)生間竟然比客廳的衛(wèi)生間要大,客廳的衛(wèi)生間估計放個馬桶都嫌擠。不過房屋結構上的問題怨不得別人,畢竟選房子的時候自己看過戶型圖,人家也是嚴格按照戶型圖蓋的,我跟媳婦開玩笑說,聽人家說臥室小聚氣。媳婦說,這只能這樣安慰自己了。樓梯新刷的油漆實在太嗆了,我家孩子鬧著非要走,我們也確實擔心孩子的健康,沒敢逗留太長時間就撤了,下到一層的時候,我隨口問了一下正在清理建筑垃圾的工人,師傅,這幢樓能交房了嗎?師傅說,不能。這下給我氣的,這不是那我們當猴耍嗎?我當即給同元公司打了個電話,禮拜天沒人接。第二天一上班,我再次撥通了同元公司的電話,接電話的是一個男的,我問我買的那幢樓現(xiàn)在能不能交房,這哥們挺老實,說,不能。然后我就十分氣憤的把那天前臺那位嘴硬女跟我說的話跟他說了一遍,我說,你們這不是違約嗎?這哥們兒跟嘴硬女關于違不違約的口徑倒是挺統(tǒng)一,一口咬定沒違約。實在被我問的沒辦法了,又說這不屬于自己的工作范圍,有問題讓我找領導。我問他要領導電話,他說領導電話不能隨便給。我操他媽,老子真想罵娘了,不過真正想罵娘的事還在后面。
由于平時工作忙,真沒有時間去找他們那個什么所謂的領導,加上我上網(wǎng)查了一下延期交房違約金怎么算,然后拿著計算器算了一下,延期交房一個月自己能獲得的違約金大概三四十塊錢,我有點泄氣。
9月底的時候我終于等來同元公司通知我交房的電話,交房時間為9月30日。我跟媳婦商定過完國親節(jié)以后再去辦理交房手續(xù)。10月中旬左右,我跟媳婦帶上錢和各類證件到同元華府的交房大廳辦理交房手續(xù)。交房的流程我和媳婦都一頭霧水,人家讓怎么辦我們就怎么辦。手續(xù)辦到一半的時候,進來一位也是辦理交房手續(xù)的女士,從他和同元工作人員的交談中可以了解到,她之前已經(jīng)來過一次了,之所以沒有辦理交房是因為先驗房還是先交配套費的問題。這時我才意識到自己到底有多實在或者有多傻,竟然完全沒有意識到這個極為不合理的交房流程,雖然現(xiàn)在意識到了這個問題,但錢我們已經(jīng)交了,也只能抱著先前已經(jīng)看過房了,驗也驗不出個所以然來安慰自己。
所有手續(xù)辦完,該驗房了,物業(yè)人員竟然說我們那幢樓的水和電還不合適,讓我們等待驗房的通知,這他媽不是赤裸裸的騙人嗎?為了所謂的按期交房一而再再而三的欺騙購房者,在還達不到交房條件的情況下,反復的使用一些拙劣的伎倆來掩飾自己違約的事實。遺憾的是大部分消費者選擇了忍讓、退步,這其中就包括我。我和媳婦都是碰見麻煩能躲就躲的人,也就是俗話說的脾氣好,我們的好脾氣成了同元房地產(chǎn)公司肆意踐踏我們權益和尊嚴的軟肋。這一次我們再次選擇了沉默。
幾天以后,我再次撥通了同元公司的電話,詢問是否可以驗房的問題。接電話的人問我有沒有排上號?我說,辦交房手續(xù)的時候沒人告訴我要排號呀?我的情緒開始有一點激動,對方可能也聽出了我話語中的怒氣,說,那你現(xiàn)在過來吧。
同元印象小區(qū)和同元華府小區(qū)都是由黎城同元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的,因此兩個小區(qū)的物業(yè)也是同一家,都歸同元公司管理。我先到同元印象小區(qū)辦理了水卡(這是之前交房的時候物業(yè)告訴我的),辦完水卡后我特意問了一下印象小區(qū)的物業(yè)人員,我問,驗房是你們這里的工作人員辦理,還是華府小區(qū)的物業(yè)辦理,我之所以這樣問是因為水卡是在印象小區(qū)辦理的。給我辦理水卡的這位姑娘猶豫了一下,說,都行。我說,如果都行我就去華府辦理驗房了。我騎著電動車吃了二里地灰到了華府小區(qū),走進上次交房的那個大廳,有一個女的領著幾個應該是準備驗房的準業(yè)主正準備往外走,因為上次交房的時候見過這個女的,知道這女的是物業(yè)工作人員,我趕忙走上前問,驗房找誰呀?這女的領著幾個人頭都沒回,更不用說正眼看了,冷冰冰的給我來了一句,找物業(yè)??墒钦麄€大廳里一個工作人員都沒有,我他媽找誰去呀?我這火騰的一下就上來了,之前總總的流氓行徑就不說了,起碼態(tài)度還行。這次錢全部交完以后,連他媽態(tài)度都變了。兄弟平時也是一個斯文人,總覺著在公共場合還是要體面一點,但這次我實在是忍無可忍了,我開始大聲嚷嚷起來,錢交完了就沒人管了?這時從門外進來另一個女的,應該是同元公司負責銷售的工作人員。這女的態(tài)度生硬的跟我說,去印象小區(qū)物業(yè)辦理。我說,我剛從印象小區(qū)過來,他們讓我過來這邊兒辦的,你們這樣來回推,什么意思???這女的給我來了一句,那你投訴吧!我說,你給我投訴電話。這女的說,打市長熱線。我操,我他媽驗個房,找不到賣我房子的工作人員,盡然還要驚動市長大人?這他媽不是逗我玩兒嗎?我說,我把錢全交你這兒了,我找人家市長干嗎?你怎么不說讓我找習**啊?聽完我這句話,這姑娘徹底放下了自己還是一個工作人員的身份,聲音比我還高,直接跟我開撕。說實話,當時這位同元工作人員的舉動還是讓我挺驚訝的,一般來說,遇到客戶不滿情緒激動這種狀況,作為一名服務行業(yè)的工作人員,首先要做的就是先安撫客戶的情緒,而同元公司的這位女工作人員,不但不安撫客戶,甚至還出言不遜,激化矛盾,我不知道她這種不尊重客戶、甚至還語帶譏諷的調侃客戶到最后毫無顧忌的跟客戶吵架的底氣是從那里來的?但這還沒完…………….
幾天以后,還是通過找熟人這種方式辦理了驗房。驗房以后,我們開始著手裝修。
大概又過了十多天,同元公司給我打電話,通知我地下室開始銷售,如果我有意向的話可以到黎城賓館的那個銷售大廳看看。我跟媳婦商量過以后,覺的有必要要一個地下室,因此我上班時跟領導請了一會兒假,騎電動車再次來到了他們那個銷售大廳。
我走進大廳,大廳前臺坐著一個女的,我走過去咨詢,這女的一抬頭,我操,這不是那天跟我吵架那個女的嗎?請問買地下室找誰下?我語氣平和的問道,這女的很顯然也認出了我,臉上立馬結了一層冰,低下頭眼皮都不抬,用手隨便朝空中劃拉了一下,嘴里嘟囔了一句,去里面找。我這火又騰的一下竄了起來,但我還是努力往下壓了壓,盡量用正常的語氣又問了一句,那你是在這兒干什么的?我是管分號的,這女的擺弄著手里的幾張粉紅色小紙片兒,依舊頭也不抬用冰冷的語氣甩過來這么一句。很顯然,這女的跟我結上仇了,太他媽可笑了。好了,我不想再跟她一般見識了,既然人家不管這一塊兒,那我就去里面找找吧!我繞過前臺朝里面走去,里面沒開燈,黑咕隆咚的,我看見其中一個辦公室開著門,我走進去,一個女的和一個男的正坐在椅子上聊天。我說,我是來看地下室的。那女的說,負責銷售的人在外面,你去外面找。我說外面沒人,她說,說不定她上廁所了,你到外面等一下吧!我出來重新返回到前臺那個區(qū)域。這時,門外正好進來一個人,看樣子也是接到通知來選地下室的,這位客戶也和我一樣徑直走到了前臺,記仇女放下了手中的小紙片兒開始給這位客戶介紹起來。我怒火再一次被這位奇葩女點燃,我沖過去質問,你不是不管這塊兒嗎?這位奇葩女回了我一句,別人都管,就是不管你。
我真他媽呵呵了,一個銷售人員跟客戶吵完架以后不思悔改盡然還記仇,記仇就記仇吧還他媽伺機報復,報復就報復吧還他媽采取這種在工作崗位上完全不顧職業(yè)操守的方式,這也太喪心病狂了吧!
我們兩個的爭吵引來了剛才在后面辦公室聊天的一男一女,那女的試圖安撫我的情緒,那個男的轉而去找記仇女。我問那女的要他們領導的電話,我試圖用一種更為理性的方式來解決這個問題,結果大家應該能猜到,還是一貫的作風,想要領導電話不可能,投訴電話沒有。我跑到他們位于二中斜對面的總公司,里面已經(jīng)人去樓空,據(jù)說已經(jīng)搬家了。
實話說,同元公司工作人員蠻狠無理的工作態(tài)度已經(jīng)給我造成了心里陰影,有一段時間我甚至不愿意到自己新買的房子里,一切跟同元有關的東西,我看到以后都感覺非常的厭惡。我作為同元公司的一位客戶一名即將入住的業(yè)主,在與同元公司打交道的過程中沒有得到一點最起碼的尊重,甚至還屢遭欺瞞、冷落、嘲諷、報復。
現(xiàn)在的中國正處于快速的城市化進程當中,大量的房地產(chǎn)公司進入了縣級城市的房地產(chǎn)市場,其中不乏大量的劣質房地產(chǎn)公司,他們利用農(nóng)村老百姓的淳樸、善良、維權意識不足等特點,采用虛假宣傳、質量低劣的樓盤欺騙農(nóng)村消費者,在服務方面更是態(tài)度蠻橫惡劣,不用說把消費者奉為上帝,消費者在他們面前連最起碼的尊重都得不到。
寫到這里我都忘記了自己為什么要寫這篇文章,一開始是為了泄憤,但寫到后來一開始的怒氣已經(jīng)慢慢散了,之所以堅持寫完可能也是想紀念一下自己買房的這一段糟心經(jīng)歷。另外我也希望通過自己的購房經(jīng)歷喚起更多人的維權意識,哪怕只有一點點。