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關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)，說實(shí)話也有一年了，盡管不怎么認(rèn)真寫文章，大都是漏洞百出臨時(shí)拿出來湊數(shù)的，但是這么久的時(shí)間，多多少少有些經(jīng)驗(yàn)和自己的看法。關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)，這應(yīng)該是一個(gè)系列專題，把關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)寫一寫，給自己一年的時(shí)間做一個(gè)交代，文筆很差，還可能會(huì)有疏漏，有不妥還請(qǐng)指出來。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：關(guān)于公眾號(hào)的三條成長(zhǎng)路徑

作者：李雪含

任何一個(gè)公眾號(hào)都會(huì)有一個(gè)普適性的定位。

媒體（單一媒體屬性），產(chǎn)品（產(chǎn)品多功能屬性）和平臺(tái)（平臺(tái)屬性）；其中大部分公眾號(hào)會(huì)經(jīng)歷從媒體成長(zhǎng)到產(chǎn)品再到平臺(tái)。

這個(gè)成長(zhǎng)路線前兩個(gè)媒體和產(chǎn)品沒有必然的升級(jí)關(guān)系，但是成為一個(gè)平臺(tái)就是必然的升級(jí)了。

現(xiàn)在詳細(xì)來說這個(gè)普適定位，按大部分號(hào)經(jīng)歷成長(zhǎng)路線來講。

媒體屬性：

先說結(jié)論：

公眾號(hào)的第一步定位是媒體（相近于關(guān)閉了搜索引擎收錄的獨(dú)立博客），它的價(jià)值就是傳播內(nèi)容。

總有人說，沒有粉絲，怎么傳播，第一步是想辦法做活動(dòng)，拿粉絲啊。

你要是這么想，我也沒辦法，不準(zhǔn)備跟你辯論。

為什么？

因?yàn)楣娞?hào)的內(nèi)容展現(xiàn)最友好（具有音頻，視頻，圖文…還可以進(jìn)行樣式編排），同時(shí)依托微信的社交場(chǎng)景不需要往外跳轉(zhuǎn)就可以實(shí)現(xiàn)信息的傳播和交流，簡(jiǎn)單回想一下你是在空間和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論內(nèi)容多還是在頭條，貼吧轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論內(nèi)容多一些？

這就是天然的依托于社交關(guān)系的傳播（社交媒體）力，比沒有社交聯(lián)系的平臺(tái)擁有更好的互動(dòng)和轉(zhuǎn)化。

做公眾號(hào)，第一步就是認(rèn)清自己的媒體屬性，做一個(gè)好的媒體，然后認(rèn)真轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和大家討論，粉絲增長(zhǎng)盡管慢，但是質(zhì)量是很高的。

媒體典型的代表號(hào)：人民日?qǐng)?bào)，各個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的官媒。

對(duì)于媒體屬性我是這樣訂立標(biāo)準(zhǔn)的：

①.內(nèi)容不具有長(zhǎng)尾性，即信息內(nèi)容時(shí)效性特別強(qiáng)，過了某一個(gè)時(shí)段就不再有效。

②內(nèi)容僅僅起到傳播，通知的作用。

第二個(gè)，產(chǎn)品屬性，當(dāng)作為一個(gè)媒體的公眾號(hào)聚攏了一定的粉絲基礎(chǔ)后和內(nèi)容以后，就可以延伸升級(jí)成為一個(gè)產(chǎn)品。

先說結(jié)論：定位是一個(gè)產(chǎn)品，想清楚自己的每一個(gè)功能的價(jià)值是什么。

比如說公眾號(hào)龍湖書院，它的功能查成績(jī)，就是一個(gè)剛需功能，用來聚攏粉絲；匿名墻這個(gè)功能就是增加了社交，來提升用戶粘性同時(shí)促進(jìn)用戶生產(chǎn)內(nèi)容對(duì)公眾號(hào)反過來進(jìn)行內(nèi)容供給。

在比如說十點(diǎn)讀書，十點(diǎn)電臺(tái)這個(gè)功能就是陪伴，聲音比文字更有溫度。十點(diǎn)課堂就是提升營(yíng)收。

這個(gè)時(shí)期的公眾號(hào)聚攏了大量的粉絲，進(jìn)一步進(jìn)化成為了產(chǎn)品，可以延伸拓展增加各種有價(jià)值的功能。

為什么公眾號(hào)可以做成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)？

首先是聚攏了粉絲，可以反復(fù)激活，轉(zhuǎn)化成真實(shí)用戶。

其次是具有開發(fā)者模式，可以通過開發(fā)能力來開發(fā)各種功能，以公眾號(hào)為主，各種功能作為公眾號(hào)組成成分的產(chǎn)品，和市面的其他app產(chǎn)品的唯一區(qū)別就是依托在微信之內(nèi)了。

最后是公眾號(hào)的菜單，每一個(gè)菜單都可以延伸出功能使。

因此，公眾號(hào)是最容易輕松實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。

產(chǎn)品典型的代表號(hào)：大部分公司的企業(yè)號(hào)，得到，十點(diǎn)讀書，得到，拍照自修室。

對(duì)于產(chǎn)品，我是這樣訂立標(biāo)準(zhǔn)的：

①內(nèi)容。可供消費(fèi)的內(nèi)容。

②粉絲。愿意消費(fèi)的粉絲。

③功能。不再局限于僅僅提供單一信息內(nèi)容服務(wù)的功能，會(huì)延伸出變現(xiàn)，社交等功能。

第三個(gè)，平臺(tái)屬性，成為一個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)還不錯(cuò)的情況下會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)使得產(chǎn)品再一次成長(zhǎng)，成為一個(gè)平臺(tái)。

不管什么公眾號(hào)，我們都說他是一個(gè)平臺(tái)，這是錯(cuò)誤的。

就說不到兩個(gè)月增長(zhǎng)了幾萬粉絲的公眾號(hào)“拍照自修室”它是平臺(tái)嗎？不是，他是媒體嘛？也不是，它已經(jīng)從媒體成長(zhǎng)成為一個(gè)產(chǎn)品了（準(zhǔn)確來說更應(yīng)該是一開始就定位一個(gè)提供攝影學(xué)習(xí)的產(chǎn)品），因?yàn)閮?nèi)容積累的夠多，分類夠清晰，她有自己的粉絲群體作為用戶，它就是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品，關(guān)于提供攝影學(xué)習(xí)的。

為什么不是平臺(tái)？很簡(jiǎn)單，它的內(nèi)容還是依靠自己在創(chuàng)作，沒有讓用戶參與進(jìn)來，成為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。

平臺(tái)典型的代表號(hào)：新世相，一個(gè)。

對(duì)于平臺(tái)，我是這樣理解的：

①有用戶自覺參與維護(hù)和生產(chǎn)，參與到運(yùn)營(yíng)。

②這個(gè)號(hào)盡管主體是屬于某一個(gè)人或者組織，但是他的用戶認(rèn)為這個(gè)號(hào)已經(jīng)是屬于他們和主體所共有的財(cái)產(chǎn)。

簡(jiǎn)單理解就是用戶對(duì)它擁有高度的認(rèn)可感，歸屬感和參與感，并且實(shí)際參與到運(yùn)營(yíng)中去了，大家一起為這個(gè)產(chǎn)品的繁榮未來而努力。

我對(duì)公眾號(hào)的理解就是這樣，先找到自己的定位，按照自己的成長(zhǎng)路線去制定發(fā)展戰(zhàn)略，然后按照各個(gè)階段的戰(zhàn)略去做運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，在落實(shí)到每次的選題，我想只要堅(jiān)持下去，一定可以做好一個(gè)公眾號(hào)的。

（不是所有的公眾號(hào)都要成為平臺(tái)，不是所有的公眾號(hào)都要升級(jí)，因?yàn)槟康牟灰粯?，根?jù)自己需要去做。比如羅輯思維，就是賣貨賺錢，他只需要用戶認(rèn)可消費(fèi)，不需要用戶參與內(nèi)容，參與運(yùn)營(yíng)，沒必要升級(jí)成為平臺(tái)，去讓大量用戶參與管理運(yùn)營(yíng)，新世相和韓寒的一個(gè)需要用戶提供內(nèi)容，所以變成了一個(gè)平臺(tái)，增強(qiáng)了認(rèn)可感和歸屬感，人民日?qǐng)?bào)就是一個(gè)媒體，所以不需要再往上發(fā)展，把一個(gè)媒體該做的做到就可以，還有一些賬號(hào)就是媒體和產(chǎn)品結(jié)合起來的，比如36kr，推的是資訊，賣的是自家的產(chǎn)品服務(wù)。文章寫的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但是目前的理解就是這三步。）

寫的不是很好，也不確定是不是寫的夠明白，但是目前的寫作能力就是這樣了，舉例說太多就連自己都會(huì)覺得煩，將就一下吧。

++++一個(gè)自學(xué)運(yùn)營(yíng)小白