一

2月26日，迎來了年后的第一周的活動。這次的活動是杭州AACTP與清暉雙語的聯(lián)合會議。這次還正好是杭州AACTP500期，多了份歲月的痕跡。多重疊加，還是很有意義的。

這次的會議地點是清暉的新場地，東新園黨群服務中心。這場地還是蠻好的，離我比較近。

這次活動有備稿，有微課，有微課還有評估。是一次特別的會議，讓大家一次性就了解兩家俱樂部的特色，也能夠學習到不少的知識內容。

特別會議，角色設置得比較簡單，總評已然省略，有一個時間官，是清暉的英鑫擔任。

講到會議開場，是有兩位汪主席。清暉的汪洋注意介紹了清暉的特色：項目管理；AACTP的汪揚主席介紹了AACTP的：培訓體系。兩家都有類似的點，聚在一起，總會碰撞出一些火花。

主持人是AACTP的艾薇。她雖然還是一個新人，但是并沒有怯場，反而很有氛圍感，很有能量，很會控場。

接待官是Kiki和博文，博文引導來賓做自我介紹，Kiki介紹三個禮儀和四個禁忌。這樣讓來賓有參與感，也讓所有人知道會議的一些規(guī)則。

畢竟對場地還較為陌生，有一個暖場環(huán)節(jié)。暖場是由鹿邑帶來的活動。主要是紙的設置，準備一個動作，讓大家猜是什么來的。有折成船的，有做帽子的，有做愛心的，有做飛機的，有做帽子的，有裝瓜子的，也有比做一個小貓的?？吹贸龃蠹业南胂罅τ绕湄S富。

就這樣的氛圍里，開始了重磅環(huán)節(jié)。

二

接下來就是重磅的備稿演講和微課演講了。

清暉汪洋主席給大家?guī)砹艘粋€《守護語言星》的備稿分享。

她首先是提問有沒有遇到一些現(xiàn)象，然后引出了她要講的內容：對網(wǎng)絡熱詞的一些思考！如包的，如YYDS，如拴Q，如尊嘟假嘟等。做了一些舉例，如博物館，如新聞出現(xiàn)這些熱梗語言時會是什么樣的效果；接著進一步以數(shù)據(jù)進行分析，這對社會生活有什么樣的危害；進而講解決方案：家庭的對話過濾器，學校的轉換過濾器，社會的創(chuàng)造過濾器；最后講期待出現(xiàn)的效果。

聽完覺得她邏輯是太好了，而且分析得那么到位，多少有些佩服。這輸出能力，確實是絕了，加上那份難的稿子，還能背出來，真的挺厲害！

接著就是杭州AACTP少華老師帶來的微課了。話題是《三環(huán)模型打造服務體驗》。

他先是做了主題由來介紹，而后是自我介紹。接著講了目標，讓大家了解三環(huán)是什么，聽完起碼能夠用上一個三環(huán)的一個點。

之后是講了三環(huán)模型，講賣米的故事，分析了撿米、送米和賒米的策略。之后引出客戶體驗的三環(huán)模型：結果質量、交互質量和環(huán)境質量。結果質量對應物超所值；交互質量對應關鍵時刻，環(huán)境質量對應五覺體驗。有多個例子，這分別對應貨，人，場的要點。也給大家留了課后作業(yè)。

聽完又被他深深折服，我是完全挑不出問題啊，果然培訓師講的干貨都很吸引我，這又學習到了。

三

接下來就是工作坊了。這是Bill帶來的《如何幽默的即興演講》。

他先是詢問大家是被什么吸引過來這里的。而后是有做了一番自我介紹。這這次的分享內容，從“點評反饋、學會主持、運用幽默和即興演講”四個方面選了運用幽默和即興演講來分享，其余留給之后，留一個很深的勾子。

問大家幽默是主觀還是客觀的，分析說是主觀的，要求大家把期望降低，那樣更為快樂。

之后講了幽默的三個邏輯，邏輯一從接納開始；邏輯二有趣的視角；邏輯三真相和痛苦。并做了許多舉例，講述幽默的幾個點：真實的、原創(chuàng)的、獨特的和新奇的。再講了幽默的三個感：意外感、優(yōu)越感和宣泄感。

講過幽默，就到了即興部分。即興是講了一個演講結構“CARE”，即鏈接、回答、故事和升華。并講了即興的兩個要點：真誠和利他。

有與觀眾做多方面的互動，讓大家學習到并加深了印象。相信之后這些技巧會被用上。

四

下半場是評估與反饋環(huán)節(jié)。首先是我給汪洋主席的評估。主要是從六個字里去分析。“好多笑”、“結臺詞”。好是有主題好，結構好，講出了讓人深思的話題；多是熱梗多，數(shù)據(jù)多，讓大家直觀了解；笑是運用了幽默，舞臺氛圍好，整天充滿歡樂；建議部分就是從那“結臺詞”來說，結是結尾部分有些突兀，戛然而止，加呼吁更好感染力；臺是舞臺的肢體語言，站位上可以更好的迎向觀眾，分點站位，讓大家更好理解；詞是忘詞問題，主要是稿子難度有些大，可以用更簡便的需要，分點加結構來更好梳理。

備稿評估過后就是微課評估，這是Bill的專場。他講了少華的微課是標準的微課。從下勾子，結構，學習目標方面進行分析，再講述少華的細心和互動技巧，如用上道具等。也給了一個小小的提升點，如節(jié)奏緊湊，需要留出時間給大家吸收和運用。

微課是我的一大盲區(qū)，聽完又覺得嘆服，許多點是沒有想到的呢！所以又是一大驚喜。

五

之后就是到了來賓感言的部分。各來賓分享了這次的收獲，如對工作上的影響，如自我的一些感悟。這次的來賓有律師，有老師，有剛走出職場的伙伴，多講到了參會的一些想法，也說了與之相關的意義。

感言過后是有頒獎環(huán)節(jié)。全場有參與的都算是最佳，如此都值得嘉獎！頒發(fā)獎狀，拍了合影，留個紀念。

最后是兩家俱樂部的入會邀約環(huán)節(jié)。好的東西，總得有個分享才行，讓更多的人知道，讓更多的人參與進來。如此，每次宣傳還是很有必要的。

會議就這樣結束了，那份氛圍還在，有些伙伴遲遲不愿意走。等回來后，感慨頗多，知道是過了一個有意義的夜晚。有兩家俱樂部的印象，有雨下相會的那份感懷～

期待下次兩家俱樂部的再度聯(lián)合會議，也希望新一年一切變得更好，下期再會～