大家一起寫作,為什么每周要點(diǎn)評呢?
因?yàn)辄c(diǎn)評很重要。為什么呢?
因?yàn)辄c(diǎn)評可以提升你的四項(xiàng)能力。
01金字塔結(jié)構(gòu)—邏輯思維
簡單地說:結(jié)論先行,分條闡述。
看似很簡單,平時(shí)卻經(jīng)常做不到。比如:你在跟同事溝通的時(shí)候,有沒有前面做一大堆鋪墊,最后對方終于忍不住打斷了你?
你在跟自己的家人或者是朋友提要求的時(shí)候,有沒有直接說我想怎么怎么樣?而是說今天情人節(jié),然后就沒有后半句了。
那如果你用這個(gè)金字塔思維的話,你先告訴他,你想要禮物,是不是家庭也能少了很多矛盾呢?
當(dāng)然很多人說這是浪漫,就是要對方猜,這樣的結(jié)果往往會導(dǎo)致一些暴力溝通,比如冷戰(zhàn),吵架,鬧矛盾。
你如果看過非暴力溝通這本書,就會知道我們是需要直接向?qū)Ψ教岢鑫覀兊囊蟮模@樣簡單干脆還能減少很多矛盾,這一點(diǎn)跟金字塔在邏輯上也是相通的,明確提出你的結(jié)論,之后再闡述原因。
我們在看文章或者看書的時(shí)候,也是采用這種結(jié)構(gòu),先去理解對方的總體邏輯架構(gòu),這樣即使不論看書,看文章,你的理解速度都會更快。
所以如果能夠理解透,并且踐行,你的思維會變得更加結(jié)構(gòu)化。
02yes…and——巧妙提出意見
大家從小到大聽習(xí)慣了,但是——but。
經(jīng)常也會聽到別人說你這個(gè)做的不對,或者是一個(gè)人說了我覺得是這樣子的,另一個(gè)人立刻反駁說你說的不對,這些表述方法都是傷自尊的行為,因?yàn)楸举|(zhì)上是一種否定,把你和對方的立場帶到了一種對立和質(zhì)疑的角度。
而用yes and的原則,你和對方的立場從本質(zhì)上就從否定帶到了肯定的場景,對方更容易接受你的意見。
很多時(shí)候我們喜歡一個(gè)人,就是因?yàn)閷Ψ礁覀兿?,我們的性格,愛好,穿衣打扮風(fēng)格相似,增加我們對對方的好感度。yes -and就可以理解為觀點(diǎn)的相似,我們在同一立場。
在點(diǎn)評這種一次性的場景互動(dòng)中,當(dāng)你覺得對方的內(nèi)容有值得改進(jìn)的地方,這是更加委婉的表示方式。大家在生活中也可以把跟你意見不同的人,從敵對的立場往同一立場拉,這個(gè)時(shí)候你能夠得到更多的支持,這也是你用這個(gè)立場得到的回報(bào)。
03提升表達(dá)能力
因?yàn)辄c(diǎn)評需要耗腦,花費(fèi)時(shí)間,做點(diǎn)評的人,給一個(gè)建議:用語音輸入法,把點(diǎn)評的大致內(nèi)容用語音錄下來,轉(zhuǎn)成文字。
這樣有三個(gè)好處,一則能大大節(jié)約你點(diǎn)評的時(shí)間,二則你在口頭表述中能發(fā)現(xiàn)一些容易被忽視的問題,比如你的口頭詞,比如你經(jīng)常不恰當(dāng)?shù)臄嗑涞鹊?,都是能夠提升你的口頭表達(dá)能力,三則畢竟點(diǎn)評是落在文字上,就逼得你不得不去輸出一些東西,這個(gè)過程又會反向鍛煉你的邏輯思維能力,你說這個(gè)是不是很賺?
所以好筆頭是練出來的。
04鍛煉提問能力
想問一下,有多少人覺得自己非常善于溝通?或者是你所認(rèn)為的好的溝通是什么樣子的?
是在跟別人交流的時(shí)候侃侃侃一刻都停不下來嗎?是對別人提意見的時(shí)候滔滔不絕,表達(dá)幾百字甚至上千字嘛?
很多人都會覺得那些外向的人溝通能力很好,然后又會覺得內(nèi)向的自己溝通能力很差勁。
我認(rèn)為,這些都不是溝通能力好的表現(xiàn),這些只能說你的表達(dá)能力還不錯(cuò)。
其實(shí)溝通包含了一個(gè)雙向要素的,表達(dá)和傾聽。而且傾聽是一個(gè)比表達(dá)更重要的能力,要不然為什么我們是長了兩只耳朵,對吧?
那跟傾聽能力相關(guān)的是什么呢?是你的提問能力,你在明白了他的意思之后,要通過有質(zhì)量的提問去影響對方思考,把思考的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到對方身上,這樣能夠幫助對方取得更快的進(jìn)步。
高績效教練這本書里面講了一個(gè)grow模型,通過4個(gè)步驟找到自己的答案,很多咨詢師,很多顧問,他都是善于提問的高手,從提問中讓你有一種恍然大悟的感覺。
所以,真正的溝通高手而是善于提問,善于提問的人。
再用到具體的點(diǎn)評中,有借鑒作用嗎?當(dāng)然是有的。當(dāng)別人提出問題的時(shí)候,你要直接給他解決方案嗎?你開班會的時(shí)候,要滔滔不絕布置任務(wù)嗎?
如果你是直接給解決方案,滔滔不絕布置任務(wù),你覺得對方記住的有多少。
所以,當(dāng)別人問我問題的時(shí)候,我很少會告訴對方答案。而是會問他,你這件事想要做成一個(gè)什么樣子?目前有什么問題?你覺得有哪些需要改進(jìn)的?你的行動(dòng)和計(jì)劃之間有什么差距?
最好不要把思考的責(zé)任攬到自己身上,這樣自己也輕松,對方也能感覺到是自己解決的問題,有成就感。
所以,多多點(diǎn)評,利他且利己,何樂而不為?