非暴力溝通主要有兩部分的內(nèi)容：同理他人、誠實(shí)表達(dá)自己。第一天工作坊主要練習(xí)了前一部分的內(nèi)容。
這是我第很多次參加非暴力溝通學(xué)習(xí)了，如果前面的學(xué)習(xí)，大都停留在“術(shù)”上，想著怎么去用，后面的學(xué)習(xí)慢慢地停留在“道”上了。在與人溝通的時候，開始放下思考，給自己內(nèi)在的靜默，創(chuàng)造與成全一個靜止的空間，用整個身體去感受對方。這些，都不是“術(shù)”，這是一種真正的關(guān)注、好奇、安靜、友善、臨在。這可能不用學(xué)習(xí)就會，也可能學(xué)習(xí)了也不會。在橫向的關(guān)系上、刻意練習(xí)、有意識地與他人建立連接，會讓我們慢慢地到達(dá)那里。
我們很多人碰到問題的發(fā)生，第一反應(yīng)是我要去解決這個問題。在溝通的時候，也會有很多阻礙同理的一些習(xí)慣性思維與做法。比如否認(rèn)感受、指示、說教、給建議......“這有什么好傷心的、不就扣了兩百塊錢嗎，我比你更慘！”“好了好了，別哭了，出去走走吧！”“當(dāng)初要不是你不聽我的，今天會這樣嗎？”“你這么想，對你今后的發(fā)展沒有好處的?！薄澳銘?yīng)該去找領(lǐng)導(dǎo)談一談！”
這樣的話，充斥在我們生活中。甚至都覺得沒有什么不妥，大部分人都是這么說話的。但是，當(dāng)有人真正聽見你，不否定你的感受、不是對你評判，不是高高在上地給你指示與建議、不想著去改變你，要你一定聽他的......這種感覺實(shí)在太好了。
你感覺到尊重、被重視、你突然沒那么執(zhí)著于你當(dāng)下是多么多么的不好，你愿意以一種全新的方式審視自己的世界，然后前行。而對方，或許什么也沒做，只是靜靜地、用心地聆聽。
然而，聆聽有多難。如果不是有足夠的學(xué)習(xí)、練習(xí)與智慧，誰的腦子里都裝著已有的想法和判斷，都忍不住要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，誰都不自覺地就站在了比別人更高的位置，誰的關(guān)注點(diǎn)都更在自己身上。
尤其對于一個講師，這更是一種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
在我開始教授正面管教的前兩年，我很明顯地感覺到自己的評判與拯救之心。還不知道如何真正地同理他人，學(xué)員學(xué)完后，或許多了更多的焦慮。
最近的這些年，我感覺到自己的心靜下來了，我不去當(dāng)拯救者了，我愿意去傾聽他人，真正的感同身受了。課堂上我的話少了，學(xué)員的體驗(yàn)與感受反而更好了。
我慢慢知道了什么是真正的同理他人。
有一次下課后，跟幾個學(xué)員一起去工作室附近的小館子吃面，旁邊有個家長，正在訓(xùn)斥孩子。大家的眼光齊刷刷地看向我，想知道我會做點(diǎn)什么。我正認(rèn)真地吃著面，抬起頭來，一臉的詫異。說實(shí)話，在我成為講師的前兩年，我真的有過想要去“幫助家長”的想法，但是，現(xiàn)在，我真的一點(diǎn)也不覺得家長在飯店訓(xùn)斥孩子，需要人去“幫助”。我說：“我也在飯店訓(xùn)斥過孩子，她一個人帶一個兩三歲的孩子在這個嘈雜的店里吃面挺不容易的，孩子一哭，她不僅要安撫孩子，還擔(dān)心周圍人的眼光。她此刻很不容易。我們吃面就好了，孩子會好的，她也會好的。”學(xué)員們很詫異我當(dāng)時的鎮(zhèn)定自若，說丹丹老師接地氣。
那一刻，雖然沒有跟那個媽媽有直接接觸，但是，我知道，我們需要給予與成全她的這個空間，不去打擾，不去評判。
同理心，是和對方一起感受。當(dāng)有人跌落到井底并從下面大聲呼救：“我被困住了，這里好黑，我快要崩潰了?！蔽覀儾皇窃诰诔潞?哦，好可憐啊！你要喝水嗎？你餓嗎？你手機(jī)還有電嗎？你深呼吸..... 這對一個處于恐懼中的人，沒有任何實(shí)質(zhì)性的幫助，她可能會感覺處境更糟糕了。
我們會趴在井邊，往下瞅，跟她打招呼：嗨！然后爬下井底告訴她：我知道下面很黑，你很害怕，我來了，你并不孤獨(dú)。
同理心傾聽，不是用你的心智來聽，你可以停止你的思考，用你的整個身體，去聽，去感受。把注意力從解決問題上移開，放在對方身上，并創(chuàng)造一個靜止的空間，讓你真正不受干擾地去聆聽。
記得幾年前，我家兄弟倆常常會哭著跑到我面前，弟弟說：媽媽，哥哥不帶我玩！哥哥說：弟弟又破壞我的玩具！之前，我會各打五十大板，然后開始解決問題：“哥哥，你要帶弟弟玩啊！弟弟，你玩玩具的時候小心點(diǎn)，你們別玩這個了，去玩那個，那個好玩！”
事情的結(jié)果是，矛盾更大了。他們倆都覺得不公平。
后來，我只是傾聽，我蹲下來，一邊摟一個。“是的，哥哥，你是不是覺得很生氣和煩躁，是不是因?yàn)榈艿軟]經(jīng)過你同意就玩你的玩具，你需要有獨(dú)立的空間。弟弟，你是不是也覺得很委屈和傷心，因?yàn)槟阌X得哥哥是要帶弟弟玩的，并讓著弟弟的，你需要被照顧、你還需要有弟弟的特權(quán)，對嗎？”
讓我很驚訝的是，兄弟倆在我懷里呆了一會后，跟我說：我們知道怎么玩了。
我沒有解決問題，只是做到了同理心傾聽，感受他們當(dāng)下的感受與需要，問題反而解決了。
那一刻，我感受到了我內(nèi)心的安靜與平和。這種安靜與平和，不是欲言又止的批評，也不是不知如何是好的無言以對。這是一種內(nèi)心的靜默，是內(nèi)心深處一處庇護(hù)與休息之地。在那里,我找到了自己，我也連接到了孩子的，在那里，有一種力量超越了事情本身。
它就如上帝的大腿，你可以像孩子一樣坐在上面。安全、治愈、充滿著向上生長的力量。
