心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼認(rèn)為“情商”一詞包含五個主要方面：

自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。

而愛抱怨的人，大多處于較低的情商水平。既無法控制情緒，也不懂得自我調(diào)整去消化負(fù)面情緒，他們不知道抱怨是一切關(guān)系的殺手，也不能理解為何自己的壞情緒會讓他人躲避與厭煩。

抱怨是本能，可忍耐與消化，同理心和共情力，卻是要花功夫去培養(yǎng)的后天能力。