第一天

幾個(gè)概念：

1.特權(quán)瞬間

即人們特別容易接受信息的時(shí)間點(diǎn)。

意義：把握提出要求的時(shí)機(jī)，而忽略要求的完全正解。

思考：在說服別人時(shí)先獲得對(duì)方對(duì)某一問題的認(rèn)可，然后趁機(jī)而入，趁對(duì)方還沒反應(yīng)過來馬上提出目標(biāo)問題。與他人溝通時(shí)，先贊美對(duì)方，“灌迷糊湯”，在飄飄然中，不知不覺中招。比如傳統(tǒng)服裝銷售，營(yíng)銷員都會(huì)說這件衣服真的特別適合你，尋求認(rèn)可，讓他不忍拒絕。

找老板談判升職加薪，先尋求老板對(duì)自己的所取得成績(jī)的認(rèn)可，既然認(rèn)可，那就順勢(shì)提出升職加薪。

2.“正向檢驗(yàn)策略”（positive test strategy）：

為判斷一種可能性是否成立，人們一般會(huì)尋找它說中而非漏掉的地方，尋找它所證實(shí)而非證偽的地方。

意義：引導(dǎo)人們只從這一單向道路行駛，能更專注將被引導(dǎo)者引導(dǎo)到預(yù)設(shè)目標(biāo)。

創(chuàng)立者的校驗(yàn)存在的東西容易，校驗(yàn)缺失的東西難。

作為父母，我們要經(jīng)常問孩子你今天有什么開心的事情嗎？這樣孩子每天腦子里會(huì)搜尋開心的事情。

作為老師，階段性問孩子有什么收獲？這樣孩子會(huì)經(jīng)常感覺到自己在成長(zhǎng)在進(jìn)步，從而更有信心。

不過要提防意見征求者的提問方式是單滑道還是雙向或多項(xiàng)選擇題。

正向檢驗(yàn)策略的力量，它能創(chuàng)造出一葉障目的狹窄視角。

結(jié)論：引導(dǎo)人做出決定的因素，往往不是最明智的建議，而是剛好在此時(shí)被灌輸?shù)剿麄兡X子里的東西。為什么會(huì)這樣呢？答案關(guān)系到注意力引導(dǎo)的殘酷性，它不光提升了對(duì)聚焦點(diǎn)的關(guān)注，還抑制了聚焦點(diǎn)以外的其他所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即便那些被抑制的方面同樣非常重要。

我們要謹(jǐn)慎看待媒體宣傳，對(duì)一些報(bào)道多角度，多方位思考再評(píng)判和下結(jié)論。

注意力的三種定向滑道：

1.管理背景信息

2.引導(dǎo)單方面積極評(píng)價(jià)

3.關(guān)注點(diǎn)的選擇性轉(zhuǎn)移

你在意什么，你就會(huì)關(guān)注什么。

你關(guān)注什么，你就會(huì)在什么地方收獲。

關(guān)注當(dāng)下所學(xué)，不要祈求胡子眉毛一把抓。

把焦點(diǎn)放在最緊急最重要的事情上。

焦點(diǎn)就是因果

WHAT：被直接關(guān)注的信息獲得了一種特殊的初始考量權(quán)重，成了解答人類最重要問題“為什么”的答案。

WHY：我們通常會(huì)給真正的原因分配特別的關(guān)注，因此，如果我們看見自己將這樣的關(guān)注給予了某個(gè)因素，也就容易把該因素視為原因。同樣的，如果我們?cè)诘谝粫r(shí)間先為一件事情打上標(biāo)簽，之后我們的思維和行為都會(huì)為這個(gè)標(biāo)簽尋找依據(jù)支持。

HOW：如果想要影響別人，那就可以先制造焦點(diǎn)，然后步步為營(yíng)，引導(dǎo)對(duì)方“進(jìn)坑”。

站在反影響的角度，在考慮問題時(shí)盡量多方位，多角度去思考，盡量避免被他人人為制造的“焦點(diǎn)”所牽引。

舉例：焦點(diǎn)就是因果經(jīng)常出現(xiàn)在生活中。比如孩子從學(xué)?；貋砀嬖V父母今天在學(xué)校被老師批評(píng)了，家長(zhǎng)第一反應(yīng)是孩子肯定做錯(cuò)了，不給孩子解釋的機(jī)會(huì)，即使孩子給出了自己的理由，家長(zhǎng)也會(huì)說，那也是孩子不對(duì)，這種情況往往造成孩子的心離父母越來越遠(yuǎn)，形成隔閡。

再比如，我一朋友經(jīng)常抱怨自己婚姻不幸福就是因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)條件不好，所以她把婚姻的一切問題都?xì)w于老公掙錢能力不行，自己工作能力不行，一遇到事情，先提錢，而沒有從三觀，從家庭背景看到兩個(gè)人婚姻問題。

“定向反應(yīng)”在社群中應(yīng)用

作為興趣培訓(xùn)班的家校聯(lián)系群，有時(shí)會(huì)把新招生計(jì)劃和促銷活動(dòng)發(fā)到群里，可以提前發(fā)布預(yù)告，如“距離大型活動(dòng)倒計(jì)時(shí)**天”，先吸引注意力，然后再制造稀缺，優(yōu)惠名額有限。這樣等到活動(dòng)一開始，會(huì)出現(xiàn)秒殺。

在班級(jí)里，比如針對(duì)需要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的班級(jí)，我們告訴孩子們，我們這個(gè)班是貴族班，每個(gè)孩子都是紳士或公主，讓每個(gè)孩子覺得自己能進(jìn)入這個(gè)班，都非同凡響。這樣無形中在他們內(nèi)心對(duì)自己越來越認(rèn)可，就按照紳士或公主的要求來約束自己的行為。

第二天 焦點(diǎn)就是原因

被直接關(guān)注的信息獲得了一種特殊的初始考量權(quán)重，成了解答人類最重要問題“為什么”的答案。

我們通常會(huì)給真正的原因分配特別的關(guān)注，因此，如果我們看見自己將這樣的關(guān)注給予了某個(gè)因素，也就容易把該因素視為原因。

關(guān)注金錢

關(guān)注數(shù)字

正面直視

關(guān)注最高位者：最突出即為原因

注意力開關(guān) 如何吸引注意力

性

危險(xiǎn)

影響力開關(guān)

有兩種經(jīng)典的商業(yè)廣告訴求完美地反映了上面這兩種相反的動(dòng)機(jī)：融入和脫離。其一是“別被拋棄”，慫恿我們加入大多數(shù)。其二是“特立獨(dú)行”，慫恿我們不去跟隨大眾的腳步

說服信息的效力，會(huì)受到先發(fā)內(nèi)容的極大影響。通過影響力“開關(guān)”開啟人們警惕的思想狀態(tài)，那么出于對(duì)安全的渴望，對(duì)熱門度的訴求將會(huì)飆升，對(duì)獨(dú)特性的訴求則會(huì)下降。但要是用影響力“開關(guān)”開啟人們求歡的思想狀態(tài)，那么受隨之而來的獨(dú)處欲望驅(qū)動(dòng)，結(jié)果就會(huì)反過來。

誘導(dǎo)虛假口供

定向反應(yīng)：剪輯（為了聚焦），新穎性（獨(dú)特性原創(chuàng)，不一樣），

注意力吸鐵石 如何保持注意力：

如果溝通者能讓受眾的關(guān)注點(diǎn)固定在一個(gè)論點(diǎn)的有利方面，就更有可能讓這個(gè)論點(diǎn)順利站住腳、不被對(duì)立觀點(diǎn)駁倒，因?yàn)閷?duì)立觀點(diǎn)被屏蔽在了注意力范圍之外

即讓受眾更多關(guān)注為什么，比關(guān)注是什么更具有說服力。

1.與自己有關(guān)

讓聽眾感覺這話就是對(duì)他說的。

讓受眾能清楚感覺到他被關(guān)注著。

2.未完待續(xù)，懸而未決（延遲滿足）——未完成的任務(wù)更令人難忘，更能留住注意力，這樣才能得到成功的推進(jìn)。一旦完成，注意力資源就轉(zhuǎn)移到其他的事情上了；可當(dāng)活動(dòng)正在進(jìn)行時(shí)，必須為它保留高強(qiáng)度的認(rèn)知關(guān)注。

3.謎之力量 ：渴望閉合（任務(wù)在將完成時(shí)，這一計(jì)劃時(shí)間快到時(shí)，先停下來，開始另一個(gè)任務(wù)，這樣下次先完成上一任務(wù)）

很多讓人津津樂道的電影，電視或文學(xué)作品也會(huì)采用給觀眾留下懸念，讓大家在茶余飯后可以討論，也會(huì)讀者或觀眾對(duì)他之后的續(xù)集充滿了期待，看作者揭曉答案是否與自己預(yù)測(cè)的相符。

如何采用神秘故事的形式，維持謎題的吸引力，讓學(xué)生更深刻地領(lǐng)悟上述教學(xué)點(diǎn)呢？那就是按順序提供以下信息。

1．呈現(xiàn)一個(gè)謎。

2.強(qiáng)化神秘感。

3．考慮其他解釋并提供反對(duì)的證據(jù)，把范圍收窄到正確的解釋上4．為正確的解釋給出線索。

5．揭開謎底

6．從所研究的現(xiàn)象中得出啟示

提升受眾對(duì)信息接受度的最佳方式之一，是盡量減少對(duì)它的有力反駁，因?yàn)榉瘩g往往比立論更強(qiáng)大。

關(guān)于愛因斯坦所稱的“人能體驗(yàn)到的最美麗的事情”，同時(shí)也是“一切真正科學(xué)和藝術(shù)的源泉”，答案是：奧秘

焦點(diǎn)就是因果

WHAT：被直接關(guān)注的信息獲得了一種特殊的初始考量權(quán)重，成了解答人類最重要問題“為什么”的答案。

WHY：我們通常會(huì)給真正的原因分配特別的關(guān)注，因此，如果我們看見自己將這樣的關(guān)注給予了某個(gè)因素，也就容易把該因素視為原因。同樣的，如果我們?cè)诘谝粫r(shí)間先為一件事情打上標(biāo)簽，之后我們的思維和行為都會(huì)為這個(gè)標(biāo)簽尋找依據(jù)支持。

HOW：如果想要影響別人，那就可以先制造焦點(diǎn)，然后步步為營(yíng)，引導(dǎo)對(duì)方“進(jìn)坑”。

站在反影響的角度，在考慮問題時(shí)盡量多方位，多角度去思考，盡量避免被他人人為制造的“焦點(diǎn)”所牽引。

舉例：焦點(diǎn)就是因果經(jīng)常出現(xiàn)在生活中。比如孩子從學(xué)校回來告訴父母今天在學(xué)校被老師批評(píng)了，家長(zhǎng)第一反應(yīng)是孩子肯定做錯(cuò)了，不給孩子解釋的機(jī)會(huì)，即使孩子給出了自己的理由，家長(zhǎng)也會(huì)說，那也是孩子不對(duì)，這種情況往往造成孩子的心離父母越來越遠(yuǎn)，形成隔閡。

再比如，我一朋友經(jīng)常抱怨自己婚姻不幸福就是因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)條件不好，所以她把婚姻的一切問題都?xì)w于老公掙錢能力不行，自己工作能力不行，一遇到事情，先提錢，而沒有從三觀，從家庭背景看到兩個(gè)人婚姻問題。

“定向反應(yīng)”在社群中應(yīng)用

作為興趣培訓(xùn)班的家校聯(lián)系群，有時(shí)會(huì)把新招生計(jì)劃和促銷活動(dòng)發(fā)到群里，可以提前發(fā)布預(yù)告，如“距離大型活動(dòng)倒計(jì)時(shí)**天”，先吸引注意力，然后再制造稀缺，優(yōu)惠名額有限。這樣等到活動(dòng)一開始，會(huì)出現(xiàn)秒殺。

第三天? 先發(fā)影響力第二大武器——聯(lián)想

本章從文字（包括語音，圖像）和情境聯(lián)想兩方面說明先發(fā)影響力的作用。

“語言的主要功能不是表達(dá)或描述，而是影響。它借助有利于溝通者觀點(diǎn)的一連串心理聯(lián)想，提前將接受方的注意力引導(dǎo)到某一點(diǎn)上，從而實(shí)現(xiàn)這一目的?！?/p>

”在我們每個(gè)人身體的底層，都沉睡著能夠突然被喚醒的各種體驗(yàn)，只要我們把注意力轉(zhuǎn)移到它們上面，它們就能發(fā)揮出強(qiáng)大的力量。我們體內(nèi)的這些體驗(yàn)同樣包括有益的態(tài)度、高產(chǎn)的特性和好用的能力，如果我們恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)注意力，也能激發(fā)出這些積極的體驗(yàn)?！啊?/blockquote>

幸福感其實(shí)是一種積極自我影響力帶來的情緒管理。

確保正面聯(lián)想的三種方法：

1.自我

有次去壺口瀑布旅游，黃河灘邊有很多裹著白頭巾的山西或陜西漢子牽著毛驢，每個(gè)毛驢頭部都有一個(gè)名字，比如蘭花，二妮這樣具有濃郁陜北氣息的名字，吸引游客騎驢照相，平時(shí)我?guī)缀醪挥镁皡^(qū)道具或服裝這樣方式拍照，但是看到一頭驢的頭上寫著“苗苗”，正好是我的小名，沒有猶豫，馬上就去拍照了。

這個(gè)親身經(jīng)歷過的事情說明人對(duì)與自我相關(guān)的事物會(huì)更加關(guān)注。

2.歸屬感

人們?cè)诔醮我娒嫦矚g打聽對(duì)方來自于哪里，如果是同省，甚至同市，兩個(gè)人就會(huì)越來越親近。

3.難易度

在社群里起昵稱時(shí)，名字越簡(jiǎn)單好記，大家對(duì)這個(gè)人印象越深刻。教授硬筆書法課堂上，我們老師經(jīng)常會(huì)告訴孩子這個(gè)筆畫或字太容易寫了，只要注意哪幾點(diǎn)就OK啦。其實(shí)要注意的點(diǎn)還是一樣多，老師換一種說法，孩子們更容易接受。

先發(fā)影響力聯(lián)想原則在社群運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用場(chǎng)景

從自我，歸屬感和難易度三個(gè)方面設(shè)計(jì)：

自我：作為推銷員，最有力的證據(jù)是自己使用過，并且確實(shí)帶來好的效果?，F(xiàn)在做微商代理非常多，每個(gè)微商既是推銷者，也是所售商品的消費(fèi)者，所以更容易影響到身邊的人去購(gòu)買，這樣最重要的是建立了信任。

歸屬感：可以分組，一是制造歸屬感，二是制造競(jìng)爭(zhēng)力

我作為書法培訓(xùn)老師，經(jīng)常會(huì)在課堂上分享自己當(dāng)初在練習(xí)某個(gè)筆畫或字時(shí)遇到的問題，以及自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)和處理方法，這樣更容易與孩子建立共鳴，也是一種歸屬感。

難易度：一直記得在寫作班剛開始寫文困難時(shí)，大家常用來激勵(lì)的一句話“先完成再完美”，激勵(lì)了很多像我這樣怕寫不好的小白。完成意味著做起來，簡(jiǎn)單，很多學(xué)員就敢于動(dòng)筆。

同樣的，在這次社群管理讀書計(jì)劃里，我們每個(gè)學(xué)員也先本著先完成，先跟上的原則，不讓自己掉隊(duì)，這樣大家的參與熱情會(huì)越來越高。

第四天 影響力第七大武器——聯(lián)盟（一）

先學(xué)習(xí)影響力六大原則的內(nèi)容

一、互惠：抓住機(jī)會(huì)，搶先贈(zèng)予?；?dòng)一開始，他們要先提供禮物、恩惠、好處或者做出讓步，無須對(duì)方正式保證給予回報(bào)。因?yàn)椤皝矶煌嵌Y也”的傾向根植在大多數(shù)人心里，最初贈(zèng)予的東西在對(duì)方看來應(yīng)該是有意義的、出乎意料的、量身定制的。

舉例：超市里各種免費(fèi)品嘗

微信群里各種投票越來越多，麻煩大家投票的經(jīng)常會(huì)先發(fā)個(gè)紅包，這樣搶紅包的就不好意思不投。

二、承諾和一致：通常情況下，我們會(huì)希望和自己的承諾，比如發(fā)出的聲明、采取的立場(chǎng)、做出的行動(dòng)保持一致，也希望別人視我們?yōu)槭匦诺娜?。因此，只要溝通者能先發(fā)制人地讓我們朝著特定方向邁出一步，哪怕是一小步，也能提升我們的順從意愿，讓我們朝著相同的方向邁出更大的、前后一致的一步。

舉例：在書法課堂上，有些孩子經(jīng)常坐不住，老師會(huì)抓住他偶爾專注的那個(gè)瞬間，在全班同學(xué)面前表揚(yáng)他，說看到他的進(jìn)步，并且相信他下次會(huì)堅(jiān)持更長(zhǎng)時(shí)間，那這個(gè)孩子在接下來的課程中確實(shí)表現(xiàn)得更好。

三、喜好：兩種創(chuàng)造正性情感的方式最受關(guān)注：要強(qiáng)調(diào)相似之處，并善于恭維。

舉例：女人在一起聊天最喜歡談?wù)摵⒆雍屠瞎?，這就是相似，經(jīng)常夸和羨慕別人的孩子和老公，這就是恭維。

四、社會(huì)認(rèn)同：這條原則主張，其他人，尤其是與自己同類的其他人都相信、有所感或正在做的事情，自己去相信、去感受、去做就也是恰當(dāng)?shù)?。帶來這種恰當(dāng)感的是兩個(gè)要素：有效性和可行性，它們能推動(dòng)人們做出改變。

舉例：追趕各種流行時(shí)尚，與大家一起嘗試新鮮事物，形成各種族，有車一族，戶外旅游族，月光一簇等

五、權(quán)威：由于其專業(yè)知識(shí)和可信賴感

舉例：權(quán)威發(fā)布，福布斯排行榜，掛號(hào)掛專家號(hào)

六、稀缺：越限量，越瘋狂。

舉例：小米的饑餓營(yíng)銷

我們寒假培訓(xùn)班招生時(shí)在家長(zhǎng)群里說每個(gè)班名額有限，先報(bào)先得。

七、聯(lián)盟：兩類因素促成了“我們”感：以特定的方式在一起、以特定的方式共同行動(dòng)。自我與他人的融合，也是信息。

喚起鄉(xiāng)土意識(shí)，同鄉(xiāng)會(huì) 家 鄉(xiāng)土 地區(qū)

同步或合作：人們統(tǒng)一行動(dòng)時(shí)，就真的統(tǒng)一了。

提升對(duì)彼此的喜好程度，得到對(duì)方的更大支持。它們都可以通過先發(fā)制人的方式實(shí)現(xiàn)。

第一階段的主要目標(biāo)涉及培養(yǎng)積極的關(guān)系。

第二階段的當(dāng)務(wù)之急是減少不確定性。

第三階段的主要目標(biāo)是激勵(lì)行動(dòng)。

這一部分講到杉原救助猶太人的故事，杉原在已失去個(gè)人職業(yè)生涯的情況下，仍然盡自己所能，簽發(fā)簽證，讓二戰(zhàn)時(shí)期幾百個(gè)猶太人來到日本避難，從而免遭納粹迫害。在他的心里，生命大于一切，超越了國(guó)籍，宗教和個(gè)人安危，確實(shí)令人敬佩。

參加一些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大家喜歡稱呼“親愛的家人們”，在學(xué)習(xí)過程中分組，并且讓每個(gè)組都選出爸爸，媽媽，孩子這樣的角色，讓大家有一種歸屬感和責(zé)任感，這種身心合一的方式也可以應(yīng)用到我們的課堂上。

第五天 影響力第七大武器——聯(lián)盟（二）

聯(lián)盟的必要性：從人類社會(huì)生存和發(fā)展角度看，尋求同類同步化是一種原始且重要的本能色彩。

聯(lián)盟可以帶來歸屬感，認(rèn)同感，有力量，融合感、自我與他人界限的模糊，社會(huì)凝聚力和支持行為。

當(dāng)人們行動(dòng)合一時(shí)，不光會(huì)認(rèn)為彼此更相似，此后的互相評(píng)價(jià)也更積極。彼此之間的更相似，變成了彼此之間的更喜歡。

協(xié)調(diào)行動(dòng)可以提升喜好之情，增加支持行為

**行動(dòng)合一的有效方法：

1.音樂共鳴? 有很多進(jìn)行曲，大家一起行走時(shí)，不由得要踩著節(jié)奏，這樣越走越有力氣。這也是鍛煉身體的暴走團(tuán)都愿意播放節(jié)奏強(qiáng)烈的音樂。

2.持續(xù)交換? 禮尚往來，不僅是實(shí)物的往來，還有自我心跡表露。（真心話大冒險(xiǎn)）

3.共同創(chuàng)作? 這也是為什么一個(gè)公司的最初創(chuàng)業(yè)者在一起時(shí)更加團(tuán)結(jié)，對(duì)公司的感情也特別深。

讓小孩子參與勞動(dòng)，他會(huì)更加珍惜勞動(dòng)成果。

4.征求建議? 首先讓對(duì)方感受到被尊重，進(jìn)入聯(lián)盟心態(tài)，產(chǎn)生了連接。

提供建議是一種實(shí)現(xiàn)身份統(tǒng)一的機(jī)制。

首先要誠(chéng)心誠(chéng)意征求建議，才能得到對(duì)方誠(chéng)心誠(chéng)意的聯(lián)盟。

“我們尋求他人的建議，往往也是在尋求同伙”。

如果一個(gè)公司要誠(chéng)心誠(chéng)意地征求建議，首先要把自己公司的部分內(nèi)核表露出來，對(duì)方感覺到被尊重，被重視，作為“禮尚往來”，對(duì)方也愿意誠(chéng)心誠(chéng)意付出自己建議。

對(duì)方要表達(dá)出真實(shí)的建議，必然要把自己放在公司的某個(gè)位置上，去體悟，這樣不由得就進(jìn)入聯(lián)盟心態(tài)。

這樣就可以與公司共同創(chuàng)作，不知不覺中就與公司產(chǎn)生感情共鳴。

所以“我們尋求他人的建議，往往也是在尋求同伙”這句話很有見地。很多行業(yè)也經(jīng)常做調(diào)查問卷，征求消費(fèi)者建議，其實(shí)就是讓消費(fèi)者加入聯(lián)盟。

設(shè)計(jì)一個(gè)“行動(dòng)合一”影響力原則在社群中的應(yīng)用場(chǎng)景：

共同設(shè)計(jì)群口號(hào)，有力，有節(jié)奏

群里每個(gè)人可以起個(gè)同類名字，比如書法群，每個(gè)人名字都帶“墨**”，星火群每個(gè)人都叫“**星”

一起制定群規(guī)，共同遵守

可以設(shè)立表白墻，表達(dá)謝意，愛意

第六天 復(fù)盤先發(fā)影響力

復(fù)盤《先發(fā)影響力》，解剖星火社群

一周的時(shí)間讀了《先發(fā)影響力》和《影響力》兩本書，知道了影響力七大武器和兩大先發(fā)影響力武器：

1.互惠

2.承諾和一致

3.社會(huì)認(rèn)同

4.喜好

5.權(quán)威

6.稀缺

7.聯(lián)盟

8.注意力

9.聯(lián)想

我一開始對(duì)社群管理真的沒有什么概念，參加這個(gè)課程，只是想接觸新的行業(yè)知識(shí)，在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代不掉隊(duì)。經(jīng)過周末兩天的復(fù)盤，再重溫這兩本書，才慢慢對(duì)社群管理有點(diǎn)框架。那就試著從星火群解剖吧。

書里說，想要施加影響力的人都希望促成他人的改變，但是在人際關(guān)系的不同階段，分別有著最適用的影響力原則。

一、第一階段的主要目標(biāo)涉及培養(yǎng)積極的關(guān)系。那星火群的共讀計(jì)劃就是從喜好入手，來強(qiáng)調(diào)共同點(diǎn)。大家來自不同行業(yè)，地區(qū)，那就先把步調(diào)調(diào)整一致，從共讀開始。同時(shí)通過“承諾和一致”，大家既然已經(jīng)報(bào)名參加課程，默認(rèn)為會(huì)遵守群規(guī)，會(huì)緊跟課程設(shè)置走，時(shí)間再緊，水平再差，也要硬著頭皮先完成作業(yè)（說我自己）。再通過“互惠”原則，由導(dǎo)師和優(yōu)秀學(xué)員分享，增加了群熱度和凝聚力。

二、第二階段的當(dāng)務(wù)之急是減少不確定性。具有權(quán)威的營(yíng)長(zhǎng)和導(dǎo)師每日金句給每個(gè)星星滿滿的正能量，對(duì)社群管理有經(jīng)驗(yàn)的大咖星星們?cè)谌豪锏幕?dòng)和答疑讓對(duì)社群管理概念很膚淺的小星星們，每天感覺到自己走進(jìn)了陽光大道，看到社群管理作為職業(yè)的熱度，加上思穎總班在社群管理的權(quán)威，進(jìn)一步為自己明智的選擇沾沾自喜。

三、第三階段的主要目標(biāo)是激勵(lì)行動(dòng)。每日的精選作業(yè)和這周的精選分享都是對(duì)星星們的激勵(lì)，“兩類因素促成了“我們”感：以特定的方式在一起、以特定的方式共同行動(dòng)?！?，那星火通過社群運(yùn)營(yíng)官這樣的學(xué)習(xí)方式和共同學(xué)習(xí)，共同讀書，共同點(diǎn)評(píng)，共同探討共同行動(dòng)。

各大武器悉數(shù)亮相。而能讓每種武器都發(fā)揮最大威力，還是要借用“合力”，即聯(lián)盟，行動(dòng)合一，學(xué)以致用，所學(xué)用到自己的工作或社會(huì)社群里。其實(shí)這四位導(dǎo)師天團(tuán)就是“”聯(lián)盟“”武器最好的詮釋。有她們，才有星火社群。

“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，如果再有新的影響力武器，那一定是人格魅力!因?yàn)橛械娜俗詭Ч饷?，她站在那里就是影響力。她的光芒來自于豐富的知識(shí)實(shí)踐和高尚的品格德行。