
李大強(qiáng)是淘寶客服。至于為什么他這樣一個男人會去做客服,理由他能列出好幾條:工資不低,最低3000;不用風(fēng)吹日曬,只是坐在電腦前久了屁股會疼;有五險(xiǎn)一金;早晚班輪流上,包住宿;最后,他除了打字快,也沒有其他的技能了。
就這樣,他來到了電商發(fā)達(dá)的城市,應(yīng)聘做了客服。不知道應(yīng)不應(yīng)該感謝那個來自杭州的被戲稱為長得像ET的男人,讓他這種要什么沒什么的“低能人”也能在大城市有一席之地,當(dāng)然,這一席之地只是想象中的那塊地,畢竟他是一個連馬桶大點(diǎn)的地方都買不起的窮屌。
“叮咚!”
他八點(diǎn)五十六分到了公司,剛打開公司店鋪的千牛平臺就有一大堆未回復(fù)的消息爭相閃爍。
他抹了把臉暗自咬牙爆了句粗口:這群傻×!凌晨三點(diǎn)還問“在嗎?”
我在你妹啊!
當(dāng)然,他不可能這么說。
雖然是幾個小時前的消息,他依舊回復(fù)到“在的呢親!【笑臉】”
然后往下回復(fù)下一個人。
映入眼前的是發(fā)怒的表情,一連串的臟話和生殖器,外加問候老板家的女性成員。
李大強(qiáng)覺得老板挺可憐,估摸著這些買家都覺得回復(fù)他們的是老板吧,殊不知只是一個小嘍啰。
他沒把臟話和怒氣放在心上,多大點(diǎn)事啊,幾塊錢就能搞定了,用得著問候人家祖宗?
“在的呢親【笑臉】,您有什么問題可以跟我說哦親【玫瑰花】”
對面回復(fù):“我跟你說個屁!你個傻逼!發(fā)個臟的衣服給我!我要給你差評!差評你懂嗎!不要打電話給我!【生氣】”
想給就給唄,嚇唬誰呢?還那么多感嘆號!大強(qiáng)翻了個白眼,真想給差評還用來強(qiáng)調(diào)?
他漫不經(jīng)心地打開這個買家的訂單,果不其然,還沒有給評價。完全不出他所料。
“親!真是對不起呢!倉庫發(fā)貨的時候沒有檢查仔細(xì)哦,我們會辭退相關(guān)人員的呢【愛心】”
老板真會為了這事辭退倉庫發(fā)貨的才是有鬼呢,反正隔著屏幕,誰知道你有沒有處罰員工啊。最重要的是,大家都知道衣服是臟的,一開始臟的更厲害,被老板娘拿去手洗了一次又拿回來打包賣了。
“我管你們辭不辭退人呢!我衣服怎么辦!我要如實(shí)評價!你們這些黑心淘寶店鋪!淘寶真次!”
又是感嘆號!李大強(qiáng)覺得煩透了,想要速戰(zhàn)速決。
“親!不要給差評嘛!對我們很不利的呢【媚眼】。您看這樣好了,我去跟老板申請一下補(bǔ)償,您就不要差評了好嗎?我只是一個打工的呢【可憐】【可憐】”
“是嗎?有補(bǔ)償?說一下多少?”
大強(qiáng)冷笑,給你幾塊錢買棺材板哦!還補(bǔ)償?。?/p>
“親,您稍等哦,我跟老板說一下呢么么噠【愛心】”
“好的,你去吧。”
得到這個回復(fù)后,大強(qiáng)沒再理他,而是去跟其他客戶“玩耍”去了。大概晾了他2分鐘,那邊就等不及了。千牛頭像不斷閃出消息。
“還在嗎?”
“?”
“人呢!??!”
此時大強(qiáng)才趕緊回復(fù):“親!老板說可以給您5元的補(bǔ)償呢。我們覺得您也挺急得穿這件衣服的呢,就不用因?yàn)檫@點(diǎn)問題來回浪費(fèi)您的時間了呢?!?p>“5塊錢?”
“是的呢親,那臟的地方撣一撣就好了呢。不值得您生氣呢?!?/p>
“哦哦”
“那錢怎么給我?”
“親,您先確認(rèn)收貨哦,然后把您的5星評價截圖發(fā)我哦,會給您的呢。”
“你要是不給我怎么辦?”
“親,我們有聊天記錄作證的呢。”
“哦哦,等一下?!?/p>
幾十秒鐘后,好評截圖發(fā)來,上面寫著:“寶貝真是好好呢!質(zhì)量不錯,包裝仔細(xì),完全物超所值哦!以后還會再來的!客服妹妹也很nice的呢,人超有耐心!全5星哦!”
你才是妹妹!大強(qiáng)在心里甩了他一耳光,手指尖回復(fù)到:“好的親,請您加一下WX哦,會給您的呢?!?/p>
“哦哦”
“5塊錢哦!”
哦你個大頭鬼!拿回去買棺材吧!
接著下一個客戶,“人呢!我的毛衣為什么剛試了一下就爛了!”
“親!”
大強(qiáng)忙不迭的回復(fù)“您看一下能不能修補(bǔ)呢,我們給您出縫補(bǔ)費(fèi),您5星評價后給您申請補(bǔ)償呢!”......