W女孩來自東北一個貧困家庭，初中畢業(yè)后與同齡的一群小姐妹開始了南漂之旅。在今年5月份我店急需招聘幾名導(dǎo)購員，58同城上收到她投來的簡歷。對于我們這種小私營業(yè)主，只要有人投來簡歷，不管對方簡歷上工作經(jīng)驗如何，都會對她進行了一次電話面試，W女孩在電話面試時普通話標(biāo)準(zhǔn)又親切，說話語速不慌不忙、慢條斯理，在那天打得幾個電話面試者中，W女孩明顯勝出。
第二天下午兩點半，W女孩準(zhǔn)時得來到我店進行面試。進入我視野那一刻，她面色緊張蒼白沒有微笑，可以清晰地看到她臉上寫著十萬個疑問號。一頭偏淺棕黃的短發(fā)留到耳垂下，沒有一絲雜發(fā)，應(yīng)該像是剛剛進來之前把頭發(fā)重新梳理一番。眼神碰到我眼神那一刻立刻縮回去了，像個放錯的學(xué)生見到老師一般。不過這徹底地推翻W女孩在電話里留給我的良好印象。個子和外形還那么瘦弱，來一陣12級臺風(fēng)可以輕易吹走。當(dāng)時我心里有些失落，畢竟現(xiàn)在優(yōu)秀的導(dǎo)購員很難找。她走到我面前二米左右停下腳步，聲音細細地問道：“你好，我想找下李總?！蔽矣每战惆銟?biāo)準(zhǔn)得微笑回答道：“你好，我就是，你是W女孩吧?！甭犕晡业幕卮?，她額頭上鎖緊的眉毛頓然舒展開，好像證明出這個老板不像是吃人的老虎，是正兒八經(jīng)地招人來這兒上班。在辦公室里面跟她詳談了一個小時，剛開始時候，她有點緊張，聲音和面部表情都放不開，逐漸地變得活躍起來。會談結(jié)束時，給她進行了點評：“看到你，就像看NBA球賽替補球員上場時，從手冷到逐漸找到感覺?！彼笮ζ饋碚f道：“老板，那就讓我早點來上班，早點找到感覺?！币郧翱催^人物性格方面的書籍，都提到過：“短發(fā)女孩俏皮、可愛、干練?！北凰詈笳f的那句話充分證明了。我又后悔起來，自己犯了一個錯誤，以貌取人，差點把這么優(yōu)秀的導(dǎo)購員看走眼了，這么好的一顆苗子，用心栽培一下，將來可以成為分店店長候選人。
轉(zhuǎn)眼間到了十一月底，這個月門廳羅雀，幾乎沒有客戶進店，所有成交生意都是熟人介紹的。W女孩每天除了玩手機、發(fā)微信、搞衛(wèi)生，偶爾裝模作樣地看看銷售方面書籍，幾乎無事可干，與之前剛剛來店里那種拼勁判若兩人。有時候看到她時，我會思考著：“是店里的氛圍讓她演變到這種狀態(tài)？還是沒有給她工作上的壓力？還是她自己逐漸地沉淪下來？”周六下午，給她微信里發(fā)了一篇FABE銷售法則，讓她有空多熟悉一下，周日下午要考她。她微信里的回答是：“嗯”?？吹竭@個“嗯”，我內(nèi)心百感交集，她的回答代表著哪種含義：“我知道了/我會用心學(xué)習(xí)FABE法則/到時候再說吧等等。”如果換成我以前在外企工作，就這么一個簡單的“嗯”回答老板，后果可想而知。于是我故意延遲到下一周星期二下午考問她FABE法則的內(nèi)容，W女孩嬉皮笑臉地回答道：“老板，你周日下午沒有去考我，我以為老板忘了這個事情，也就沒有接著去復(fù)習(xí)?！甭犕晁幕卮穑夷樕鲜菐е⑿?，微笑的背后隱藏著冰山、失落、心碎、心痛、絕望，心頭涌現(xiàn)出想大聲罵她的沖動，又被微笑的惡魔無情地打壓下去。于是我接著問道：“那你再跟我說說艾是產(chǎn)品的優(yōu)點？”她努力拼湊出艾是產(chǎn)品的優(yōu)點，就像小孩子準(zhǔn)備刷牙擠牙膏一樣，牙膏看起來鼓鼓的，無論怎么用力，都只能一丁點一丁點勉強地擠出來。
我該怎么辦，是把她開除，還是繼續(xù)留用？讓我想起了自己剛剛參加工作時，第一份工作不用心，后來被老板辭退地情景。兵法上說過：“將熊熊一窩，兵熊熊一個?！逼鋵嵾@個W女孩平常還是挺招人喜歡的，某些時候說話可以說到對方心坎里，與客戶產(chǎn)生共鳴，讓不少客戶喜歡她，但是業(yè)績平平，沒有給店里產(chǎn)生一定的銷售額。12月2日早上上班的時候，我面色沉重地告訴W女孩一個決定：“鑒于目前生意狀況不如去年同期，從現(xiàn)在開始讓她提前放假，補發(fā)她半個月工資，春節(jié)節(jié)后再開始上班?！闭f完之后看著她的眼睛，她的眼睛沒有躲閃，有些遲疑，往日嬉皮笑臉的神情都被幸運天使給偷走了，眼眶漸漸地微紅起來，喉嚨里仿佛被石頭卡著，哽咽著，想說什么又說不出來。幾分鐘過后，W女孩聲音沙啞地說著：“老板，你是想開除我，還是真的提前放假？”與W女孩相處半年來，還是第一次聽到她沙啞的聲音，也莫名其妙地讓我跟著傷感起來，從小到大最怕看到女孩受到傷害的樣子，姐姐在我小時候老笑話我，說我上輩子是大家閨秀，太感性了?！胺判陌桑翘崆胺偶?。放假回去你可以找兼職做做，有多余的時間也思考一下在我這工作學(xué)到什么，有什么不足的地方需要自己加以改善。”
美國林肯總統(tǒng)說過：“當(dāng)你生氣憤怒的時候，請把不開心的事情寫在紙上，過一段時間再回頭望去，那些事情都不值得你生氣憤怒了?！?/p>
我還是愿意再給W女孩一次工作機會......
