【1年100書計(jì)劃-第5本】《積極達(dá)成》
? ? ? ? 大家好，今天給大家分享的主題是《先處理好情緒再處理問題》，這個(gè)觀點(diǎn)來源于王明偉老師的《積極達(dá)成》這本書，當(dāng)今社會(huì)，面對(duì)快節(jié)奏的生活和工作，你是否時(shí)長感受到壓力和挑戰(zhàn)？如何在這些壓力和挑戰(zhàn)下，保證各種繁雜事項(xiàng)的積極達(dá)成？王老師在書中表示，想要發(fā)揮影響力，達(dá)成積極的結(jié)果，有兩個(gè)關(guān)鍵方面：1.情緒方面-積極調(diào)整情緒?2.問題方面-積極處理問題。那么隨之而來的問題是：什么是積極達(dá)成？為什么需要先處理情緒？情緒處理是否有方法可循？揭曉來就讓我 ? 帶著大家一起探尋著三個(gè)問題的答案。
? ? ?? 首先，什么是積極達(dá)成？積極達(dá)成是我們在面對(duì)問題時(shí)，通過影響或改變自己及他人的心理與行為，對(duì)問題產(chǎn)生積極影響達(dá)成積極結(jié)果。這種積極達(dá)成，需要我們發(fā)揮影響力，去影響自己和影響他人。其中，影響自己要做到先調(diào)整自己的情緒，再處理具體的事情。影響他人，首先要先影響自己，調(diào)整好自己的情緒，以合作而非對(duì)抗的方式去對(duì)待對(duì)方，之后再去影響對(duì)方調(diào)整好情緒，最終共同的去面對(duì)事情，解決問題。所以，我的理解是，如果雙方都處于情緒失控的狀態(tài)，我們多有的tou'ton可以看出，無論是影響自己還是影響他人，首先需要關(guān)注的是自身的情緒，先處理情緒再處理問題就是這個(gè)意思。
? ? ? 接下來，自然就進(jìn)入了我們需要探討的第二個(gè)問題，如何處理情緒？王老師再書中給大家介紹了一個(gè)處理情緒的4A模型：
? ? ? ? ? ? ? ? Aware識(shí)別情緒——Accept接受情緒——Analyze分析情緒——Adjust調(diào)整情緒
那么如何應(yīng)用這個(gè)模型來處理自己的情緒呢？
? ? ? 1.如何識(shí)別情緒？在調(diào)節(jié)自己情緒的時(shí)候，要學(xué)會(huì)觀察，觀察當(dāng)下的自己，去找到你的“情緒信號(hào)點(diǎn)”，也就是你的哪個(gè)部位對(duì)于外界的消極情緒特別敏感的，比如有的人在情緒變化前手心會(huì)出汗，有的人呼吸會(huì)變得急促等等，找到屬于你自己的“情緒信號(hào)點(diǎn)”，一旦出現(xiàn)這樣的狀況，就用深呼吸的方式讓自己平靜下來，然后思考自己出現(xiàn)情緒波動(dòng)是因?yàn)橄胍颖軉栴}還是想要和對(duì)方進(jìn)行對(duì)抗。還有一種觀察是事后觀察，我們可以用記錄的方式去找到容易對(duì)我們的情緒造成影響的情景，從而從根源上去進(jìn)行改善。
? ? ? 2.接受情緒，觀察完之后，我們要嘗試著去接受我們的情緒，而不是控制和壓制，很多人都會(huì)有類似的體驗(yàn)，在自己非常生氣的時(shí)候，我們越是想把火壓下去，越是做不到，這其實(shí)是一種“情緒反彈效應(yīng)”，就像我讓你現(xiàn)在不要想“蘋果“不要想”蘋果“，其實(shí)你很那做到不去想，相反的你反而滿腦子都是“蘋果”，所以壓制情緒并起不到作用，我們應(yīng)該接受情緒去進(jìn)行自我探尋了解為什么我會(huì)有這樣的情緒？
? ? ? 3.分析情緒：分析是對(duì)方先產(chǎn)生了情緒（被動(dòng)式），還是我們自己先產(chǎn)生了情緒（主動(dòng)式），如果是被動(dòng)式的情緒，主要是因?yàn)閷?duì)方產(chǎn)生激烈情緒后，刺激了我們自己的情緒腦，導(dǎo)致我們同樣表現(xiàn)出激烈的情緒，從而和對(duì)方進(jìn)入對(duì)抗的狀態(tài)。如果是我們自己先產(chǎn)生了情緒，那么我們要去判斷是否是我們自己急于去“下判斷”或者“找原因”，或者是否是我們自己的不良認(rèn)知造成的。
? ? ? 4.調(diào)整情緒：當(dāng)我們分析清楚我們的情緒之后，接下來就是去調(diào)整我們的情緒了，就是把我們消極的情緒調(diào)整為積極的情緒。前面我們說到，我們主動(dòng)產(chǎn)生不良情緒的原因，首先有急于“下判斷”或“找原因”，那么遇到這種情況，我們應(yīng)該以“積極的目標(biāo)”為導(dǎo)向，需要提醒我們自己我們的目的是什么，可以告訴自己“請記住，我的目的是解決問題”，這樣以幫祝我們從當(dāng)下情緒當(dāng)中走出來。除此之外，我們還會(huì)因?yàn)椴涣颊J(rèn)知而導(dǎo)致消極情緒：
? ? ?? 從專橫無理的應(yīng)該到換位思考：我們常常會(huì)認(rèn)為被人“應(yīng)該”按照我們的要求去做事，可是我們常常忽略了別人為什么沒有按照我們要求去做，比如我們?nèi)杽e人要一個(gè)文件的時(shí)候，我們會(huì)理所以當(dāng)?shù)挠X得別人2分鐘就能找出來的東西，就應(yīng)該立刻幫我去做，可是也許對(duì)方現(xiàn)在正在處理一個(gè)非常緊急的事項(xiàng)，所以拒絕了你的要求，如果我們能夠試圖換位思考，重新去約定索要資料的時(shí)間，也許會(huì)很好的化解由此而產(chǎn)生的情緒問題。
? ? ? 從杞人憂天到積極解決：當(dāng)我們面對(duì)不喜歡的事情，或者不如意的事情時(shí)，往往會(huì)把他看成非常糟糕的事情，從而變得沮喪，其實(shí)很多時(shí)候通過努力事情的結(jié)果往往時(shí)可以改善的，與其對(duì)還沒有到來的結(jié)果盲目悲觀，不如行動(dòng)起來，積極解決問題，也許可以扭轉(zhuǎn)局面呀！
? ? ?? 從非黑即白到跳出局限：非黑即白是非常極端的思考方式，會(huì)把問題看的過于絕對(duì)，我們需要跳出這種思考模式，提醒自己：”是不是還有其他的可能性？“
? ? ?? 從以偏概全到了解情況：因?yàn)槲覀兞?xí)慣按照第一印象下結(jié)論，所以我們很多時(shí)候其實(shí)只是看到了問題的某一個(gè)方面，而非全部，我們需要多提醒自己：我是否還忽略了什么？還有什么是我還需要去了解的？
? ? ?? 從責(zé)備他人到反思自己：跳出錯(cuò)誤的歸因，多問問自己我們自己是否再某些方面也有做的不合適的地方？
? ? ? 如果我們能夠再以上一個(gè)方面不斷的去調(diào)整自己，那么我們將能夠很好的管控自己的情緒，繼而能夠正真的著手去處理問題和解決問題。
