互惠實(shí)際上是一種信任的傳遞，不僅僅是物質(zhì)或行為上的信任，更是一種情感上的信任。目前，我們被很多“關(guān)心”圍繞著，被電信運(yùn)營商關(guān)心著，被保險(xiǎn)公司、培訓(xùn)公司關(guān)心著，被電商的促銷關(guān)心著等等。但這些關(guān)心，實(shí)際不是一種情感的關(guān)心，而是一種利益驅(qū)使在其中，使其帶有很強(qiáng)的目的性，所以讓人警覺，難以接受。

那種純粹的情感上的關(guān)心，卻是如此稀少，好似沒有目的的關(guān)心，是虧本的生意，沒有回報(bào)，就沒人去做。但物以稀為貴，如果能夠做好這種純粹的關(guān)心，那么只要平臺(tái)建立了，粉絲的忠誠度就會(huì)聚集。

即使有最終交易的目的，但也要以純粹關(guān)心為前提，否則，沒人信任，也就沒人跟隨，因?yàn)檫@個(gè)世界上沒有人比自己傻。