起因

在今年五月份，當時市場行情一路走低，當時我學習完三九的投資課程，決定把手上的小幣種清理掉。

清理小幣種的邏輯很簡單：如果只持有1到2個幣種，將來牛市來臨時，漲到10倍還有可能。但如果持倉了5個幣種，每個持倉幣種都想有10倍的漲幅，那幾乎不大可能了。

當然，道理說起來容易，做起來還是有難度。如果以法幣計算，清理小幣種的確有點壯士斷腕的感覺^_^

以MTN為例，全稱Motion，是一個基于區(qū)塊鏈游戲視頻社區(qū)的游戲分發(fā)系統(tǒng)。

在2018年1月份我參與MTN的愛西歐時，當時投了20個ETH，換到了12W個MTN。如果以法幣計算，當時20個ETH接近20W RMB，而到了五月份，這些MTN換成法幣只有5萬元。

經(jīng)過

在當時決定清理后，我通過Mytoken查詢到，MTN上了火幣，于是風風火火的把幣打了過去。

正常情況下火幣到賬還比較快，而且有短信提醒。但是等了兩天，這個MTN遲遲沒有到賬，期間我催問了三次火幣的客服，最終得到了一個雷人的消息：客服說我轉(zhuǎn)入的是MTN2，是一個未上線的幣種。

我心中很是懷疑，哇塞，MTN也有重名的？原來我只聽說過幣乎的代幣KEY有重名的，但是MTN可從未聽說過。

于是我就請客服把火幣上MTN的合約地址告訴給我。這里所說的MTN的合約地址相當于數(shù)字代幣的身份證號，是獨一無二的，千萬不要把合約地址與ERC20的充值地址混淆。

但是火幣客服似乎沒有聽懂我說的，還是不停重復：MTN2是一種沒有上線的幣種，讓我耐心等待MTN2上線。

看來還是我自己查詢吧。

沒有想到，不查不知道，一查嚇一跳，火幣上的MTN竟然是一個叫做Medicalchain醫(yī)療鏈的品種，的確不是我買的那個Motion。

至此，真相大白。

我又上了Mytoken去查看，發(fā)現(xiàn)的確有兩種MTN：名稱一模一樣，但圖標不一樣，如下圖所示：

自救階段1

在知道結(jié)果后，我問火幣客服能不能幫我把充錯的MTN2找回來，火幣客服反復強調(diào)：MTN2是一種沒有上線的幣種，讓我耐心等待將來MTN2上線。

在我持續(xù)詢問了一周后，事情仍然沒有進展。我想還是要想別的辦法，于是我做了兩件事情：一是寫文章在幣乎尋求幫助，二是發(fā)動身邊的關(guān)系，尋找有沒有朋友能和火幣說上話。最終找到一兩個聯(lián)系方式，但是都沒有回音，最終石沉大海。

慢慢的我也心灰意冷，就這么過去了四個月。

自救階段2

等到了9月份，幣市越來越低迷，但是某一天MTN卻逆勢上漲，我心中很是感慨：難道還要再嘗試一下。

原先的途徑都沒有走通，我還是要尋找其他辦法。難道我也要學習某些用戶，因期貨爆倉沖到某交易所門口去維權(quán)？開個玩笑^_^

我突然想到幣乎上有個作者，叫做喵喵，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于火幣的消息。她應該是火幣的員工，說不定可以幫上忙？

我抱著試試看的心態(tài)加了喵喵的微信，沒有想到喵喵沒有推辭，說幫我問問看，第二天給我消息。

【截圖】

真的沒有想到，我第二天就收到了火幣客服打來的電話，咨詢我充錯幣種的情況。說可以幫我退回來，但是需要繳納0.2ETH的費用。

我一聽喜出望外，竟然有戲！

當天我就把0.2個ETH按照客服的要求，打了過去。

自救階段3

我當時以為等三天就可以收到打回來的幣，每一天都查一下imToken錢包，期望能收到打回來的MTN。

沒有想到一周過去了，兩周過去了，一個月過去了，還是沒有收到。

期間我也給火幣發(fā)了幾封郵件，說是在等待技術(shù)部門處理，請我耐心等待！

我不禁又有些心灰意冷。

直到某一天我無意中看到幣圈踐行錄寫的《【小怪狐】我的ETH找回記》，讓我眼睛一亮。

文中作者遇到了與我類似的經(jīng)歷，他在給小怪狐（一個資金盤項目）充值時，有2個ETH一直沒有到賬。但是他很好的控制了自己的情緒，沒有抱怨和憤怒，而是在問題發(fā)生之后，立即把所有的轉(zhuǎn)賬交易記錄截圖并保存，并將當時發(fā)生的情況以問題反饋報告的形式寫出來。

因為那時小怪狐APP剛上線的時候，由于APP的不穩(wěn)定，項目方的所有工作人員每天都會收到數(shù)量巨大的各種問題反饋，官方群也隨時都被參與者刷屏，以至于項目方群主最終不得不開啟了禁言模式。

那么幣圈踐行錄后面是怎么做的呢？他考慮到：也許小怪狐的項目方工作人員并不是不愿意幫助解決問題，而是收到的問題實在是太多，根本處理不過來。因此他每天持續(xù)的給所有項目方人員群發(fā)消息，并且不帶有任何情緒的進行問題反饋，他推測即使項目方?jīng)]有回復，也一定會記住這個問題，而一旦有了多余的時間，他們一定第一個就會想到先把這個問題解決掉。

看完以后，我深受啟發(fā)?？磥硎裁磿r候都是有方法論的。我也要堅持每天反饋，同時要控制情緒，心平氣和的推進這件事情。

萬萬沒有想到，我只連續(xù)反饋了兩天，我就收到了退回來的MTN。真是有些驚喜！

在收到MTN后，我按照原定計劃賣出了MTN，讓我意外的是雖然以法幣計算我是虧損的，但是以ETH計算，我換回來的ETH的數(shù)量還稍多了一些，算是因禍得福吧。

結(jié)語

至此這件事情終于告一段落，有以下三點總結(jié)：

①感謝幣乎，不論是具體提供幫助的幣乎作者喵喵，還是幣圈踐行錄的文章，都與幣乎有著很大的關(guān)系

②給陌生地址充值的時候一定要用小額度測試一下，這是我特別痛的領(lǐng)悟！

③發(fā)生問題后，控制好自己的情緒，努力尋找解決辦法，相信方法總比困難多！