其實(shí)本質(zhì)的區(qū)別不是很大，因?yàn)樵?strong>互聯(lián)網(wǎng)的背景下，運(yùn)營都是基于媒介的。

關(guān)于公眾號運(yùn)營，因?yàn)楣娞栠@個(gè)渠道很長時(shí)間的火熱導(dǎo)致它超越了其他媒介形式，以致于現(xiàn)在很多公司和企業(yè)人都籠統(tǒng)的把新媒體運(yùn)營稱作是公眾號運(yùn)營。

所以新媒體運(yùn)營和用戶運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營等等其實(shí)都在說一件事情。只是當(dāng)你的運(yùn)營的新媒體形式不同的時(shí)候，稱謂就會有所不同，比如產(chǎn)品是APP或者網(wǎng)站，很多人稱之為產(chǎn)品運(yùn)營，如果是一個(gè)論壇，會稱為社區(qū)運(yùn)營，如果是新聞網(wǎng)站、類似FM、音樂類型的內(nèi)容網(wǎng)站，稱之為內(nèi)容運(yùn)營，如果是個(gè)微信群或者QQ群的形式，又稱之為社群運(yùn)營。只是對于不同的新媒體形式，公司強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同，策略的具體形式也就會有所變化。

• 如果是對于新媒體運(yùn)營，公司的側(cè)重點(diǎn)是「增粉」的話，策略形式主要表現(xiàn)為：定期的干貨、故事、資源型文章；抽獎、免費(fèi)課、送福利；和其他公司一起互推、線下活動品牌露出等方式。
• 如果是對于電商運(yùn)營，公司的側(cè)重點(diǎn)在于「銷售轉(zhuǎn)化」的話，那么策略形式可以是：優(yōu)惠券內(nèi)容、用戶好評內(nèi)容、打折活動，和其他商家的商品一起賣等。比如一些電商微信群的運(yùn)營，通過營銷部門拉人進(jìn)來，社群運(yùn)營只需要有節(jié)奏的發(fā)布營銷內(nèi)容，優(yōu)惠券、用戶評價(jià)、產(chǎn)品特征等信息，達(dá)到讓用戶購買的目的。

但無論是什么運(yùn)營，整體的工作計(jì)劃的流程都是一樣的：明確產(chǎn)品定位、確定運(yùn)營目標(biāo)、制定運(yùn)營策略、執(zhí)行運(yùn)營方案、優(yōu)化運(yùn)營效果。