藝術(shù)品電商發(fā)展之路坎坷

近幾年來，文化藝術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢加速，藝術(shù)品電商如雨后春筍般誕生，傳統(tǒng)藝術(shù)機(jī)構(gòu)紛紛設(shè)立線上交易平臺或細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)平臺，互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們也積極進(jìn)軍藝術(shù)品市場，如阿里拍賣、京東藝術(shù)、蘇寧易購、國美藝術(shù)電商等等，大家都想從藝術(shù)品市場分得一杯羹，然而效果卻不怎么如人意，目前國內(nèi)藝術(shù)品電商尚沒有一家能夠獨霸一方，很大一部分掙扎在生死邊緣線上。

藝術(shù)品電商不好做的三大瓶頸

據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)藝術(shù)品在線交易占比不足行業(yè)交易的5%，國外歐美市場不到10%，這種在線交易模式依然只是一種輔助性銷售方式，藝術(shù)品電商難以快速大規(guī)模發(fā)展主要有以下幾點原因：

1、參與角色—用戶方面：藝術(shù)品傳統(tǒng)交易市場的藝術(shù)家、收藏家、服務(wù)機(jī)構(gòu)均已習(xí)慣線下拍賣形式，在很長一段時間內(nèi)很難改變原有習(xí)慣轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上；80、90年代的新藏家和消費用戶占比太小，目前文化藝術(shù)品進(jìn)入大眾消費為時尚早，估計仍然需要相當(dāng)長時期對普通大眾消進(jìn)行培育和引導(dǎo)，而有統(tǒng)計報告稱全球72%藝術(shù)品在線零售的參與者是新藏家。

2、配套支撐—流程體系：藝術(shù)品線上交易的體系標(biāo)準(zhǔn)和配套環(huán)境不成熟，很難構(gòu)建可信交易的閉環(huán)，在保真鑒定、評估定價、物流、交付等環(huán)節(jié)均容易產(chǎn)生爭議，所以在線交易一般都是金額小且容易辨識的藝術(shù)品，而金額大的交易仍然需要在線下一系列服務(wù)流程中完成，在整個交易流程中線上平臺和線下服務(wù)如何打通、如何優(yōu)勢互補(bǔ)、如何提升效益是所有藝術(shù)品電商重點思考的課題。

3、交易主體—商品方面：藝術(shù)品具有稀缺唯一性，無法批量生產(chǎn)，而常規(guī)電商交易商品大都為工業(yè)化批量生產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以集中進(jìn)行單品爆款和核心品類打造，平臺運營方的流量可以實現(xiàn)最大效益的轉(zhuǎn)化，而藝術(shù)品平臺運營方和商家對于只有單件藝術(shù)品的在線推廣銷售，照搬常規(guī)電商打法顯然投入產(chǎn)出不成正比，所以藝術(shù)品電商玩法和傳統(tǒng)電商必然存有差異，目前平臺運營方和商家均未找到很好的運營良策。同時藝術(shù)品蘊含更多的是一種精神屬性，單純流量優(yōu)勢介入藝術(shù)品平臺，缺少了對藝術(shù)品受眾群體的熏陶和培養(yǎng)，而普通大眾大多還沒有形成消費藝術(shù)品的習(xí)慣，很難直接達(dá)成交易。

藝術(shù)品市場的社群化電商玩轉(zhuǎn)設(shè)想

鑒于目前藝術(shù)品電商仍然處于用戶急需培育、體系有待完善的發(fā)展階段，湖南人人拍文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)新性提出了“平臺+社群”藝術(shù)品電商發(fā)展思路：

1、傳統(tǒng)電商均采取貨架式促銷銷售打法，以賣貨為核心意圖，社群電商以經(jīng)營人群為理念，順帶賣貨，國內(nèi)任意藝術(shù)品電商平臺運營當(dāng)務(wù)之急必然是新用戶培養(yǎng)和教育，采用社群策略可以低成本快速的獲取大量新用戶。

2、社群電商的用戶參與感強(qiáng)，用戶與用戶之間、用戶與平臺之間建立高信任度，這對于難以形成可信交易的藝術(shù)品電商倆說，無疑是最好的補(bǔ)充；當(dāng)用戶對平臺理念和認(rèn)同感提升后，自發(fā)產(chǎn)生分享合作和裂變機(jī)制。

3、去中心化后的社群電商可以將平臺分化為N個小而美的獨立社群運營，可以快速響應(yīng)客戶需求，針對人人具有不同審美觀的藝術(shù)品消費需求提供個性化服務(wù)，按照傳統(tǒng)電商標(biāo)準(zhǔn)做法，很難真正挖掘出用戶的藝術(shù)品消費需求，更別談匹配和滿足需求。

4、通過社群運營成功實現(xiàn)了買賣雙方需求信息匹配，在平臺落地達(dá)成交易，由平臺建立交易規(guī)則、社群機(jī)制和買賣雙方資金安全結(jié)算，有效的突破了藝術(shù)品電商的各項瓶頸。

目前人人拍公司的重量級平臺產(chǎn)品“拍得寶”處于內(nèi)測階段，預(yù)計將于2019年初正式運行，而人人拍嘗試性推出社群運營已近一年時間，期間成功舉辦數(shù)百場藝術(shù)品線上微拍，攝合交易超過3000萬元。人人拍將這套成熟的社群運營之法形成一套可復(fù)制體系，結(jié)合未來的“拍得寶”電商平臺，為廣大藝術(shù)品從業(yè)商家提供最新的商業(yè)玩法，同時更有助于廣大消費者更方便地接觸藝術(shù)品，更放心地參與到藝術(shù)品交易、投資收藏中來，讓我們拭目以待。