昨天發(fā)朋友圈148萬的理賠case有了詳細(xì)過程，根據(jù)客戶愛人的敘述，來劃一下重點(diǎn)：

1. 客戶為男性，33歲，有一個(gè)可愛的孩子，2019.2.14發(fā)現(xiàn)白血病，迅速啟動(dòng)理賠。

2. 截止到2019.10.23，8個(gè)多月的時(shí)間，我們的壽險(xiǎn)顧問總共幫助客戶進(jìn)行了10次理賠，這10次理賠的資料搜集、準(zhǔn)備、提交全部由我們的壽險(xiǎn)顧問來完成，家屬不需要在心力交瘁的時(shí)候再為此勞心勞力，這是我們壽險(xiǎn)顧問對于客戶的價(jià)值體現(xiàn)。

3. 10次理賠金額，重大疾病理賠了30萬，《都會(huì)天使》醫(yī)療險(xiǎn)理賠了148萬，總計(jì)178萬。其中的148萬是屬于醫(yī)療險(xiǎn)報(bào)銷，全部用于治療，另外30萬重疾理賠金是一次性給付，可以幫助這個(gè)家庭支付生活費(fèi)用、孩子養(yǎng)育、房貸等等。這也是為什么我會(huì)告訴客戶，有醫(yī)療險(xiǎn)的情況下，重疾險(xiǎn)是收入損失險(xiǎn)，從文章中我們可以看到，客戶的愛人全程在陪伴治療，也就是說這8個(gè)月他的愛人也停止了工作。說真心話，30萬的重疾額度還是低了，未來的治療還很漫長，30萬能夠負(fù)擔(dān)多久這個(gè)家庭的日常開銷呢？

4. 客戶愛人提到了2次外購藥物和檢查，這本不在《天使》的理賠范圍內(nèi)，但是《都會(huì)天使》醫(yī)療險(xiǎn)依然給予了第一次外購藥物和檢查60%的報(bào)銷，第二次給予了全部的報(bào)銷，客戶在文中提到了一個(gè)詞：破例。大都會(huì)這樣人性化的理賠態(tài)度，讓我和我的客戶心里都很踏實(shí)。

5. 醫(yī)療險(xiǎn)為客戶理賠了148萬，那他為此付出的成本是多少呢？每年691元。

6. 只要《都會(huì)天使》醫(yī)療險(xiǎn)還在，后續(xù)客戶的理賠會(huì)一直繼續(xù)下去，不會(huì)因?yàn)槔碣r了148萬就結(jié)束，這是白紙黑字寫在合同里的，受法律保護(hù)。

7. 從文章中我們注意到，客戶還有壽險(xiǎn)，額度沒有提及，假如最后真的回天無力，這位客戶還能給他的妻子、孩子和年邁的父母留下一筆錢去面對以后的生活，真心的希望這位客戶壽險(xiǎn)的額度能夠越高越好。寫到這里給我們天津的這位壽險(xiǎn)顧問同事點(diǎn)個(gè)贊，給到客戶的方案結(jié)構(gòu)是按照保險(xiǎn)最專業(yè)的角度來配置的。

最后想要說一點(diǎn)自己的感受。

我們無法決定風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不會(huì)來、以及在什么時(shí)候來。

以前做醫(yī)生時(shí)，我們的天職是在風(fēng)險(xiǎn)到來后，幫助患者恢復(fù)健康。

現(xiàn)在成為壽險(xiǎn)顧問，我們的天職是在風(fēng)險(xiǎn)到來前，幫助客戶做好充分的準(zhǔn)備。讓客戶在面對醫(yī)生時(shí)能夠有底氣說出那一句讓醫(yī)生心里也感到踏實(shí)的話：醫(yī)生，錢不是問題，請全力以赴。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——昊育 北京