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前一段時(shí)間，繼“佛媛”之后，網(wǎng)上又爆出“病媛”。
一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)各路人馬的謾罵鋪天蓋地，連官媒都下場(chǎng)發(fā)聲譴責(zé)。可是，過了沒多久，便有“病媛”當(dāng)事人曬出醫(yī)院的診療證明，委屈的表示自己是真的生病住院，事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。
近幾年，類似的網(wǎng)絡(luò)新聞反轉(zhuǎn)事件層出不窮，網(wǎng)友們的輿論傾向也隨之一變?cè)僮?。而出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是人們習(xí)慣了從表象去對(duì)事情做出判斷，在“歸因”時(shí)發(fā)生了偏差。
歸因，即指人們對(duì)他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。在日常生活中，由“歸因”引發(fā)的矛盾和誤解也常常出現(xiàn)。如，朋友新買了車邀請(qǐng)你去兜風(fēng)，你認(rèn)為他是在向你故意炫耀等等。
每個(gè)人都習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)去思考問題，從而歸結(jié)出一個(gè)答案，但這個(gè)答案卻不一定是事實(shí)的真相。
如何才能在生活中避免因歸因偏差而引起的誤會(huì)呢？
作者陳曉在《什么心理：我們?yōu)楹芜@樣想，那樣做》中，通過一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的小故事，向我們闡述了生活中人們行為背后的原因。
01?關(guān)于歸因，你需要了解的
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到的情況是：同一件事，人們的解釋卻截然不同。但不論大家的答案是什么，這個(gè)過程其實(shí)都是在進(jìn)行歸因。
當(dāng)我們遇到意料之外的事或者讓自己感到不舒服的情況發(fā)生時(shí)，歸因便是我們下意識(shí)會(huì)去進(jìn)行的一個(gè)動(dòng)作。因?yàn)椋覀冃枰?duì)事情的發(fā)生找到一個(gè)理由，讓自己擁有應(yīng)對(duì)未來的安全感。
從心理學(xué)上來講，我們進(jìn)行歸因，是因?yàn)槿擞袃蓚€(gè)動(dòng)機(jī)需要被滿足。
第一個(gè)動(dòng)機(jī)，是我們需要對(duì)所處的環(huán)境形成前后一致的理解。簡(jiǎn)單來說，當(dāng)一件事情的發(fā)生出乎我們意料時(shí)，我們會(huì)去想，到底是自己出了問題，還是外部環(huán)境出了問題，究竟是哪里不對(duì)，為什么和我認(rèn)知的世界不一樣？如果我們不能對(duì)此進(jìn)行解釋，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我否定。
第二個(gè)動(dòng)機(jī)，是我們需要所處的環(huán)境是有所控制的。這個(gè)控制不是指絕對(duì)的控制，而是說事情的發(fā)展規(guī)律在我們能夠預(yù)料到的范圍之內(nèi)。如果達(dá)不到，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感。
在書中，作者舉了個(gè)戀人分手的例子。女孩被分手后，和閨蜜聊天，執(zhí)著于找到分手的原因。她之所以這樣做，是因?yàn)樗枰谙乱欢吻楦嘘P(guān)系中做出調(diào)整避免失敗，也就是我們所說的對(duì)事情的發(fā)展能夠有所控制。
人們?cè)谶M(jìn)行歸因的時(shí)候，會(huì)分為內(nèi)歸因和外歸因兩種。
內(nèi)歸因，是指將行為原因歸結(jié)為個(gè)人特征，如自身的人格、品質(zhì)、態(tài)度等；外歸因，是指將行為原因歸結(jié)為外部環(huán)境，如運(yùn)氣、其他影響等等。
但是影響歸因結(jié)果的關(guān)鍵，并不是完全的取決于內(nèi)或外，而是在歸因時(shí)的積極或消極。
比如，同是進(jìn)行內(nèi)歸因，婚姻幸福的夫妻，往往會(huì)將伴侶的積極行為歸于其本人，而婚姻不幸福的夫妻，則會(huì)將對(duì)方的消極行為歸于其本人。
又比如面對(duì)一件事的成敗。積極的歸因者在成功時(shí)，會(huì)將原因歸結(jié)為自身的能力，也就是內(nèi)歸因；在失敗時(shí)會(huì)歸結(jié)為自己的努力不夠等可控因素，從心理上暗示自己下次可以成功。
而消極的歸因者，即使在成功時(shí)也會(huì)將原因歸結(jié)為運(yùn)氣等外部因素，在失敗時(shí)更是將原因歸結(jié)為能力不足等內(nèi)部因素，從而更加不自信。
當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)生活中的困境時(shí)，不如先想一想，是不是自己的歸因方式出了問題。也許，在做出調(diào)整之后，一切便會(huì)柳暗花明。
02?為什么你的歸因出現(xiàn)了偏差
我們?cè)谖恼麻_頭提到“病媛”事件，接下來，就來一起結(jié)合歸因理論去分析一下，為什么在事件一開始，網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)大量的譴責(zé)聲音。
人們?cè)谧l責(zé)或者對(duì)他人表示不滿的時(shí)候，往往是將其“不好”的行為歸結(jié)于這個(gè)人自身，就是對(duì)對(duì)方進(jìn)行消極的內(nèi)歸因。
那么人們?nèi)绾闻袛嘁粋€(gè)行為“不好”呢？在心理學(xué)上，叫做歸因的推論理論。
首先，是行為的社會(huì)贊許性。即，一個(gè)行為是否被社會(huì)所接受和期望。如果贊許性低或者不被期待，人們認(rèn)為這個(gè)行為可能是出自對(duì)方的真實(shí)意圖，歸因?yàn)檫@個(gè)人的本質(zhì)。
第二，是行為的選擇自由型。一個(gè)人的行為是自主決定的，還是被環(huán)境所逼迫的。如果沒有外界影響，那么這個(gè)行為也會(huì)被其他人認(rèn)為是他的真實(shí)意圖。
最后，是行為的非共同效應(yīng)。就是人們認(rèn)為，一個(gè)行為如果和其他同類行為表現(xiàn)出了不同，那么這個(gè)不同之處就是這個(gè)行為者的真實(shí)意圖。
以上三點(diǎn)，“病媛”們的行為至少占了兩點(diǎn)。
一是這些行為是她們的自主選擇；二是她們和其他病人表現(xiàn)出了明顯的反差，敷面膜、妝容精致、推薦/分享產(chǎn)品，不是人們常規(guī)認(rèn)知中生病該有的樣子。
雖然最后出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)聲音，證明“病媛”們有真有假，但行為本身確實(shí)給了網(wǎng)友們誤解的理由。因?yàn)?b>對(duì)于大多數(shù)人來說，在其中三條推論中只要有一條符合，人們就會(huì)對(duì)對(duì)方做出負(fù)面的內(nèi)歸因，而不再考慮其他。
因此，在日常生活中，我們需要更加全面的去了解一個(gè)人，從更多的角度去做思考和判斷，這樣才不會(huì)對(duì)身邊的人產(chǎn)生誤解。
每個(gè)行為的背后成因都是復(fù)雜的，往往由內(nèi)、外部多個(gè)因素造成，片面的歸因不僅會(huì)造成和他人之間的矛盾，更有可能會(huì)影響到我們對(duì)未來的判斷。
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03?做個(gè)理性的歸因者
我們?cè)谏钪须y免會(huì)遇到一些不順利的事，如果能夠運(yùn)用好歸因，理性的對(duì)事情進(jìn)行分析，會(huì)有助于減少困擾。
比如說，大家上班的時(shí)候，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┦虑槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。有的人在面對(duì)這些批評(píng)的時(shí)候就會(huì)胡思亂想：領(lǐng)導(dǎo)是不是對(duì)我有意見？是不是打算辭退我？我是不是哪里沒做好？
那么，如何才能有效的分析批評(píng)背后真正的原因呢？答案就是：三維歸因理論。
三維歸因理論是多線索歸因，適合在工作和生活中對(duì)我們身邊人的行為進(jìn)行分析。
首先，我們要了解的是導(dǎo)致一個(gè)行為背后的三個(gè)因素：行為者，即做出這個(gè)行為的當(dāng)事人；刺激物，即這個(gè)行為所針對(duì)的對(duì)象；情境，即行為發(fā)生時(shí)的背景。
舉例來說，我上班遲到被A領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。那么這件事情中，行為者就是A領(lǐng)導(dǎo)，他做出了批評(píng)的行為；刺激物就是我，我是被批評(píng)的對(duì)象；而情境，就是上班遲到。
接下來，我們將要對(duì)這個(gè)行為做三個(gè)信息的判斷。這三個(gè)信息分別是：一致性、一貫性和區(qū)別性。
一致性的意思是，除了A領(lǐng)導(dǎo)之外，其他人是否也會(huì)對(duì)我做出相同的行為；一貫性是指，A領(lǐng)導(dǎo)除了這次之外，在其他時(shí)候是否也會(huì)這樣對(duì)待我；而區(qū)別性的意思是，A領(lǐng)導(dǎo)對(duì)除了我以外的其他人，是否會(huì)做出相同的行為。
列出這三個(gè)信息后，我們就可以用組合的方式去對(duì)這件事進(jìn)行分析，如圖所示：
根據(jù)上面所示的情況，我們便可以分析出，A領(lǐng)導(dǎo)這次批評(píng)我的行為，到底是因?yàn)檫t到本身，還是其他原因了。
三維歸因理論用在解決人際沖突的方面非常實(shí)用，當(dāng)然，前提是我們對(duì)事件要有著比較全面的認(rèn)知。
以后遇到類似問題，三因素+三信息的三三組合法就可以用起來了。做個(gè)理性的歸因者，生活中的陽(yáng)光也會(huì)多一些。
04?結(jié)尾
我們身處塵世之中，每個(gè)人都不是完全獨(dú)立的個(gè)體。那些來自外界的聲音、網(wǎng)絡(luò)的信息，所處的環(huán)境難免會(huì)對(duì)我們行為和心理產(chǎn)生影響。
《什么心理》這本書，便是從這個(gè)角度切入，讓我們從這些生活百態(tài)當(dāng)中看到自身心理上留下的烙印。
了解自己，用“心”看人，也許才是我們與這個(gè)世界好好相處的聰明選擇。
