醫(yī)院的營銷宣傳是一門相對專業(yè)的學(xué)科，就目前的市場狀況來說，各個遠遠留給宣傳口的預(yù)算并不多，大多數(shù)醫(yī)院的管理者認為：要么，醫(yī)院的宣傳是為了吸引更多的病患前來就診，要么，當(dāng)醫(yī)院的患者“滿員”的時候，并不需要做什么宣傳——除非，除非遇上了緊急情況——當(dāng)醫(yī)院遇到具有負面影響的事件的時候，才需要危機公關(guān)或者是輿情控制。

　　如果，認為平時不需要宣傳推廣，覺得只有到了危機時刻才需要借助媒體的力量這種觀點出自別的行業(yè)企業(yè)管理者的口中，這還不算什么，但是這樣的觀點如果來自醫(yī)院的管理者，就顯得有些“有趣”了，因為，正是醫(yī)院的醫(yī)生們一直在告訴公眾——平時要積極鍛煉身體，增強體質(zhì)與抵抗力，不舒服要及早就診，不要等到藥石無靈的時候才來醫(yī)院——很多病癥無法治療，不是病有多嚴(yán)重，而是患者自己耽誤了最佳治療時間。

　　或許是經(jīng)營得法的醫(yī)院真的不在乎營銷宣傳，或者醫(yī)院的管理者并不認為“企業(yè)如人，需要在平時增強體魄，不要病急亂投醫(yī)”，連平時一直強調(diào)“預(yù)防及提早治療”的醫(yī)院都不能夠完全看清通過市場行為做好公共關(guān)系的重要性，那么對于其他的企業(yè)來說，真的了解“預(yù)防優(yōu)于治療”的意義嗎？

　　居安思危、未雨綢繆，中國古代先賢們用言簡意賅的成語向我們講述著“防患于未然”的道理，相信這兩個成語很多人都知道，但是在進行企業(yè)管理的時候，能夠真的在順風(fēng)順?biāo)木硾r之中就想到如何應(yīng)對危機的實在是少之又少。

　　當(dāng)然，應(yīng)對企業(yè)危機絕對不能僅限于危機公關(guān)，危機公關(guān)只是一個階段性的行為，是一個點。正確的理解應(yīng)該把企業(yè)的危機應(yīng)對視為危機管理。而危機管理，并不是說要等到危機出現(xiàn)了才去想管理的解決方案，在企業(yè)建立伊始，隨著章程、制度的出臺，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)建立起一套完備的危機管理體系。

　　很多時候，企業(yè)沒有晚輩危機管理體系是出于一種“僥幸心理”，管理者們總認為“概率這么小的事情不會發(fā)生在我們身上”，但是從現(xiàn)實來看，企業(yè)經(jīng)營真的不是賭博，在經(jīng)營順利的時候，我們不妨把功勞多分給“運氣”一些，但是在應(yīng)對風(fēng)險的時候，概率不應(yīng)當(dāng)是評判的標(biāo)準(zhǔn)，要“有備”才能“無患”。

　　在公關(guān)圈兒有一個說法：“刪除負面信息的最好的方法就是用海量正面信息把它淹沒”。這種說法固然有一些公關(guān)公司關(guān)于自身業(yè)務(wù)考慮及推廣的原因，另一方面也確實說明了現(xiàn)狀——沒有企業(yè)會連一條負面信息都沒有，企業(yè)有十萬條正面信息，一條負面信息，這樣的情況受眾或消費者是有可能接受的，但是總不能是等到企業(yè)出了危機事件，在幾天之內(nèi)發(fā)布幾十萬條正面信息吧？——提前發(fā)布，其實就是企業(yè)應(yīng)對危機事件時預(yù)先的強健體魄，增加抵抗力的過程。

　　當(dāng)然，我們說危機管理的時候，并不是說企業(yè)一定會、一定要出現(xiàn)危機，更高級別的危機管理，實際上就是要減少危機出現(xiàn)的可能性，從這一點來說，做良心企業(yè)、用品質(zhì)和服務(wù)來應(yīng)對消費者其實也算是一種讓企業(yè)更健康的危機管理解決方案。

　　說了那么多，還是要扣一下標(biāo)題的，等到藥石無靈再去求醫(yī)，要么就是幻想奇跡會出現(xiàn)，要么就必須知道：到了這個時候，誰也救不了你了。