集體智慧的并行性使其在快速處理某些任務方面極具潛力，這體現(xiàn)了它的高效特征。就像超市的例子所表現(xiàn)的那樣，在收款時，由多名收銀員所構成的集體反應速度非?？?，能為客戶提供高效服務，遠比個體更有效率。

事實上，對集體來說，提高反應速度、提高效率的方法很多，競爭就是其中之一。蘋果公司的運作就體現(xiàn)了這一點。通過競標，它可以更快找到合適的解決方案；通過競聘，它可以更快找到合適的員工；通過競價，它可以更快找到合適的供貨商。另外，不僅競爭能提高效率，合作也能實現(xiàn)類似的目的。我們看到，蘋果公司需要與眾多團隊分工合作，才能以最快的速度為智能手機用戶提供海量的APP，才能滿足用戶無數(shù)的個性化需求。相反，如果不合作，單靠蘋果一家公司，就不可能在短時間內開發(fā)出如此多的APP。這樣一來，用戶的需求就很難得到充分滿足。

此外，除了競爭與合作，信息通信技術也能促進集體提高效率。事實可以證明這一點。如今，隨著信息通信技術的不斷發(fā)展，在全球范圍內，人與人之間的交流越來越便利。其結果是，競爭日益激烈，合作也日益廣泛。換句話說，隨著信息通信技術的進步，競爭與合作的水平都大大提高了，集體解決問題的速度會變得越來越快。這就是信息通信技術的力量。