在重新裝修房屋的問題上，耗費(fèi)的時(shí)間一直令我感到很沮喪。我和妻子經(jīng)常會(huì)相互提醒，最終所花費(fèi)的時(shí)間與成本肯定是我們最初設(shè)想的兩倍。如果真能這樣，那也算交好運(yùn)了，真實(shí)時(shí)間和成本可能更多。我相信你肯定聽過諸如下面的故事：裝修廚房，本來計(jì)劃兩周完成，結(jié)果花了6周，導(dǎo)致全家人吃了一個(gè)多月的外賣；家里的電氣工作實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間超出了預(yù)計(jì)的3倍；一些小事似乎永遠(yuǎn)都完不成。嗯，幾年前，我的朋友埃爾克·魯斯登堡在吃晚飯時(shí)告訴我他決定重新裝修房子，上上下下全部裝修一遍，包括重新裝潢所有的房間、重新安裝電線、購(gòu)買新電器。他覺得這些工作只需要6周就能搞定。

我們都笑了，開始給他講我們自己裝修房子的悲催故事。我笑著說道：“6周裝修整套房子？那不可能，我只翻新了一下廚房就用了6周，搞裝修的那些人原本承諾兩周就能做完呢?？峙陆衲晔Ｏ碌娜兆永?，你們要住酒店了?！?/p>

“不，”他說，“一定會(huì)按照預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算做完。我準(zhǔn)備采用Scrum方法施工?！?/p>

這時(shí)，我激動(dòng)不已，他竟然想到要把Scrum用在和軟件完全無關(guān)的領(lǐng)域。大約6個(gè)月后，我偶遇埃爾克，問他裝修進(jìn)展如何。他說：“非常好，正好6周搞定?，F(xiàn)在，我鄰居也在裝修，但那是另外一番情景?！?/p>

埃爾克的裝修是這樣進(jìn)行的。他決定讓承包商的團(tuán)隊(duì)按照Scrum方法施工。他以周為單位，制訂出施工方案，承包商必須完成。承包商的拖車就停在他家前院的草坪上，他在那里放置了一塊白板，上面的“待辦事項(xiàng)”欄目中貼滿了寫著待辦事項(xiàng)的便箋紙。等到上面的任務(wù)完成之后，承包商將便箋轉(zhuǎn)移到“完成事項(xiàng)”那一欄。每天早上，他都會(huì)召集木工、電工、水管工以及那個(gè)沖刺周期涉及的其他人，聚在一起探討一下之前一天做了什么、今天預(yù)計(jì)要做什么，以及有沒有什么障礙。

他說，這樣可以讓工人轉(zhuǎn)變之前的溝通方式，在項(xiàng)目問題上更加有效地溝通。水管工與木工會(huì)討論如何幫助對(duì)方加快施工進(jìn)度。如果有可能出現(xiàn)材料短缺問題，那么在工作進(jìn)度尚未受到影響之際，工人就能提前發(fā)現(xiàn)，并采取應(yīng)對(duì)措施。但他說每日立會(huì)的主要意義是打消了工人們的相互依賴性，促使他們主動(dòng)想辦法解決問題。在很多建筑項(xiàng)目中，大量時(shí)間都浪費(fèi)在了等待上，一個(gè)環(huán)節(jié)必須等另一個(gè)環(huán)節(jié)完成之后才能開展。這種有前后關(guān)系的工作常涉及不同的技能組合，比如電路施工與安裝灰板。每日立會(huì)的用意在于把所有人集合到一個(gè)房間里，讓他們迅速討論出如何才能像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣合作。他們不再是各有一套技能的個(gè)體，而是一個(gè)努力把整棟房子的“待辦事項(xiàng)”便箋移到“完成事項(xiàng)”欄目下的團(tuán)隊(duì)。

這種辦法果然行得通。6周后，項(xiàng)目完成了。后來，埃爾克和他的家人搬了回去。生活很不錯(cuò)。當(dāng)他告訴我時(shí)，我很驚訝，但我祝賀他找到了優(yōu)秀的承包商。但是，等等，他告訴我，這不是故事的全部。他的一個(gè)鄰居也打算做同樣的裝修。他們兩家都位于一個(gè)老舊的社區(qū)，兩家的房子也幾乎是在同一時(shí)期、根據(jù)同一種方案修建的。這位鄰居看到承包商把埃爾克的工程做得這么棒，以為同樣的奇跡也會(huì)發(fā)生在自己家里。

這個(gè)鄰居雇用的是同一批人，但這一次他們花了12周。同一批人，同樣的房子，相同的工作，但后者付出的時(shí)間和費(fèi)用卻是埃爾克的兩倍。唯一的區(qū)別是那個(gè)鄰居沒有使用Scrum方法，因此，有些問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)太遲了。如果采用了Scrum方法，那么就有可能提前發(fā)現(xiàn)這些問題。人們無法按照協(xié)調(diào)的方式朝著一個(gè)方向前進(jìn)，有些人必須等待其他人完成工作后才能開始工作。最后，那位鄰居付出了將近兩倍的成本，而多出來的那部分成本，大部分支付給了那些等待別人完成工作的人。

想想你自己的工作。由于等待他人完成工作，由于等待某個(gè)信息，或者由于你試圖同時(shí)完成太多工作，你浪費(fèi)了多少時(shí)間呢？或許你愿意整天以低效的方式去工作，但我寧愿選擇去沖浪。