紅濤教練分享：今后正式名稱為社群運(yùn)營(yíng)官培訓(xùn)學(xué)院。社群運(yùn)營(yíng)官要懂得社群運(yùn)營(yíng)的整體設(shè)計(jì)架構(gòu)，不是簡(jiǎn)單的發(fā)朋友圈，簡(jiǎn)單的跟客戶一對(duì)一聊天，或者會(huì)管一個(gè)班。社群運(yùn)營(yíng)官是架構(gòu)師的角色，不僅掌握前端、中端、后端設(shè)計(jì)，還能設(shè)計(jì)整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的流程。

道、法、器、用、變

道：這個(gè)平臺(tái)到底要干什么？他解決客戶什么的問(wèn)題，解決用戶什么痛點(diǎn)？
有沒(méi)有超價(jià)值的產(chǎn)品鏈的設(shè)計(jì)？幫助一家企業(yè)或者自己做社群的產(chǎn)品線是什么？入口級(jí)產(chǎn)品是什么呢？爆款級(jí)產(chǎn)品是什么呢？客戶的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)主張又是什么呢？有了這個(gè)產(chǎn)品以后，站在頂級(jí)層面做，用高空視角看社群運(yùn)營(yíng)。品牌故事，直擊人心的創(chuàng)始人的故事，這是關(guān)于道的層面，要解決人心人性的問(wèn)題。

法：有了道德層面設(shè)計(jì)的時(shí)候，方法是什么呢？雖然平臺(tái)宣傳的非常好，但我從哪兒進(jìn)去？我怎么參與到其中？作為用戶怎么辦呢？我們必須有爆品的引流設(shè)計(jì)。用爆品引流，把線下的用戶，渠道引流到線上。購(gòu)買(mǎi)后端產(chǎn)品，超連接的會(huì)員，然后會(huì)員變成共贏合伙人。

器：有了價(jià)值主張。我的客戶從哪里來(lái)呀？我怎么去引流啊？我的引流主張是什么？引流的陣地是朋友圈，朋友圈怎么運(yùn)營(yíng)？怎么發(fā)呀？現(xiàn)在視頻號(hào)已經(jīng)成為了非常重要的一個(gè)超超強(qiáng)鏈接的工具，如何用好這個(gè)超強(qiáng)鏈接的工具？視頻號(hào)的布局該怎么做呀？要做直擊人性的銷(xiāo)售、抓眼球的海報(bào)，一個(gè)視頻的見(jiàn)證。

用：一個(gè)企業(yè)里沒(méi)有愿景、使命、價(jià)值觀，沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，就沒(méi)有任何的生命力，不能只是一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的社群，或者賣(mài)一個(gè)簡(jiǎn)單理念的社群，所以我們要從頂層上來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。要么你的使命和價(jià)值觀是基于用戶的痛點(diǎn)思維，比如要幫助一個(gè)億中國(guó)老百姓后改變財(cái)商觀念，讓一千萬(wàn)的中國(guó)老百姓的家庭實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)倍增，讓100萬(wàn)的中國(guó)老百姓實(shí)現(xiàn)他當(dāng)下階段的財(cái)富自由，把結(jié)果量化。所有的結(jié)果量化以后反過(guò)來(lái)，根據(jù)量化的結(jié)果再次設(shè)計(jì)產(chǎn)品，整個(gè)系統(tǒng)就形成了。運(yùn)營(yíng)商，會(huì)員，助教，都是為目標(biāo)服務(wù)，為使命服務(wù)。

社群要通過(guò)文化的信念，當(dāng)別人愿意去跟隨你的時(shí)候，不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是因?yàn)橛X(jué)得這個(gè)平臺(tái)好，這個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)始人好，這個(gè)平臺(tái)文化好，平臺(tái)的發(fā)心好。如何提煉創(chuàng)始人的發(fā)心！首先我們要了解源頭，創(chuàng)始人成長(zhǎng)故事，從成長(zhǎng)故事提煉出思想理念，這種思想理念一定是利他的思想理念，要賦予對(duì)應(yīng)的使命和愿景。

安排麗華在明天中午，把他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和故事發(fā)到我們社群運(yùn)營(yíng)官群里，我們所有的伙伴，就基于他的成長(zhǎng)故事來(lái)提煉出來(lái)?；谵r(nóng)場(chǎng)化的社群就是把他的農(nóng)場(chǎng)通過(guò)社群賣(mài)出去，產(chǎn)品賣(mài)出去，我們要給這個(gè)農(nóng)場(chǎng)賦予一個(gè)使命，賦予價(jià)值觀，賦予愿景。然后也要給這個(gè)農(nóng)場(chǎng)塑造一個(gè)品牌故事，這是我們的作業(yè)。要營(yíng)造什么樣的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)？要告訴別人，我的團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？我團(tuán)隊(duì)人員送去什么理念？我給客戶傳遞什么文化？其實(shí)這種文化符號(hào)會(huì)注入到產(chǎn)品里面，會(huì)注入項(xiàng)目里面，最后要基于痛點(diǎn)和欲望型產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)基于農(nóng)場(chǎng)化的社群把他的農(nóng)場(chǎng)通過(guò)社群賣(mài)出去，把產(chǎn)品來(lái)賣(mài)出去。

玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營(yíng)，研究透上面這張圖就夠了。塑造企業(yè)和產(chǎn)品的使命，愿景，價(jià)值觀，讓用戶感受良好，愿意追隨。