《初級(jí)結(jié)課分享》
從7月28日到11月10日，整整近4個(gè)月的初級(jí)班學(xué)習(xí)內(nèi)容分享：
1、焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，是1980年代初期由史蒂夫?笛?夏德和妻子茵素?金?伯格以及一群有多元訓(xùn)練背景（包括心理、社會(huì)、教育、哲學(xué)、醫(yī)學(xué)等）的工作小組成員一起創(chuàng)立發(fā)展的。
在這三十多年的發(fā)展中，焦點(diǎn)解決已逐步發(fā)展成熟，并廣泛地應(yīng)用于家庭服務(wù)、心理康復(fù)、公眾社會(huì)服務(wù)、兒童福利、監(jiān)獄、社區(qū)治療中心、學(xué)校和醫(yī)院等領(lǐng)域，并得到積極的肯定。
其中，S:solution,F:focused，solution，這里solution不是解決，而是一個(gè)解決之道
2、發(fā)展背景
短期咨詢的興起
來訪者對(duì)心理咨詢的需求量不斷增加，社會(huì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、時(shí)效的心理咨詢已成為共同的期待。
短期心理咨詢的特點(diǎn)：
（1）對(duì)以往心理咨詢理論與方法的批判
（2）更關(guān)注時(shí)間與效率
（3）不問過去，只看未來
（4）來訪者自己建構(gòu)問題解決方法
（5）小改變不容忽視
3、焦點(diǎn)解決咨詢的理論基礎(chǔ)：
（1）系統(tǒng)觀的影響
把關(guān)注的焦點(diǎn)放在探討問題不發(fā)生的時(shí)刻。整個(gè)系統(tǒng)恒定不變，白多則黑少。
（2）建構(gòu)主義
a.認(rèn)為我們的知識(shí)并不是對(duì)真實(shí)世界原狀的準(zhǔn)確反映，而是我們自己或社會(huì)用語(yǔ)言建構(gòu)出來的，受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境及個(gè)人主觀因素的影響。
b.沒有永恒的真理，真理離不開特定的歷史場(chǎng)合和價(jià)值體系，真理存在于我們的語(yǔ)言和文化之中。
c.放下自己以為的真理，去理解他人認(rèn)為的真理，同頻方能共振。
(4)后現(xiàn)代哲學(xué)觀
世界多元，沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，是與非。
相信每個(gè)人都有自己的道理與難處，學(xué)會(huì)“穩(wěn)住”。
（5）積極心理學(xué)
健康 成功? 幸福感 希望
4、五聚焦：聚焦正向，聚焦解決，聚焦成功經(jīng)驗(yàn)，聚焦現(xiàn)在與未來，聚焦一小步行動(dòng)。焦點(diǎn)的學(xué)習(xí)中，五聚焦貫穿始終。
聚焦正向須與規(guī)則并行。規(guī)則建立需要注意：共同協(xié)定、有底線、具體可行、精簡(jiǎn)、可測(cè)量、可評(píng)估、書面化。規(guī)則的制定要考慮年齡、關(guān)系，性格，既往模式等等。要隨著年齡不同隨時(shí)調(diào)整。規(guī)則執(zhí)行的時(shí)候要和善而堅(jiān)定。
5、教育的極致是行為影響，榜樣更為重要，家長(zhǎng)要做好自己。
6、不是所有的事情都要聚焦正向，核心是建構(gòu)解決之道，亦即讓其自己建立應(yīng)對(duì)此類問題的方式。
7、學(xué)習(xí)要浸泡式，堅(jiān)信慢就是快，少就是多。日不見增，月見其長(zhǎng)；月不見增，年見其長(zhǎng)。重復(fù)為大，剩者為王。不怕慢，就怕站。沒有太陽(yáng)就沒有陰影，有陰影說明有光。
8、SFBT以目標(biāo)為導(dǎo)向，以終為始。重不重要不是我們認(rèn)為的，而是來訪者者認(rèn)為的重要才是最重要的。
9、家長(zhǎng)要做孩子和老師之間的正向過濾器。
10、世界多元，各有道理。堅(jiān)信每個(gè)人都有他的道理，或許他有他的難處。每個(gè)人都從自身角度看世界，有一種強(qiáng)大叫“你說得對(duì)”。（三季人）
11、接納才有溝通，溝通才有合作，合作才有改變的機(jī)會(huì)。
12、焦點(diǎn)解決是技術(shù)，更是思維模式，是一種精神，一種態(tài)度。
13、關(guān)系大于一切。關(guān)系大于方式，方式大于內(nèi)容。有關(guān)系就沒有關(guān)系，沒有關(guān)系就有關(guān)系。
14、傳統(tǒng)咨詢特點(diǎn)是：彌補(bǔ)短板、關(guān)注問題、追究原因，專家模式。焦點(diǎn)特點(diǎn)是：發(fā)現(xiàn)資源、關(guān)注目標(biāo)、關(guān)注改變、合作模式。
15、焦點(diǎn)與傳統(tǒng)咨詢不是對(duì)立的，而是可以整合的。焦點(diǎn)也不是不談原因，而是更關(guān)注解決之道。SFBT認(rèn)為每個(gè)人都是自己?jiǎn)栴}解決的專家，所強(qiáng)調(diào)雙專家模式。
16、有效繼續(xù)，無效改變。焦點(diǎn)是行動(dòng)派，找到在乎的地方，找到成功經(jīng)驗(yàn)，然后再行動(dòng)，最終落在行動(dòng)上。
17、家長(zhǎng)的穩(wěn)是孩子改變的定海神針。做好家長(zhǎng)角色，追求完美是成長(zhǎng)路上的絆腳石。
18、情緒出不來，道理進(jìn)不去。云手三步法。第一步：溫柔地接?。坏诙剑喉槃?shì)后退；第三步：順勢(shì)回推。
19、論“傾聽”“接得住”的重要性。（羋月傳）
20、重新建構(gòu)：?jiǎn)栴}往往是改變的契機(jī)，學(xué)會(huì)與當(dāng)事人合作打敗問題。重新建構(gòu)前提是相信他想要改變。重新解讀，從正向焦點(diǎn)去解讀，看到更多變化、積極面。
21、重新建構(gòu)當(dāng)事人的問題，創(chuàng)造改變。從改變認(rèn)知、改善情緒、調(diào)整行為三個(gè)方面，具體可以從特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)、能力、資源、動(dòng)機(jī)、意圖、努力、本意、意義等角度建構(gòu)。
22、重新建構(gòu)方法：雖然（負(fù)向）……但是（正向）；我不確定……但是我確定……；至少，起碼；從你的……我看到你很在乎……；你這樣做一定有一個(gè)重要的理由；一般化；找難得。
23、重新建構(gòu)原則：先了解當(dāng)事人的建構(gòu)，再談重新建構(gòu)；先尊重當(dāng)事人的建構(gòu)，再增加新的觀點(diǎn)；不要執(zhí)著于正向，關(guān)注人是第一位的；重新建構(gòu)未必都要說出來。
24、贊美技術(shù)包括直接贊美、間接贊美、自我贊美。其中間接贊美是指重要他人對(duì)他的贊美。
25、贊美的作用：建立合作關(guān)系、賦能、意識(shí)化、強(qiáng)化當(dāng)事人哪些方法是有用的、強(qiáng)化當(dāng)事人面對(duì)困難的勇氣與決心、強(qiáng)化當(dāng)事人做的努力、增強(qiáng)自信、清楚自己的優(yōu)勢(shì)所在。
26、贊美原則：贊美是接納之后的由衷的欣賞。贊美要真誠(chéng)，客觀、非評(píng)價(jià)、具體、立及時(shí)、細(xì)節(jié)、相關(guān)、非言語(yǔ)、時(shí)機(jī)、非期待、真的看見的，無功利，無目的，要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
25、合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵。
相信每個(gè)人都有他的道理
每個(gè)人都想更好
重新建構(gòu)，看到正向積極面
換位理解
多看“難得”
處理好自己人生的議題
》接納—》溝通—》合作—》改變
溝通（傾聽、共情、具體化、確認(rèn)知覺、接納、未知、好奇、欣賞）
合作（與當(dāng)事人合作打敗問題、培養(yǎng)“自我專家”之路）
改變（行動(dòng)是關(guān)鍵、能完善完善，不能完善共存）
（1）把精力放到解決上
解決四問：
我想要的是什么？
我可以怎樣安頓好自己？
怎樣做最起碼不會(huì)更糟？
怎么樣可以讓現(xiàn)狀有所改善？
（2）看到問題與癥狀的正向意義
問題本身不是問題，不恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式才是問題。
26、每個(gè)人都是自身問題的專家。咨詢師做好水引子的作用。
我知道我不知道，我知道你知道，你不知道你知道，我要做的是讓你知道你知道。
態(tài)度好奇：
（1）放下以為自己懂的心
（2）不預(yù)設(shè)、不評(píng)判、不指導(dǎo)、不建議
（3）堅(jiān)信當(dāng)事人是自身問題的專家
（4）堅(jiān)信當(dāng)事人有答案
語(yǔ)言探討：
（1）云手，接住情緒
（2）保持身后一小步，確認(rèn)知覺
行為強(qiáng)化：
（1）探討有效的何以有效
（2）鼓勵(lì)有效的多做
27、例外
（1）去病理化以及強(qiáng)調(diào)復(fù)原力
（2）假設(shè)
問題不會(huì)一直發(fā)生，總是會(huì)有例外存在；
與其先教當(dāng)事人新的，不如先探討他已經(jīng)會(huì)的；
先多讓當(dāng)事人做有用的—不更糟
多做對(duì)的，就無法做錯(cuò)的。
（3）定義：?jiǎn)栴}應(yīng)該發(fā)生，但是卻沒有發(fā)生的時(shí)候。
（4）目的：找到例外，探討例外，擴(kuò)大例外
（5）功能：增強(qiáng)自信，帶來力量，經(jīng)驗(yàn)，方法
（6）探討方向：
問題何以不發(fā)生、或者較不嚴(yán)重？
當(dāng)事人有哪些地方做得相對(duì)比較好？
問題何以曾被解決，即便很短暫？
哪些方法對(duì)解決問題是相對(duì)有效的？
28、小改變引發(fā)大效應(yīng)，有效繼續(xù) 無效改變。
29、基本功
傾聽：關(guān)注人的感受。
不當(dāng)?shù)膬A聽包括：
（1）急于下結(jié)論，咨詢中不要做預(yù)設(shè)
（2）輕視求助者的問題
（3）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題
（4）作道德或正確性的評(píng)判
（5）不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用咨詢技巧：詢問過多、概述過多、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。
高層次的傾聽：
（1）理解和尊重
（2）避免先入為主，過早下結(jié)論
（3）如鏡子般表現(xiàn) 及時(shí)給予反饋
（4）通過非語(yǔ)言行為營(yíng)造氛圍
（5）細(xì)心觀察說話人的聲調(diào)和肢體語(yǔ)言
（6）必要時(shí)保持沉默
（7）點(diǎn)頭、微笑加嗯
共情：
羅杰斯：共情是指體驗(yàn)他人內(nèi)心世界的能力。包括三方面的含義：體驗(yàn)、理解、表達(dá)并取得反饋。
具體化：
（1）助人者協(xié)助當(dāng)事人清楚、準(zhǔn)確表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念，所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，具體對(duì)策；
（2）澄清當(dāng)事人表達(dá)的那些模糊不清的觀念問題，把握真實(shí)情況。
積極關(guān)注：
反饋：
30、如何建立良好關(guān)系
SFBT重要基本信念：
沒有所謂抗拒的來訪者，如何與當(dāng)事人合作才是重點(diǎn)。
將當(dāng)事人的【抗拒】視為：保護(hù)自己的方法-提醒輔導(dǎo)者要謹(jǐn)慎處理與放慢腳步，或者輔導(dǎo)人員的失誤-沒有貼近當(dāng)事人的需求與目標(biāo)。
思考如何引發(fā)合作：當(dāng)事人何以要跟你談話？
（1）尊重：無條件接納、平等、禮貌、信任、保護(hù)隱私、當(dāng)事人為主、確認(rèn)當(dāng)事人的知覺
（2）熱情：照顧好自己；學(xué)會(huì)“沒事找事”
（3）真誠(chéng)
（4）共情：多換位感受
（5）積極關(guān)注：以事實(shí)為依據(jù)
尊重（聚焦在當(dāng)事人的個(gè)別需求、目標(biāo)、過去經(jīng)驗(yàn)以及他們的文化價(jià)值觀上）+希望（聚焦在賦能和當(dāng)事人力量上）=改變
31、焦點(diǎn)解決談話思路圖
正向開場(chǎng)=》來訪者類型=》話題=》主題=》目標(biāo)=》資源=》一小步=》總結(jié)反饋
32、不同來訪類型的應(yīng)對(duì)
（1）游客型
難點(diǎn)：無咨詢動(dòng)機(jī)、沒有意識(shí)到自己有問題、甚至對(duì)咨詢及其排斥
對(duì)策：辨認(rèn)出游客型來訪者；盡可能尊重、親和及共情來訪者；永遠(yuǎn)站在來訪者一邊；就來訪者的話題開始引導(dǎo)；給予許多的贊美與鼓勵(lì)；肯定來訪者的到來；會(huì)談后不留作業(yè)；慢慢來。
（2）抱怨型
難點(diǎn)：反復(fù)抱怨；只說不做
對(duì)策：了解來訪者，會(huì)抱怨說明他對(duì)問題的解決抱有期待；肯定抱怨的細(xì)微觀察；提供觀察型或思考型的作業(yè)，引導(dǎo)來訪者從負(fù)面的抱怨轉(zhuǎn)向懂得欣賞生活中正向、值得肯定的部分。
（3）消費(fèi)型
注意：將每位成員都先當(dāng)作消費(fèi)型；謹(jǐn)慎對(duì)待，避免轉(zhuǎn)化類型。
思路：主題-》目標(biāo)-》資源-》小一步-》總結(jié)反饋
33、確定會(huì)談目標(biāo)
目標(biāo)三問：是什么讓你希望有這個(gè)改變？這個(gè)改變?nèi)绻麑?shí)現(xiàn)了會(huì)與現(xiàn)在相比有哪些不同？這個(gè)改變具體包括哪些方面？
目標(biāo)特點(diǎn)：正向、所欲、具體、可行、當(dāng)下
注意事項(xiàng)：先定主題，再定目標(biāo)；目標(biāo)多時(shí)需進(jìn)行排序；以當(dāng)事人為主；順勢(shì)而為；不以改變?yōu)槟康摹?/p>
34、常見技術(shù)
通用技術(shù)：贊美、振奮性鼓舞、一般化
目標(biāo)建構(gòu)：預(yù)設(shè)性的詢問
資源：因應(yīng)問句、咨詢前改變、例外問句、奇跡問句、評(píng)量問句、關(guān)系問句
一小步：改變最先出現(xiàn)的跡象、任務(wù)/家庭作業(yè)
第二次咨詢：EARS詢問
35、不同的資源
個(gè)人的資源：行為洗個(gè)碗，個(gè)人技能，精神層面，信仰，理想，過去成功經(jīng)驗(yàn)。
人際資源：人際關(guān)系，遇事可以尋求幫助的人，小組成員
有形資源：金錢、財(cái)富、對(duì)資源的使用權(quán)
36、一般化
概念：讓當(dāng)事人意識(shí)到其事情具體普遍性，是一種發(fā)展階段常見，暫時(shí)的困境，問題非問題化。
功能：減輕當(dāng)事人的焦慮；減輕當(dāng)事人的孤單感；解除當(dāng)事人的羞恥感；去除當(dāng)事人的負(fù)向標(biāo)簽。
使用原則：關(guān)注人是第一位的；先同理當(dāng)事人的情緒；以當(dāng)事人的知覺或者感受為準(zhǔn)；要以事實(shí)為依據(jù)。
37、評(píng)量問句
應(yīng)用范圍：狀態(tài)、期待、變化、信心、動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、努力程度、關(guān)系遠(yuǎn)近、問題大小
應(yīng)用方法：數(shù)字打分、圖像大小、具體的物品、距離遠(yuǎn)近
應(yīng)用原則：尊重當(dāng)事人的評(píng)量；了解評(píng)分意義；不強(qiáng)迫來訪者評(píng)量。
38、例外常見問句
上次你是怎么做到的？
這一段你是怎么撐過來的？
從問題出現(xiàn)到你是否有了哪些不同？是怎么做到這些不同的？
如果再做一次你會(huì)怎么做？
什么時(shí)候做的還不錯(cuò)？
有沒有遇到過類似的情況？那次你采取了什么有效的方法？
39、假設(shè)架構(gòu)：
使用時(shí)機(jī)：會(huì)談初期，了解目標(biāo)時(shí)；目標(biāo)制定后，建構(gòu)解決方案時(shí)。
使用原則：抱怨型或者消費(fèi)型時(shí)用，運(yùn)用語(yǔ)調(diào)催化；同頻引導(dǎo)；對(duì)進(jìn)行細(xì)節(jié)的探討。
常見技術(shù)：奇跡問句、假設(shè)解決、結(jié)局式問句、水晶球問句、魔法棒問句……
40、問句練習(xí)
