上一篇文章我寫到了一個(gè)剛開(kāi)始做我們行業(yè)的客戶，打電話打了半年多終于下單了。今天我來(lái)說(shuō)一說(shuō)另外一個(gè)行業(yè)內(nèi)的大客戶。

這個(gè)客戶當(dāng)時(shí)在波蘭算是最大的客戶了，在歐洲10個(gè)國(guó)家都有分公司，我之前也有多次嘗試給客戶打電話，只是都沒(méi)有怎深入交流。后來(lái)在一次展會(huì)上，客戶來(lái)了我們的攤位，簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下我們的產(chǎn)品就走了。

展會(huì)結(jié)束后，我就打電話邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀我們的工廠，剛開(kāi)始客戶說(shuō)要看是否能安排的過(guò)來(lái)。那天晚一點(diǎn)的時(shí)候，我又打電話給客戶說(shuō)是否有時(shí)間來(lái)參觀我們的工廠，終于客戶答應(yīng)第二天來(lái)看看。

第二天我早早的到了客戶的酒店等著，接到客戶后就打的回公司，客戶來(lái)到工廠看了產(chǎn)線，然后再辦公室聊了一段時(shí)間。產(chǎn)線的話，我估計(jì)客戶是不太滿意的，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)工廠蠻大的，但是產(chǎn)線就一條線生產(chǎn)。要知道，我們了解到客戶在離我們不遠(yuǎn)的一家工廠一次下單就是我們目前幾個(gè)月的訂單量了。所以我自己還是有點(diǎn)不自信的，但是我抱著盡最大努力的態(tài)度來(lái)跟進(jìn)這個(gè)客戶。

客戶聊完之后，說(shuō)讓我們準(zhǔn)備幾款樣機(jī)明天送去他酒店，我們趕緊把樣機(jī)弄好，約了客戶第二天晚上8點(diǎn)送到客戶酒店，第二天我到了后，客戶還沒(méi)有回來(lái)，說(shuō)讓我等一下，結(jié)果一等就快等到晚上11點(diǎn)了，客戶終于回到酒店了，我把樣機(jī)給到客戶，客戶收到樣機(jī)，簡(jiǎn)單的問(wèn)候一下，對(duì)我表示感謝。我估計(jì)是我的執(zhí)著和服務(wù)態(tài)度打動(dòng)了客戶。

離開(kāi)客戶的酒店后，外面突然下起了暴雨，我回不去了，就坐地鐵去了一個(gè)同學(xué)家暫住一晚。心里想著做外貿(mào)真的太苦太累了，但是選擇了這條道路就只能戰(zhàn)勝所以的困難。我的付出終于也有了回報(bào)，后面客戶選擇了給我們一個(gè)訂單試單。

這個(gè)客戶能做下來(lái)，展會(huì)后打電話邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀工廠起到了非要重要的環(huán)節(jié)，如果不是打電話是不可能邀請(qǐng)到客戶來(lái)參觀工廠的，沒(méi)有參觀工廠也沒(méi)有機(jī)會(huì)合作，因?yàn)檫@個(gè)客戶的訂單量，有多少比我們更有實(shí)力的工廠搶著做。所以做外貿(mào)的朋友們，能打電話溝通的時(shí)候，盡量用電話溝通，尤其是特別關(guān)鍵的時(shí)期。