第二篇
思考工具
頭腦風暴
個體大腦是知識的子集。子集坐在一起，并不會自動拼成全集。頭腦風暴，就是用嚴謹?shù)牧鞒?，“自由思考、延遲評判、以量求質(zhì)、結(jié)合改善”，把所有智慧的子集連接起來，激發(fā)新的想法，產(chǎn)生一個人獨自冥思苦想無法產(chǎn)生的創(chuàng)新。
連接是基礎，激發(fā)是核心。
思維導圖
思維導圖是東尼·博贊發(fā)明的一種思考工具。東尼認為，人的思維不是線性的、表格的，而是放射性的。思維導圖可以充分發(fā)揮創(chuàng)造力，從目標開始，逐漸發(fā)散、相互獨立、周密全面，最大限度地展現(xiàn)原汁原味的創(chuàng)意。想最大化地發(fā)揮思維導圖的效能，要做到：第一，先從目標開始；第二，不被思維導圖限制；第三，善用各種工具。
思維導圖最大的作用，不是記錄，是思考，是創(chuàng)造。
5W2H法
5W2H是常見的七個問題：Why、What、Where、When、Who、How和How Much。5W2H法并不復雜，卻是步驟化、清單化管理思維的典型代表，能夠使我們更縝密地找到問題，變革創(chuàng)新，分配任務。
把這七個問題放在一起問，確實能彌補思考問題的疏漏。
5WHY法
5WHY法，就是從問題出發(fā)，不斷追問為什么，告別直接原因，路過間接原因，最終找到根本原因。用5WHY分析問題。使用5WHY法時一定要注意：第一，提出正確的問題；第二，區(qū)分原因和借口。
通過追問5個為什么的方式，最終找到問題的真正原因。
二維四象限
二維四象限，就是從“非此即彼”的二分法里解放出來，用兩個對立統(tǒng)一的重要屬性作為依據(jù)，畫出四象限圖，分別討論情況，逐個解決問題。用二維四象限來分析問題，會讓思維更完整、更辯證。風險管理模型、喬哈里視窗理論、波士頓矩陣等，都是用這個基礎工具打造出來的高級工具。
我們被“非此即彼”的二分法統(tǒng)治太久，思維變得簡單而僵化，從而失去了分析復雜問題的能力。
溝通工具
1:1會議
1:1會議,是管理人員定期與每位下屬進行的以對方為中心的一對一談話。管理人員用1:1會議的方式，把時間投資給員工，可以收獲更好的業(yè)績、更高的效率和更大的忠誠度。進行有效的1:1會議，要遵循四個原則：嚴格定期溝通、少說少問多聽、主動幫助員工、及時表達感謝。
1:1會議的最終目的是解決問題。
羅伯特議事規(guī)則
這套規(guī)則的精華為“十二原則六步法”。十二原則是動議中心，主持中立，機會均等，立場明確，發(fā)言完整，面對主持，限時限次，一時一件，遵守裁判，文明表達，充分辯論，多數(shù)裁決。六步法是動議，附議，陳述議題，辯論，表決，宣布結(jié)果。
開會，是用時間換結(jié)論的商業(yè)模式。
Scrum
Scrum是一套項目管理流程，包括三個角色（產(chǎn)品負責人、Scrum專家、團隊成員）、四個儀式（沖刺計劃會、每日站會、沖刺評審會，沖刺回顧會）和三個物件（產(chǎn)品積壓、沖刺積壓、燃盡圖）。Scrum的本質(zhì)，是把一次漫長的長跑分割成一段段全力以赴的沖刺，通過流程提高效率。
死磕自己，不僅是一種精神，更需要一套方法。
視覺會議
為了更好的參與感、全景思維和群體記憶，可以用畫圖的方式，邀請右腦一起來開會。開視覺會議，并不需要畫家。記住三類（邏輯結(jié)構(gòu)、時間順序、發(fā)散思維）視覺圖，就可以成功召開大部分會議了。具體包括：利弊圖、二維四象限圖、分布圖、系統(tǒng)圖、甘特圖、流程圖、歷史圖、思維導圖、魚骨圖、曼陀羅圖。
一場只有左腦參與的會議，就是“半個人”開會，與會者容易身體疲勞，邏輯混亂。
作戰(zhàn)指揮室
作戰(zhàn)指揮室是在“易變、不確定、復雜、模糊”的商業(yè)世界中，通過 強制集中辦公，獲得“變態(tài)級的溝通效率”。建立作戰(zhàn)指揮室要注意三點：專用的作戰(zhàn)指揮室、專設的快速作戰(zhàn)組和專業(yè)的信息展示板。
外部越是劇烈變化，內(nèi)部越要集中辦公。
效率工具
白板
白板這個看上去平淡無奇，其實不斷創(chuàng)造神奇的工具，可以把我們從“結(jié)構(gòu)化的思維、有邊界的思維、不能錯的思維”中解放出來，幫助我們隨時隨地、無邊無際地思考。
白板本身沒有價值，賦予它思考的意義，它就有了隨時隨地、無邊無際的價值。
移動辦公
移動辦公，可以使用三套工具：1.帶手寫筆的平板電腦，把創(chuàng)造性思維拓展到旅途中；2.大屏手機+藍牙鍵盤+手機支架，營造類電腦辦公環(huán)境；3.藍牙耳機手環(huán)+電話會議音響+主動降噪耳機，營造更健康、輕松、有效的音頻環(huán)境。
指環(huán)式支架是娛樂用的，工作用的支架必須讓手機豎立在桌上。
電子閱讀器
越是在碎片化時代，越是要系統(tǒng)性讀書。怎樣從書中高效獲取知識？我建議：能讀電子書，不讀紙質(zhì)書；組合使用多種電子閱讀器，在得到上“每天聽本書”，利用多看閱讀的“語音朗讀全書、筆記自動同步、分享到朋友圈”，用Kindle在飛機上享受讀書的樂趣。
如果讀書的目的是“高效獲取知識”，那就把紙質(zhì)書當成個人癖好去享受，把電子書當成效率工具去掌握。
知識管理
怎樣才能把印象筆記變?yōu)檎嬲闹R管理工具呢？在“收集、處理、回顧”三步中，收集藍開口要足夠大，真正做到“大肚能容，吃盡線上線下所有知識”。怎么做呢？可以用手機掃描軟件，掃描文件；用名片識別軟件，識別名片；用各種支持印象筆記的插件，從電子郵件、微信、微博、網(wǎng)站等一切地方收集知識。
想要用好GTD，“收集”是第一步，也是整個GTD的基礎。
云服務
隨時隨地訪問文件、照片和其他一切資料，將極大地提高商業(yè)、管理、個人的效率。可以用百度網(wǎng)盤同步文件，用小米云服務同步照片，用QQ同步助手同步短信、聯(lián)系人等。
云是指把數(shù)據(jù)托管在可信賴的、隨時隨地可存取的第三方。
搜索工具
搜索能力，是我們從傳統(tǒng)世界的“別人給”，進化到互聯(lián)網(wǎng)世界的“自己拿”，找到這個世界80%已知答案的必修技能。怎么提高搜索能力呢？第一，熟練使用搜索技巧，比如“一”、“|”、“intitle”和“filetype”等；第二，巧妙選擇、修改關鍵詞，不斷接近答案。
從“別人給”進化到“自己拿”的能力，就是搜索能力。
郵件、日歷、聯(lián)系人
1.使用商業(yè)郵箱，不使用免費郵箱；2.保留所有電子郵件，隨時可查；3.把一切事情放入日程；4.善用日程提醒功能；5.保存聯(lián)系人的電話號碼時要帶國別、區(qū)號、照片；6.記住聯(lián)系人的生日、結(jié)婚紀念日、孩子生日、愛好等相關信息。
要把一切事情，都放進日歷。
協(xié)同軟件
PDCA原則、SMART原則、Scrum方法，這些工具都很有用。但是，只有把這些主動工具放到協(xié)同軟件這種流水線一樣的被動工具上，才能讓個體進度服從整體進度，高效向前。建議公司嘗試Teambition、Trello、Worektile、Tower等協(xié)同軟件，提升團隊的協(xié)作效率。
所有任務，最終只能被完成，或者被取消，不能被忘掉。
休息、運動
工作重要，生活重要，休息和運動也很重要。怎樣才能更好地休息和運動呢？推薦三個工具：1.白噪音軟件，幫助睡眠；2.眼罩、蒸汽眼罩、主動降噪耳機，幫助我們在旅途中休息；3.跳繩，高效訓練心肺功能，增加“排量”。
真正需要平衡的，不是工作和生活，而是工作、生活和它們的對立面——休息。
善假于物
君子性非異也，善假于物也。利用提高效率的工具，可以從容地工作與生活，度過充實而不焦慮的一天。
所有資料都在手邊，隨時隨地可分享，極大提高了我們的溝通效率。
寫在最后的話
文章內(nèi)容均摘抄于作者劉潤《五分鐘商學院》系列叢書，僅為了本人及有需要的朋友學習而做的摘抄分享。
