? ? ? ?百度文庫我想對于我們每個人來說并不陌生，找資料，找教程。一般不是特別專業(yè)重要的資料我們都會想到百度文庫，對于用戶而言其搜索方便/量大/免費等特點使其成為了我們非常好的一種工具。

? ? ? ? 今天便從產(chǎn)品運營的角度談?wù)劙俣任膸?，以下是本人結(jié)合一些資料制作的關(guān)于百度文庫產(chǎn)品運營思維導(dǎo)圖。

? ? ? ? ?一.運營前奏---產(chǎn)品定位與規(guī)劃

? ? ? ?任何一個產(chǎn)品在運營策劃前都必須熟知產(chǎn)品的愿景、定位、功能、目標用戶。雖然這不一定是運營者的工作，但是深入了解產(chǎn)品各個方面是展開運營工作必要的前奏。

? ? ? 愿景：讓每一個人平等地提升自我

? ? ? 定位：文檔分享與免費下載平臺

? ? ? 目標用戶：每一個需要學習的人

? ? ? 功能：文檔免費分享、閱讀、下載

? ? ? ? ?二.運營方方面面---內(nèi)容/用戶/活動~

? ? ?內(nèi)容運營

? ? ? 百度文庫的核心在文檔，文檔即包含大量內(nèi)容，所以百度文庫的運營重點當然在內(nèi)容上。那么對于一個偏內(nèi)容性質(zhì)的產(chǎn)品又如何展開運營呢？

? ? ? 下面我們不妨對文檔這個內(nèi)容主體進行上下思考。對內(nèi)，文檔本身在搜集過程中質(zhì)量是參差不齊的，所以就需要對各種文檔內(nèi)容制定相應(yīng)的標準，那么大致總結(jié)文檔內(nèi)容需要擁有以下一個或者多個特點：

? ? ?有用、有啟發(fā)性

? ? ?時效性強

? ? ?有條理且信息量大

? ? ?制作精良

? ? ?稀缺、獨特、專業(yè)

另外，文檔需要生產(chǎn)者，所以文庫運營中，前期很重要的一件事就是找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生源--核心用戶。

? ? 網(wǎng)絡(luò)中并不缺少優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，分布在各種專業(yè)網(wǎng)站，論壇博客，很多知識都是以文章的形式存在，但是很顯然在分享內(nèi)容的用戶電腦里，存著許許多多自己總結(jié)編寫的好內(nèi)容。所以運營工作需要找到他們，吸引他們貢獻自己的好內(nèi)容，設(shè)立一定的獎勵機制。百度文庫抓住用戶的自我營銷欲望，加上財富值等經(jīng)濟利益誘惑，不斷吸引用戶分享出越來越多的有價值的內(nèi)容。

? ?隨著前期核心用戶不斷加入，文檔數(shù)量不斷增加，可以預(yù)知的對于文檔的展示管理變成了突出工作。所以設(shè)立一種好的機制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容顯化、體系化尤為重要。這是運營者要參加的關(guān)于產(chǎn)品交互、功能設(shè)計的部分，因為這是運營驅(qū)動產(chǎn)品。

對于各個頁面內(nèi)容都是運營工作來填補的。

用戶運營

下面說說百度文庫的用戶運營，用戶運營工作無非拉新、留存、促活。對于不同的發(fā)展時期當然做法會不一樣，對于現(xiàn)在已經(jīng)擁有眾多用戶的百度來說，和百度文庫同用一個賬號體系。現(xiàn)在的階段對于百度文庫來說最重要的當然是促活，不缺用戶，但是平臺需要源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，所以需要通過運營不斷地讓用戶分享出自己的內(nèi)容，對于核心用戶需要維護他們的利益，對于一般用戶要鼓勵他們參與進來，百度文庫的做法就是利用財富值，不斷促使用戶互動。大家都知道，很大文檔并不是完全免費下載的，需要財富值，用戶如果分享自己的文檔通過，也可以獲得財富值，從而實現(xiàn)不斷地閱讀、下載、分享循環(huán)。

活動和推廣運營

百度文庫建立了自己的微博微信渠道，用以擴展文庫平臺的品牌價值，拉近產(chǎn)品與用戶的交流，但是觀察來看，效果并不理想。因該是由于白度文庫平臺使用場景單一，確實新媒體運營上的作用并不大，把主題內(nèi)容運營做好，才是王道。

合作運營

對于百度這么一個大公司來說，資源豐富，利用各種有效資源也是一種非常好的運營方式?？梢誀幦」緝?nèi)部、外部各種資源。

關(guān)于百度文庫的產(chǎn)品運營到這里就差不多結(jié)束了，由于本人的認知不足，很有很多不完整的地方，如果有什么不對或者補充，希望可以得到指導(dǎo)。