Mirror, Mirror on the wall, Who is the fairest of us all?
轉(zhuǎn)變
去臺(tái)灣后不久，我的研究生寫的周記讓我看了直樂(lè)。
上了一天燒腦的課程。深深地覺得每一位老師都是王老師的重量版。尤其是今天下午上的物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析，老師講授的東西跟王老師上課講的內(nèi)容特別的相近。還好有王老師去年一年的灌輸，對(duì)這門課講的內(nèi)容非常的感興趣。
我告訴他們學(xué)好英文很重要，他們當(dāng)耳旁風(fēng)；我限定時(shí)間讓他們學(xué)編程，他們天天訴苦；我給他們留作業(yè)迫使他們實(shí)踐數(shù)據(jù)分析……萬(wàn)幸，研究生課程還沒有設(shè)置生評(píng)教。 :-P
可是才幾天的時(shí)間，他們就突然從“要我學(xué)”，變成了“我要學(xué)”。上課學(xué)專業(yè)知識(shí)，下課讀論文學(xué)編程，還開始尋找機(jī)會(huì)跟外國(guó)人聊天。
是臺(tái)灣的老師天天跟他們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)這些知識(shí)的重要性？不是，人家才沒有我那么絮叨。他們的轉(zhuǎn)變，其實(shí)只是因?yàn)榭吹搅酥車_(tái)灣同學(xué)們的行動(dòng)。
同學(xué)們上課前早就閱讀了相關(guān)材料，包括書和論文。自己還要上網(wǎng)搜集相關(guān)素材。因此上課的時(shí)候可以積極和老師互動(dòng)。他們幾個(gè)缺少知識(shí)儲(chǔ)備，想交流沒有內(nèi)容，一時(shí)之間也提不出好問(wèn)題。因此很尷尬。
同學(xué)們?cè)诮淌?、?shí)驗(yàn)室遇到外國(guó)留學(xué)生主動(dòng)熱情打招呼聊天。他們則相反，見到外國(guó)人躲著走。不是怕被外國(guó)人歧視，而是他們對(duì)自己的英語(yǔ)沒有信心。
可是英語(yǔ)是必須的，不僅是聊天需要使用。上課幻燈是英文的，學(xué)生還時(shí)常需要用英文做作業(yè)展示。
跟臺(tái)灣老師的要求比較起來(lái)，我的形象也一下子變得更有親和力了。:-P
初中的時(shí)候，語(yǔ)文老師就讓我們背過(guò)“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，與之俱黑”。
你在一個(gè)人人追求上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的環(huán)境中，想不努力前進(jìn)都很難；相反，你周圍的人都打算混個(gè)學(xué)位趕緊出去找工作，天天把“知識(shí)無(wú)用論”掛在口頭上，你也會(huì)把荒廢時(shí)間當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)。
只是上初中那時(shí)候，我還不知道這種現(xiàn)象有個(gè)心理學(xué)名稱，叫做“適應(yīng)性偏見”。
偏見
劉潤(rùn)老師對(duì)“適應(yīng)性偏見”的定義是：
人們對(duì)好的、壞的環(huán)境，最終都能適應(yīng)的強(qiáng)大的行為心理。
舉個(gè)例子，我們天津的服務(wù)業(yè)在全國(guó)二線以上城市中是有突出特色的。
尤其是餐飲行業(yè)。
這幾年許多外地連鎖餐廳進(jìn)駐，讓我們天津餐飲業(yè)的傳統(tǒng)特色少了許多。不過(guò)如果你去的不是那幾個(gè)大賣場(chǎng)里面的餐館，還頗有機(jī)會(huì)感受天津服務(wù)業(yè)原汁原味的特點(diǎn)。
有些外地人來(lái)到天津，幾句話之后就和餐館服務(wù)員口角起來(lái)。天津人在一邊靜靜地看熱鬧。
不是天津人冷漠，也不是天津人欺生。你得明白我們天津人自己進(jìn)餐館是如何表現(xiàn)的。
作為食客，走進(jìn)餐館那一刻，你就得對(duì)端坐著的服務(wù)員大姐微笑。當(dāng)然，你別指望對(duì)方?jīng)_你笑，多半人家會(huì)白你一眼?！俺月?？”
你趕緊報(bào)出自己想要吃的內(nèi)容，不可有半點(diǎn)兒隱瞞。倘若一次沒說(shuō)全……后面就不要補(bǔ)充了。
然后人家當(dāng)然會(huì)繼續(xù)不正眼瞧你，用手里的蒼蠅拍指指旁邊立好的牌子，上書“炒菜往里走，包子上二樓?！?/p>
還不麻利兒該去哪兒去哪兒？
明白為什么天津人看見你被服務(wù)員大姐劈頭蓋臉數(shù)落而無(wú)動(dòng)于衷了吧？他們心里八成在想“敢這么跟服務(wù)員姐姐說(shuō)話？簡(jiǎn)直就是作啊！”
本來(lái)大家適應(yīng)得都挺好?？墒悄悄暌粋€(gè)全國(guó)連鎖火鍋店把分店開了過(guò)來(lái)，天津人一下子不適應(yīng)了。
我一個(gè)同學(xué)幾天之內(nèi)被親戚朋友口碑轟炸。好奇心驅(qū)使他自己也呼朋引伴，到那家火鍋店去嘗試。那感覺，就像晚清的人第一次看到拉洋片差不多。
火鍋店爆滿。排隊(duì)的時(shí)候人家提供椅子、小吃、飲料，不時(shí)過(guò)來(lái)賠笑臉道歉。
等一入位，就有人幫著把外套罩好，送上圍裙。
服務(wù)員遞毛巾過(guò)來(lái)，一看戴了眼鏡，旋即又取來(lái)擦鏡布。
客人吃飯，服務(wù)員就在旁邊殷勤照顧，幫著處理食材。從頭至尾微笑服務(wù)，隨叫隨到。
臨走的時(shí)候結(jié)賬，人家問(wèn)是否需要發(fā)票。他說(shuō)天晚了，幾個(gè)朋友路遠(yuǎn)。如果開票需要時(shí)間太長(zhǎng)，就不要了。
人家服務(wù)員百米沖刺去銀臺(tái)幫他開票去了。
如果你在廣州、上海那樣的城市住久了，可能覺得這有什么？不是很普通的事兒?jiǎn)幔?/p>
那天，我同學(xué)——一個(gè)七尺高的漢子——被感動(dòng)得哭了。
挑戰(zhàn)
看到了吧，你適應(yīng)的東西可能很不好，但是你自己都感覺不出來(lái)。
換個(gè)環(huán)境，可能會(huì)讓你意識(shí)到問(wèn)題。但是卻并不一定會(huì)讓你在行為上做出改變。
許多人學(xué)英語(yǔ)頭疼，于是宣稱“我學(xué)不好英語(yǔ)是因?yàn)闆]有語(yǔ)言環(huán)境。給我放到國(guó)外，兩個(gè)月就能學(xué)好！”
這是真的嗎？
確實(shí)有人到了國(guó)外后，英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)一起突飛猛進(jìn)。
但我也見過(guò)許多在美國(guó)留學(xué)了一年的中國(guó)學(xué)生，英語(yǔ)沒有什么變化。磨著老師要求提前考試回國(guó)，理由是“報(bào)了新東方，暑假要回國(guó)好好學(xué)英語(yǔ)”。
為了公平起見，我得補(bǔ)充一句。這種事兒真不是只有咱中國(guó)人有，美國(guó)人也一樣。
我曾經(jīng)參加了一次美國(guó)大學(xué)舉辦的留學(xué)座談會(huì)。一到會(huì)場(chǎng)，我就覺得是邀請(qǐng)函發(fā)錯(cuò)了。因?yàn)闀?huì)議是一幫留學(xué)回來(lái)的美國(guó)人給一幫打算出國(guó)留學(xué)的美國(guó)人介紹經(jīng)驗(yàn)。我在這兒算干嘛的？
不過(guò)我那天收獲特別大。因?yàn)槲衣牭絿?guó)際辦主任語(yǔ)重心長(zhǎng)說(shuō)的一番話：
當(dāng)你們到了其他國(guó)家的時(shí)候，千萬(wàn)不要把自己放在一個(gè)泡泡(bubble)里面。有的人覺得泡泡里面很舒服，所以不肯出來(lái)。他們天天跟會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的人混在一起，吃飯的時(shí)候到處尋找肯德基和麥當(dāng)勞。除了上課的時(shí)候，根本就沒有機(jī)會(huì)接觸到外國(guó)的文化、風(fēng)俗和思維。這樣的留學(xué)是沒有效果的。
我一下子豁然開朗?？磥?lái)哪國(guó)的人都一樣。明明是換了一個(gè)環(huán)境，有了新的信息、新的機(jī)會(huì)。但是適應(yīng)性偏見的強(qiáng)大作用依然會(huì)把你往回拽。只要稍有機(jī)會(huì)，你就會(huì)自己創(chuàng)造一個(gè)“小環(huán)境”——也就是國(guó)際辦主任提到的“泡泡”——縮在里面不肯出來(lái)。
那些英語(yǔ)沒有長(zhǎng)進(jìn)的中國(guó)留學(xué)生雖然人在異國(guó)他鄉(xiāng)，不過(guò)除了上課和學(xué)校要求的活動(dòng)外，基本上都是縮在一個(gè)中國(guó)人構(gòu)成的圈子里面。說(shuō)中文、吃中餐、上網(wǎng)看帶字幕的美劇或者干脆看國(guó)產(chǎn)綜藝節(jié)目，平時(shí)只和中國(guó)人一起玩兒。圈子外面是美國(guó)?？蛇@圈子里面，簡(jiǎn)直就是個(gè)微縮版唐人街啊。
許多同胞去美國(guó)旅游，也是這樣。坐華人旅行社的大巴，停車總能找到中餐館?？此茙滋鞎r(shí)間就高效率地把美國(guó)好幾個(gè)州的著名景點(diǎn)都游了個(gè)遍，但實(shí)際上跟在國(guó)內(nèi)旅游真的沒有什么區(qū)別。奧特萊斯是必去的，里面拿中文問(wèn)路毫無(wú)問(wèn)題。服務(wù)員一張口就是北京話，確實(shí)是賓至如歸，跟逛王府井似的?；丶液笥H朋問(wèn)有什么感受？答：“除了空氣質(zhì)量好點(diǎn)兒，沒啥了不起的。整個(gè)兒就一大農(nóng)村，比北京上海差遠(yuǎn)了?！?/p>
如果你一直不與外界的信息接觸，永遠(yuǎn)呆在自己的舒適區(qū)，又如何能有進(jìn)步呢？
方法
適應(yīng)性偏見如此強(qiáng)大，我們就只能認(rèn)命了嗎？
當(dāng)然不是。
打破適應(yīng)性偏見的方法并不復(fù)雜。也就是三條：
- 輸入新信息；
- 做出嘗試；
- 反饋調(diào)整。
輸入新信息，就是古人說(shuō)的“兼聽則明”。有意識(shí)去聽自己從前忽略過(guò)或者不愿意聽的信息。從中發(fā)掘機(jī)遇與警示。
例如2015年上半年股價(jià)瘋長(zhǎng)的時(shí)候，你和大媽們一起爭(zhēng)先恐后買了股票。然后你自然喜歡聽股價(jià)會(huì)繼續(xù)不斷上漲的評(píng)論和消息。誰(shuí)如果告訴你說(shuō)泡沫終將破滅，輕則駁斥，重則絕交。這樣你的消息渠道里面就只有“上漲”二字。任何的下跌，都被解釋成是短期的調(diào)整與積累上漲能量。聰明的你于是決定加大杠桿，找親戚朋友借錢，繼續(xù)買進(jìn)……
你發(fā)現(xiàn)周圍有的同學(xué)或者同事在學(xué)習(xí)一種叫做MOOC的東西。你一看，是網(wǎng)上上課，用的還是英語(yǔ)。本來(lái)課程已經(jīng)夠多，工作已經(jīng)夠忙，自己哪里還有時(shí)間學(xué)這東西？再說(shuō)了，學(xué)校的學(xué)位找工作都不一定管用，這種網(wǎng)課，不就是函授嗎？證書有個(gè)毛用？于是主觀判定“這事兒和我無(wú)關(guān)”，甚至嘲笑打擊學(xué)習(xí)MOOC的人。結(jié)果人家拿著Nano Degree證書或者Specialization證書在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)里面找到了心儀的工作。
做出嘗試是很困難的。你頭腦中的一部分會(huì)反復(fù)告訴你多一事不如少一事，將就著過(guò)下去沒什么不好。你的社交圈很可能會(huì)嘲笑你試圖改變的行為。“你以為咱這兒是清華?。俊薄澳阋詾槟阋材軐?shí)現(xiàn)賺一個(gè)億的‘小目標(biāo)’??？”“咱們家就從來(lái)沒……”
所以，你必須給自己保留獨(dú)立的思考時(shí)間和行動(dòng)空間，也就是給自己打造一個(gè)與平時(shí)不同的小環(huán)境。圖書館是個(gè)很好的地方，因?yàn)槟抢锊蛔屇阏f(shuō)話和用手機(jī)。所以你只能看書、寫字和思索。
花一些業(yè)余時(shí)間，尋找有共同價(jià)值觀和共同愛好的朋友。這樣的人未必在你身邊，所以古人常說(shuō)“相見恨晚”。幸好現(xiàn)在我們有了互聯(lián)網(wǎng)。你可以通過(guò)各種知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)社群、興趣社團(tuán)尋找這些人。了解一下人家是怎么想、怎么做的，請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)、獲得指點(diǎn)，自己嘗試邁出一小步。比起你的家人和朋友，他們可能更能理解你的想法，雖然未必能幫得上你，但至少不會(huì)對(duì)你嘗試改變的計(jì)劃給予武斷且無(wú)情的打擊。
但是不要以為只要你嘗試，就一定能打破偏見，獲得進(jìn)步。有的注定是失敗的——例如你打算開發(fā)永動(dòng)機(jī)。所以你必須有一個(gè)反饋環(huán)節(jié)，適時(shí)評(píng)估你的做法。對(duì)于某些不明智的嘗試及時(shí)剎車；對(duì)于有希望的做法增強(qiáng)信心，堅(jiān)持走下去。
反饋的另一個(gè)作用是調(diào)整你的認(rèn)知模型。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，適合別人的成長(zhǎng)路徑和方法未必適合你。你的反饋環(huán)可以不斷修正自己對(duì)世界的認(rèn)知，并且形成獨(dú)特的思考模式。
這種反饋思考的對(duì)比也會(huì)讓你清楚了解到周圍環(huán)境如何通過(guò)適應(yīng)性偏見影響你，以及程度有多高。假如你是進(jìn)取型人格，周圍人的嘲諷可能對(duì)你沒有什么顯著影響，那你只需要不斷尋找機(jī)會(huì)、更新目標(biāo)就行了。如果你是表現(xiàn)型人格，反饋評(píng)估的結(jié)果可能是你確實(shí)得深造、跳槽，甚至搬到另外的一個(gè)地方去居住，環(huán)境改變才能有助于你的成長(zhǎng)。所以孟母才要搬好幾次家。買房、裝修、搬家……想想都頭疼，但那都是必要的代價(jià)。
冰凍三尺非一日之寒，對(duì)抗適應(yīng)性偏見也不是一朝一夕之功。這三條步驟看似簡(jiǎn)單，卻是必須要靠時(shí)間的積累才能不斷培養(yǎng)，并且堅(jiān)持下來(lái)形成習(xí)慣的。
你曾經(jīng)有過(guò)哪些適應(yīng)性偏見，是否打破了它們？怎么做到的？能否在留言里面分享一下呢？
