在上一講中，我們講到了當產(chǎn)品經(jīng)理初步采集到需求后，該去怎么界定與篩選，具體內(nèi)容這里不再贅述，這一講中我們就來聊一聊產(chǎn)品經(jīng)理怎么來管理需求。管理需求，從眾多需求當中經(jīng)過篩選與界定后，再從用戶群體、公司資源、競爭對手三個方面做?初次的比較與考慮，這里的比較指的是經(jīng)過篩選與界定后，從多個需求當中來確定方向，對正準備要立項的項目依照確定好的方向邁進，對于已經(jīng)上線的產(chǎn)品，根據(jù)這個方向所擬定的標準進行快速調(diào)整，以應對市場與用戶的需要。下面所畫的這幅圖我覺得應該是一個比較鮮明的例子。
這張圖是什么意思，或許大家看的不是很懂，這張圖要表達的意思在我們初步篩選與界定后的需求當中，累計起來的是多個層面多個方位的需求集合，從這么多的需求集合之中我們要對其進行排列優(yōu)先級，包括同一個需求的數(shù)量比重、開發(fā)難度、市場容量、商業(yè)價值、潛在風險的大小多少等因素來排列優(yōu)先級，這其實就是產(chǎn)品經(jīng)理自己管理需求池的一個過程。我們從已經(jīng)排序好的需求當中來定方向，明目標，做計劃，布戰(zhàn)略。
比如我們產(chǎn)品剛上線，我們主要任務是怎么想辦法來獲取第一批種子用戶，主要做適合種子用戶所實用的核心功能，產(chǎn)品配合運營擬定運營方案，吸引用戶進來后，怎么引導讓用戶去使用我們的新功能，讓用戶活躍起來、讓活躍用戶怎么轉(zhuǎn)換為付費用戶。通過用戶訪問的路徑頁面所使用的功能等所生成統(tǒng)計圖來做分析，對不經(jīng)常訪問的頁面或不常用的功能做調(diào)整。
在過程中我們就會收集到很多新需求，產(chǎn)品經(jīng)理要做?需求池的管理工作、以及下一個版本的迭代計劃，關(guān)于如何提煉需求，發(fā)掘用戶的真實需求，下一講我們來詳細聊一聊。
以用戶的需求驅(qū)動產(chǎn)品，產(chǎn)品只有對我們的用戶提供持續(xù)消費的吸引力，并且能滿足他們的核心需求，這才能平衡我們產(chǎn)品被用戶持續(xù)喜愛的那個點，我們產(chǎn)品才能繼續(xù)掩蓋用戶群體，不斷壯大，這才是讓公司盡快走向成功之路的捷徑。
產(chǎn)品并不是公司老板或者產(chǎn)品經(jīng)理自己想要將產(chǎn)品做成什么樣，產(chǎn)品的形態(tài)以及商業(yè)模式、發(fā)展方向完全是由用戶來決定的。根據(jù)產(chǎn)業(yè)中國信息網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)報告，截止2016年4月份我國應用市場中的移動應用種類已經(jīng)達到 671 萬款。
在這龐大的應用當中真正派上用場的應用還不足0.2%，一個普通用戶每天打開手機常用到的應用也就3到5個。想一想讓你一口氣說出你知道的移動應用你能說出幾個來，幾個還是十幾個，可見讓我們產(chǎn)品能在真正意義上成功，極為困難。在如此般巨大的競爭壓力之下，若我們還不去研究我們的用戶群體，提煉我們用戶的核心需求是什么，而隨著產(chǎn)品經(jīng)理或者老板一張口一拍腦袋我們接下來應該將產(chǎn)品做成什么什么樣子，為什么我們在行業(yè)內(nèi)摸索了好幾年，燒了好多錢，依然在原地踏步，持久不能盈利，不能擠進成功企業(yè)的隊伍，照這么分析來這其實也不是什么稀奇事了，讓老板或者產(chǎn)品經(jīng)理放棄自己的想法，完全讓用戶的需求來驅(qū)動，這其實是一件十分困難的事，因素太多，說也說不過來。
開發(fā)團隊正著力開發(fā)某個項目，老板突然提出一個需求，希望讓整個開發(fā)團隊先停下手頭所有任務，全力以赴在最短的時間內(nèi)，以最快的速度來開發(fā)這個功能，產(chǎn)品經(jīng)理該怎么應對。產(chǎn)品經(jīng)理突然發(fā)現(xiàn)一個急切希望馬上要?完成的功能，又怎么來說服技術(shù)經(jīng)理，來快速開發(fā)這個功能。
開發(fā)計劃突然被打斷不論站在產(chǎn)品還是技術(shù)的角度都是有強烈抵觸心理的。老板提需求產(chǎn)品經(jīng)理先讓自己冷靜下來，認真理解老板要表達的意思，判斷適合與否，用我曾分享過的發(fā)散式思維和匯聚式思維來分析，將自己所擔心的，產(chǎn)品會出現(xiàn)的問題，正面的反面的，一一向老板說明，老板若決定非要做，那便順老板的意思。產(chǎn)品經(jīng)理向技術(shù)經(jīng)理提需求，在提需求之前先換位思考，能不能說服自己，說服了自己再向技術(shù)經(jīng)理來提需求。
作者馬珍毅，現(xiàn)居江蘇無錫，是一家創(chuàng)業(yè)公司的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理，熱衷于需求分析、產(chǎn)品設(shè)計，用戶增長、商業(yè)分析，數(shù)據(jù)挖掘、項目管理、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品運營和市場營銷。希望通過個人的知識分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行，共同成長！
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