12月13日-小十九打卡
今天的文章是黃有璨老師2017年5月9日的公眾號文章《關(guān)于運營，超過95%的人對它的思考和理解都是片面的》，https://mp.weixin.qq.com/s/uhqlc6Gb0_U-g5Av1Cr4Mw
如果一個朋友說自己做運營，我們腦海里的第一反應(yīng)就是問他是做內(nèi)容、活動、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)還是用戶運營？但黃老師在開篇提出建議：不要再以這種幾大運營模塊來定義運營了。因為這種幾大模塊的分類方式是誕生于特點的公司環(huán)境和背景，且它們自己都沒有形成統(tǒng)一的認知和標準。
工業(yè)時代，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)被分為生產(chǎn)、銷售、售后，每個崗位有明確具體的工作內(nèi)容且只對自己的工作內(nèi)容負責(zé)，但是到了互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的話語權(quán)越來越大，我們做的很多事都要圍繞用戶來做，而產(chǎn)品與用戶之間的橋梁——運營，就應(yīng)運而生了。
針對不同產(chǎn)品，運營要做的事就是服務(wù)自家產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)邏輯。業(yè)務(wù)邏輯是什么，黃老師舉了賣面膜的例子：同樣賣面膜，A公司依賴于電商平臺渠道分銷，B公司依賴于自家公眾號的上百萬粉絲，C公司自己建設(shè)一套微商體系。那么這三種方式就對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)邏輯，每種業(yè)務(wù)邏輯需要的核心能力也是不同的，比如渠道分銷，重要的是搞定渠道的能力；做微商，重要的是組織管理和制度文化建設(shè)等能力。
業(yè)務(wù)邏輯是否想清楚，能不能跑通是由老板和團隊負責(zé)人決定的，這也決定了團隊里的運營工作能不能做好，能不能指哪打哪。
很多人都說運營是一項入行門檻很低，發(fā)展空間無限的工作，因為運營和產(chǎn)品經(jīng)理一樣，不存在明確的職業(yè)邊界，只要在不斷面對問題和解決問題，掌握學(xué)習(xí)能力，那么發(fā)展就是沒有邊界的。
黃老師認為對運營人來說，我們要關(guān)注和三個相對恒定的要素是目的、渠道&工具、手段&方法。對剛?cè)胄谢蛘邷蕚淙胄械奈覀?，建議就是先去關(guān)注1-2項具體的工作手段或工作方法，能夠讓自己掌握它，能夠在實際工作的業(yè)務(wù)流程里去負責(zé)相關(guān)工作的執(zhí)行就OK了。注意，這里再次聯(lián)系到前天的文章，這個1-2項具體的能力最好是文案、活動策劃、廣告投放這種人人都要及格的能力，因為無論哪個行業(yè)哪家公司都用得上。
此外，再多看書和案例，擴充自己的了解、認知和視野，慢慢熟悉一些渠道&工具的使用。
這里附加一條評論區(qū)很好的提問：
請教老師一個疑問~老師說運營新人要踏踏實實地掌握幾項具體的工作手段或方法，但是之前也說明運營新人要是沒有系統(tǒng)地理解運營大局觀而追求運營手段，會容易上火入魔，作為一個新人應(yīng)該怎樣在兩者間取得平衡？
黃老師答：先專注手段，掌握的手段足夠多了，就可以去對某項獨立業(yè)務(wù)負責(zé)了。在對獨立業(yè)務(wù)負責(zé)的過程中積累大局觀。
