
我們都有過那種很棒的交談,當(dāng)時沉迷其中,倍受鼓舞,和他人建立了真正的連接,被別人完全理解,過后成為美好的回憶。但這種交談并不常有,專業(yè)的訪談?wù)呖梢詭椭茉L者到達那種狀態(tài),例如《魯豫有約》的方式,掌握一些簡單技巧,我們也可以做到這么棒的交談。
一、處在當(dāng)下
不要三心二意,進入到交談的情境,放下手機、車鑰匙或筆,也不要想剛才和老板的匯報或晚餐吃什么。
二、放下自己
如果你要長篇大論,而不要讓對方講自己的觀點、看法、意見那么直接寫一篇文章好了。真正的傾聽者是放下自己,報著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去傾聽,不需要做為專家提出建議,因為真的很無聊,你會發(fā)現(xiàn)對方越來越放開自己,越來越自信地呈現(xiàn)給你越多。
三、學(xué)會提問
使用開放的問題,如果你問“當(dāng)時你感到痛苦嗎?”只能得到“痛苦”或“不痛苦”的回答。而你問“當(dāng)時你感受如何?”則會得到各種真實而精彩的回答。我們們要像記者那樣提問,“Who、where、what、Why、how、when?!?/p>
四、懂得放下
交談時想法自然而然地從頭腦里涌出,如果合適,自然說出來,而不要卡在某處。我們和別人交談時往往會想到一個問題或想法,然后心思就一直停在這個問題中,忽略了正在聽的內(nèi)容,這時候我們需要做的是說出它,或者找支筆記下這個問題,然后放下它,繼續(xù)傾聽。
五、知之為知
如果不知道,就說不知道。而自己稱為專業(yè)的
部分一定要言之鑿鑿,對自己的話負責(zé)任。
六、不要比較
不要把自己的經(jīng)歷和他人比較,因為這兩者永遠不一樣。如果別人在說失去家人,不要說你失去家人的痛苦,因為現(xiàn)在不是在談?wù)撃?,不需要證明你多堅強。交談不是在推銷自己。
七、不要重復(fù)
盡量別重復(fù)自己的話,這樣會顯得咄咄逼人,也很無聊,我們很容易這么做,特別是在交流工作或與孩子交談時,我們想說明一個觀點于是變著方式反復(fù)強調(diào)。盡量別這么做。
八、少說廢話
忘掉那些細節(jié),人名、日期,別人不在乎細節(jié),對方只在乎你,你是否和他有共同點。
九、注意傾聽
這是最重要的一條,佛說:“閉上嘴巴,才有所得?!蔽覀?yōu)槭裁聪矚g說,因為說可以盡情表達自己的觀點,自己是焦點,可以不用關(guān)心不喜歡的內(nèi)容。
十、簡明扼要
好的交談是長短適中的,不要過份冗長。
最重要的是“真正對別人感興趣”,堅信每個人在某方面都是專家,我們要做的只是發(fā)掘出他的閃光點,做好每次交談都讓自己大吃一驚地準備吧。