01
上周閨蜜下午茶，小A一臉落寞，小S神采飛揚(yáng)。
小A和男朋友是半年前出去爬山認(rèn)識的。雙方覺得對方還不錯(cuò)，就約出來一起吃飯、喝咖啡。第三次見面，男生表白。之后的4個(gè)月，每天晚上睡前聊天，每周日出去吃飯、看電影。聊天從原來的3小時(shí)變成2小時(shí)變成2句話，吃飯從牛排到海鮮到炒菜，到餃子，到餃子，到餃子。小A總覺得沒有戀愛的快樂感覺，反而已經(jīng)進(jìn)入老夫老妻狀態(tài)。想想未來一輩子要跟這個(gè)人，就這么一成不變過下去，她覺得，好！心！塞！ 可是，又找不到分手的理由:男生各個(gè)方面都不錯(cuò)，他也很喜歡小A，小A爸媽也很喜歡男生的穩(wěn)重大方。她總是懷疑自己談了個(gè)假的戀愛，哪有談戀愛這么無聊的？
小S的男朋友是朋友介紹，雙方直接加微信，約出來見面。第一次見面之后，小S覺得這個(gè)男生最大的特點(diǎn)就是:對人有好奇心。以往見面的男生基本上2小時(shí)有1小時(shí)50分鐘都在滔滔不絕講自己，而這個(gè)男生第一次見面后就知道小S最喜歡吃的菜，最愛看的電影類型，最關(guān)注的話題，最珍視的人?
接下來的每一天對小S都是妙不可言的。
男生第二天就約小S去一個(gè)古色古香的咖啡書吧，說是要進(jìn)行一個(gè)專題訪談（其實(shí)就是一邊喝咖啡一邊跟小S聊天，拿一本書討論討論內(nèi)容）。第三次約小S去公園，說要切磋攝影技術(shù)。之后，看電影，做手工，體驗(yàn)油畫，爬山，手拉手聊天2小時(shí)?
每一次跟男生見面，都讓小S充滿期待，用她的話說“同樣的咖啡廳我們?nèi)チ瞬幌?次，我居然還期待跟他去！因?yàn)槊看嗡麥?zhǔn)備的環(huán)節(jié)不一樣！”
02
如何談一場讓人心醉神迷的戀愛？
你需要學(xué)習(xí)簡單易行卻效果非凡的上癮模型（the Hook Model）。
《上癮》
萬事開頭難。第一步就是引發(fā)用戶去使用你的產(chǎn)品，這叫做“觸發(fā)”。
觸發(fā)之后，第二步就是行動。行動要兼具動機(jī)和能力，有了動機(jī)，還需要用戶的能力足夠完成行動。
行動之后，要給用戶酬賞，還得是多變的酬賞。所謂多變的酬賞，就是指酬賞要有不可預(yù)期性。
最后，是讓用戶在產(chǎn)品上進(jìn)行越來越多的“投入”。用戶與產(chǎn)品親密接觸的越多，就越離不開它。
通過用戶的“投入”，就可能產(chǎn)生下一次“觸發(fā)”，從而開始一個(gè)正向循環(huán)。
于是你就上癮了（hooked）。
我的閨蜜小S就對她男朋友上癮了（hooked）
她男朋友就是這一款令她這個(gè)用戶上癮的產(chǎn)品。
雖然書中針對的是如何打造讓用戶上癮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但其實(shí)這個(gè)模型不僅僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
在戀愛中，
“相識、吸引”對應(yīng)第一步“觸發(fā)”。
“接觸、了解”對應(yīng)第二步“行動”。
“驚喜、甜蜜”對應(yīng)第三步“多變的酬賞”。
“熱戀、維護(hù)”對應(yīng)第四步“投入”。
03
上癮第一步:觸發(fā)
觸發(fā)就是促使你做出某種舉動的誘因，分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。
外部觸發(fā)比如:手機(jī)app發(fā)給你的各種通知，微信上顯示的未讀信息數(shù)量，朋友給你發(fā)送的邀請你注冊某網(wǎng)站的鏈接等。
內(nèi)部觸發(fā)通常是某種情緒的驅(qū)動，比如:想要記錄生活點(diǎn)滴的時(shí)候打開朋友圈發(fā)狀態(tài)，無聊的時(shí)候刷微博看視頻，遇到難題時(shí)找百度等。
外部觸發(fā)可以培養(yǎng)新習(xí)慣，而內(nèi)部觸發(fā)造就的情感紐帶則可以讓新用戶變成你產(chǎn)品的鐵桿粉絲。
在小A和小S的戀愛中，外部觸發(fā)分別是爬山相識和朋友介紹相識，見面聊天感受到吸引。沒有外部觸發(fā)，沒有和男生認(rèn)識或見面的機(jī)會，怎么會有進(jìn)入下一步行動的可能？有了下一步的接觸了解，才會產(chǎn)生內(nèi)部觸發(fā):孤單的時(shí)候需要男朋友，委屈的時(shí)候需要男朋友，無聊的時(shí)候需要男朋友?
04
上癮第二步:行動
有了觸發(fā)，還需要兩個(gè)因素才能讓用戶采取行動。一是動機(jī)，二是能力。動機(jī)是解決是否愿意采取行動，能力是解決是否能夠采取行動。
在小A和小S的戀愛中，動機(jī)是她們是否愿意與男生一次一次接觸和了解，能力是時(shí)間上、金錢上、體力上、腦力上等方面是否有條件與男生接觸和了解。極端的例子是兩個(gè)人異地，接觸和了解就涉及到時(shí)間金錢等問題。
05
上癮第三步:多變的酬賞
在這一階段，你的產(chǎn)品因?yàn)闈M足了用戶的需求而激發(fā)起他們更強(qiáng)烈的使用欲。多變意味著預(yù)測不到，不確定，出乎預(yù)料。
當(dāng)你在朋友圈發(fā)了狀態(tài)，獲得點(diǎn)贊的時(shí)候，當(dāng)你打開微博看到很多新鮮的資訊時(shí)，當(dāng)你為某個(gè)難題找到了完美解決方案時(shí)，你就獲得了這種需求被滿足的美妙感覺。
小A和小S，同樣和喜歡的人談戀愛，一個(gè)覺得索然寡味另一個(gè)卻心醉神迷，最重要的區(qū)別就在這一步。小S從男友那里得到的就是“酬賞”，被重視被關(guān)注被呵護(hù)被尊重的需求被滿足，而且還是“多變的酬賞”，一充滿意外的驚喜。而小A的需求也被滿足，因?yàn)橛腥藧鬯蕾p她，但是這種滿足就像是你打開冰箱門里面的燈就會亮一樣確定，讓人沒了期待少了渴望。
06
上癮第四步:投入
在享受過酬賞之后，人們?yōu)楫a(chǎn)品付出的時(shí)間、精力和社交投入。
比如:在朋友圈發(fā)狀態(tài)，會記錄生活中有意義的時(shí)刻，會塑造自己的品牌形象，這些變成了對用戶來說具有儲存價(jià)值的內(nèi)容。刷微博的時(shí)候點(diǎn)擊收藏，這些收藏會變成一份個(gè)人愛好清單。
顯然，小S做為用戶，投入了大量的時(shí)間與男友親密接觸，兩個(gè)人共同創(chuàng)造了很多美好的回憶，這些投入會讓她對男友慢慢“上癮”。而小A呢，因?yàn)榈玫降某曩p不夠多，所以她的投入并不多，戀愛談到無聊的境地。
07
當(dāng)“觸發(fā)”－“行動”－“多變的酬賞”－“投入”這四個(gè)階段結(jié)束之后，啟動下一個(gè)“觸發(fā)”，開始新一輪的上癮模型，用戶成為回頭客，用戶使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。
戀愛中，“相識、吸引”－“接觸、了解”－“驚喜、甜蜜”－“熱戀、維護(hù)”，繼續(xù)吸引，繼續(xù)接觸，繼續(xù)驚喜，男友地位已經(jīng)穩(wěn)固。
這才是讓人欲罷不能、心醉神迷的戀愛。
羨慕小S??
